Форум программистов, компьютерный форум, киберфорум
Наши страницы

1С: Администрирование и интеграция

Войти
Регистрация
Восстановить пароль
 
 
muzzombie
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2014
Сообщений: 42
#1

Сеанс отсутствует или удален - 1С/1C 8.x

21.12.2016, 14:01. Просмотров 3249. Ответов 23
Метки нет (Все метки)

Здравствуйте!
Есть два сервера (два системных блока). На каждом из них стоит свой SQL со своей 1С. И на обоих одинаковая проблема.

Платформа 1С:Предприятие 8.2 (8.2.19.130)
Конфигурация Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.83.2).

Первая база развернута на Microsoft SQL Server Enterprise (64-bit) 11.0.5343.0 на первом компьютере.
Вторая база была развернута на такой же версии SQL, но потом решил поставить поновее - Microsoft SQL Server Enterprise (64-bit) 12.0.2000 RTM, но эффекта это не дало.

Операционная система на обоих серверах- WinServer2012R2

Пользователь со своего компьютера подключается к серверу через удаленный рабочий стол и на нем запускает 1С. Оперативной памяти 16 гигабайт, свободного места на системном диске - 12 гигабайт.

Постоянно всплывает ошибка "Сеанс отсутствует или удален". Пользователь может ничего не делать - она всплывет. Пользователь может только-только залогиниться - она сразу всплывет. Пользователь может проработать в программе два часа и только после этого она всплывет. Пользователь может быть один в базе - проблема всплывет. Подвисших сеансов нет, проверяли. После перезапуска сервера (компьютера) проблема все равно может сразу проявить себя. Такая ошибка у всех пользователей.

Когда была файловая версия базы, такой проблемы не было. Перешли на SQL - появилась. Раньше проявляла себя пару раз в день, теперь же каждые 10 минут (в среднем, иногда чаще, иногда реже).
Прикладываю скриншоты с примерами ошибки. Лог технологического журнала весит 7 мегабайт, поэтому форум не дал его загрузить.
Официальная тех. поддержка уже неделю думает, в чем может быть причина. По результатам этих недельных раздумий ребята попросили повторно прислать те же скриншоты ошибки и логи технологического журнала.
Пожалуйста, помогите!
0
Миниатюры
Сеанс отсутствует или удален   Сеанс отсутствует или удален  
Лучшие ответы (1)
Надоела реклама? Зарегистрируйтесь и она исчезнет полностью.
Similar
Эксперт
41792 / 34177 / 6122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 57,940
21.12.2016, 14:01
Здравствуйте! Я подобрал для вас темы с ответами на вопрос 1C 8.x Сеанс отсутствует или удален (1С):

Сеанс отсутствует или удален - 1С
Добрый день! Коллеги, может кто то сталкивался, во время работы в УТП появляется ошибка "Сеанс отсутствует или удален", даже если в режиме...

Ошибка Сеанс отсутствует или удаленн - 1С
Началась такая фигня после обновление типовой конфигурации,платформу не меняли. до обновления тестирование и исправление(долго не...

Удален 1cv7l.exe, как исправить не переустанавливая? - 1С
боролся с вирусами. нод поместил 1cv7l.exe в карантин а куреит оттуда благополучно удалил - я не уследил (( . подскажите пж, кто в этом...

1C 7.x Сеанс одновременной работы - 1С
Приветствую. Есть 1С 7.7 Сетевая версия (хотя хаспа я чего то не видел). Вроде была лицнзионка. 2 компа. База лежит на серваке, 2 компа...

Текущему соединению с информационной базой не назначен сеанс(веб сервис) - 1С
Сделал публикацию ИБ на веб сервисе, пытаюсь зайти на http://localhost/baze/ws/ОбменДанными.1cws выдает, что текущему соединению с...

1C 8.x (тонкий) "Параметр сеанса отсутствует или удален" после изменения конфигурации УТ 11.1 - 1С
Добрый вечер уважаемые форумчане !!! Возник вопрос может кто сталкивался ... прошу помощи у гуру ... Конф Ут 11.1 - первый раз...

23
muzzombie
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2014
Сообщений: 42
21.12.2016, 14:11  [ТС] #2
Также реже всплывает "Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение"
0
Миниатюры
Сеанс отсутствует или удален  
v_svitere
311 / 248 / 90
Регистрация: 03.06.2009
Сообщений: 746
Записей в блоге: 4
21.12.2016, 15:04 #3
muzzombie, Это кластер по какой-то причине откидывает "проблемные" по его мнению сеансы
У меня была подобная проблема, причиной были фоновые задания.
По идее, по технологическому журналу и системному журналу событий , можно понять почему происходит проблема.
0
muzzombie
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2014
Сообщений: 42
21.12.2016, 15:07  [ТС] #4
v_svitere, все лишние фоновые задания отрубил (оставил буквально три-четыре), но это не помогло. В виндосовском системном журнале вместе с сис. админом смотрели, ничего особенного не увидели. Технологический журнал разглядывал. Там, конечно, поинтересней, но не знаю, как увиденное поможет мне.
0
v_svitere
311 / 248 / 90
Регистрация: 03.06.2009
Сообщений: 746
Записей в блоге: 4
21.12.2016, 15:27 #5
muzzombie, 3-4, у меня как раз сеансы падали при 3-4.
Я оставил только одно, все остальные были перенесены в ночь, или их функционал реализован другим способом.
С технологическим журналом должна помочь поддержка 1С.
0
muzzombie
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2014
Сообщений: 42
21.12.2016, 15:50  [ТС] #6
v_svitere, перенес выполнение всех регламентных заданий на выходные - не помогло.
0
v_svitere
311 / 248 / 90
Регистрация: 03.06.2009
Сообщений: 746
Записей в блоге: 4
21.12.2016, 15:56 #7
muzzombie,В вашем случае, значит ошибка вряд ли связяна с фонами.
Тогда только техн. журнал поможет, причем он нужен как серверный, так и клиентский.
Но своими силами врядли справитесь, нужно подключать поддержку 1с.
0
muzzombie
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2014
Сообщений: 42
21.12.2016, 16:01  [ТС] #8
v_svitere, поддержку 1С подключил ровно неделю назад - попросили прислать логи тех. журнала и скриншот ошибки. Вчера они вышли на связь и... попросили прислать логи тех. журнала и скриншот ошибки. Вновь отправил им те же самые файлы, позвонил еще с вопросом "Как это понимать?", но там на телефоне сидят другие люди, которые отвечают по шаблону, мол, "ждите, вам ответят" и всё.
0
Shevon
3 / 3 / 4
Регистрация: 22.09.2016
Сообщений: 17
24.12.2016, 01:28 #9
1. Очистить кеш пользователей, у которых возникает данная проблема.
2. На скуле: перестроение индексов->обновление статистики->сжатие базы
3. На сервере приложений: посмотреть параметры кластера ("Допустимый объем памяти" и "Интервал перезапуска") и параметры сервера ("Количество соединений на процесс"). В параметрах сервера желательно выставить параметр "Количество ИБ на процесс" в 1 (дефолт - 8).

Также реже всплывает "Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение"
Это и возникает от того, что служба сервера приложений перезапускается в неподходящий момент, когда все трудятся в поте лица. Время этого момента = время последнего перезапуска + значения параметра "интервал перезапуска"
Так вот хорошо бы в параметрах кластера выставить интервал перезапуска 86400 (сутки), а на нерабочее время запланировать выполнение примерно следующего сценария:

Код
net stop <служба сервера 1C>
net start <служба сервера 1C>
для избежания перезапусков в рабочее время.
0
muzzombie
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2014
Сообщений: 42
24.12.2016, 14:34  [ТС] #10
"1. Очистить кеш пользователей, у которых возникает данная проблема."

Делал, не помогло.

"Так вот хорошо бы в параметрах кластера выставить интервал перезапуска 86400 (сутки)"

Делал, не помогло. Более того, я физически перезапускал сервер (компьютер) и после перезапуска сразу же могла всплыть проблема.

"net stop <служба сервера 1C>
net start <служба сервера 1C>"

А если во вне рабочее время комп вообще перезапускать, это разве не "круче"? Однако, это не помогает.

"В параметрах сервера желательно выставить параметр "Количество ИБ на процесс" в 1 (дефолт - 8)."

А у нас инф. баз больше одной. И в каждой из них бухгалтер может сразу работать. Так что этот параметр ведь нельзя выставлять на "1"? Однако, даже если пользователь зашел только в одну базу, проблема может проявить себя.

"2. На скуле: перестроение индексов->обновление статистики->сжатие базы"

Спасибо, попробую.
0
Shevon
3 / 3 / 4
Регистрация: 22.09.2016
Сообщений: 17
24.12.2016, 14:58 #11
Цитата Сообщение от muzzombie Посмотреть сообщение
А у нас инф. баз больше одной. И в каждой из них бухгалтер может сразу работать. Так что этот параметр ведь нельзя выставлять на "1"?
Можно и нужно. При запуске первого сеанса в следующей базе создастся еще одни процесс.

Добавлено через 3 минуты
Цитата Сообщение от muzzombie Посмотреть сообщение
А если во вне рабочее время комп вообще перезапускать, это разве не "круче"?
Это глупее..
0
muzzombie
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2014
Сообщений: 42
24.12.2016, 15:17  [ТС] #12
К сожалению, не нашел таблицу, которой принадлежит индекс, чтобы раскрыть узел "Индексы".

Добавлено через 2 минуты
"В параметрах сервера желательно выставить параметр "Количество ИБ на процесс" в 1 (дефолт - 8)."

Вы уверены, что для 8.2 есть такой параметр? Я не нашел, а гугл показывает примеры для 8.3.
0
Shevon
3 / 3 / 4
Регистрация: 22.09.2016
Сообщений: 17
24.12.2016, 16:54 #13
Цитата Сообщение от muzzombie Посмотреть сообщение
Вы уверены, что для 8.2 есть такой параметр? Я не нашел, а гугл показывает примеры для 8.3.
Вы правы. в 8.2 нет такого параметра. Тогда создайте еще хотя бы 1 обычный процесс и один резервный.

Кстати, интересно примерное среднестатистическое количество одновременно работающих пользователей..
0
muzzombie
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2014
Сообщений: 42
24.12.2016, 17:24  [ТС] #14
"Тогда создайте еще хотя бы 1 обычный процесс и один резервный."

Создавал еще один обычный процесс - не помогало. Среднее количество работающих - 8 человек. Но опять-таки, человек может быть один на весь сервер, и всё равно такая проблема дает о себе знать.
0
muzzombie
0 / 0 / 0
Регистрация: 01.04.2014
Сообщений: 42
26.12.2016, 08:17  [ТС] #15
Попробовал удалить 1С сервер x86 и поставить 1C сервер x64 - проблема осталась.
0
26.12.2016, 08:17
MoreAnswers
Эксперт
37091 / 29110 / 5898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 43,301
26.12.2016, 08:17
Привет! Вот еще темы с ответами:

Проброс TCP или UDP через RDP сеанс - Windows Server
Никак не могу найти в интернете простой ответ (все гуглится и яндексится с оветами как пробросить порт на роутере) Есть ли возможность...

При загрузке винды ошибка "удален или поврежден файл pci.sys" - Windows XP
Я как понимаю, это драйвер шины. Из железа проблема может быть с планкой оперативки: неделю назад поставила новую (у меня стояли две...

Подключение ограничено или отсутствует - Сети
Здравствуйте. После переустановки драйвера м/платы возникли проблемы с подключением к сети Интернет. Ниже представлен скриншот окна...

Соединение ограничено или отсутствует! - Сетевое оборудование
Имеется Рабочая точка с параметрами рис 1.При подключении другого модема HUAWEI SmartAX MT880 в автоматическом режиме получает другие...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
15
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc.