Форум программистов, компьютерный форум, киберфорум
Наши страницы
BSOD (Синий экран смерти)
Войти
Регистрация
Восстановить пароль
 
Рейтинг 4.60/5: Рейтинг темы: голосов - 5, средняя оценка - 4.60
serzhio
1 / 1 / 0
Регистрация: 04.05.2012
Сообщений: 48
1

Зависание, синий экран и ручная перезагрузка

30.11.2017, 16:58. Просмотров 912. Ответов 15
Метки нет (Все метки)

Добрый день!
Прошу помощи и совета с возникшей проблемой с ноутбуком Lenovo Y470, ОС Windows 7.

Начиналось все так. Примерно один раз в день внезапно все зависало на 2-3 минуты, не помогало даже нажатие Ctrl-Alt-Del, затем на доли секунды появлялся синий экран с текстом, но прочитать ничего не удалось, слишком быстро он пропадает, и за ним появляется знакомый всем черный экран с предложением загрузиться в безопасном или обычном режиме. После загрузки в обычном режиме все работает, как обычно, нормально, до следующего сбоя. Я заметил время, когда это произошло, и в журнале нашел события, видимо связанные с этой проблемой, скопировал их последовательно в ворд-файл, который прикрепляю. Последнее событие в этом файле было отмечено в журнале красным кружком Ошибка!
На днях при включении долго шла загрузка, потом каким-то образом удалось загрузиться в безопасном режиме. В журнале также нашел события, связанные с этим и даже проверку Chkdsk. Видимо долгая загрузка была связана с запущенной проверкой. Ее отчет также можно скопировать из журнала, если нужно.
Пока стараюсь работать только в безопасном режиме, но что-то надо с этим делать, а сам я понять отчет не могу. Жесткий диск в порядке, судя по СМАРТ.

Кто подскажет, что это может быть и как это лечить (без переустановки системы)?
0
Вложения
Тип файла: docx ОШИБКА.docx (20.3 Кб, 3 просмотров)
Similar
Эксперт
41792 / 34177 / 6122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 57,940
30.11.2017, 16:58
Ответы с готовыми решениями:

Синий экран/Зависание/Перезагрузка
Помогите пожалуйста, иногда, обычно при нагрузке либо вылетает синий экран, либо компьютер...

Зависание и синий экран
Добрый день. Подскажите в чем может быть дело. С недавнего времени начал ноут зависать, и...

Синий экран, перезагрузка
Вылетает синий экран, ведется какой то отчёт времени, пишет что то про память. После перезагрузки...

Синий экран и перезагрузка
у меня винд 7,раньше с такой проблемой встречался редко. Щас при загрузке компьютера постояно...

Синий экран, зависание компьютера
У меня неделю назад начал просто зависать компьютер. Иногда через 20 минут зависал, иногда 7 часов...

15
gecata
Модератор
Эксперт HardwareЭксперт Windows
13350 / 6544 / 498
Регистрация: 03.01.2012
Сообщений: 26,516
30.11.2017, 17:11 2
serzhio,
Цитата Сообщение от Sanya Посмотреть сообщение
заархивировать саму папку с дампами (обычно С:\windows\minidump, если win 7 то файл может называться Memory.dmp и находится в папке с:\windows )
И выложить архив с дампами на форум (расширенный режим - управление вложениями)
FAQ: Что делать если выпал BSOD (обязательно читать перед созданием темы)
А текста ошибки (тем более, в ворде) - не надо
0
serzhio
1 / 1 / 0
Регистрация: 04.05.2012
Сообщений: 48
04.12.2017, 14:30  [ТС] 3
gecata,
Добрый день! Хотел бы отчитаться о проделанном. Убрал галку об автоматической перезагрузке. А также выбрал "малый дамп памяти". После нажатия ОК вылезло окошко о том, что файл подкачки должен быть больше 1Мб и т.д. В этом же окошке в пункте Быстродействие - Параметры - Дополнительно - Виртуальная память файл подкачки и так был более 8Мб, так что сути этого окошка я не понял. Я поставил галку Автоматически выбирать размер файла подкачки (она там не стояла). После этого окошко больше не вылезало, настройку закончил.
Очередной сбой произошел 02.12, выкладываю фото синего экрана. Внизу есть строки о некоем процессе, с многоточием, но я прождал минут 10, ничего не изменилось, и я перегрузился, хотя и не с первого раза. Далее в папке Windows нашел:
- папку Minidump, и в ней лежит один файл с расширением dmp и размером 256 кб.
- файл MEMORY.DMP размером 365 Мб.

НО! И маленький и большой файл созданы 29.11, т.е. ДО сбоя! И я видел их там же ДО сбоя.
Возможно это из-за того, что не был закончен процесс с многоточиями на синем экране. Если это так, то сколько нужно было ждать его окончания? Или нужно сделать еще что-то другое?
0
Миниатюры
Зависание, синий экран и ручная перезагрузка  
gecata
Модератор
Эксперт HardwareЭксперт Windows
13350 / 6544 / 498
Регистрация: 03.01.2012
Сообщений: 26,516
04.12.2017, 14:59 4
Если минидампы не создаются, возможно, это вызвано следующими причинами:
o файл Memory.dmp уже существует, и параметр 'Заменять существующий файл дампа' (Панель управления > Система > Дополнительно > Загрузка и восстановление) не выбран. Советуем отметить флажком этот параметр и скопировать или переместить текущий файл Memory.dmp;
o файл подкачки на жестком диске имеет недостаточный размер. Для использования функции 'Запись отладочной информации' в целях получения полного дампа памяти размер файла подкачки на жестком диске должен совпадать с размером физической памяти + 1MB. При создании дампа памяти ядра файл имеет размер около 1/3 размера физической памяти системы. Указанный объем может меняться в зависимости от обстоятельств;
o файл подкачки находится не в разделе %systemroot%. При возникновении системной ошибки дамп аварийного отказа системы сохраняется в файл подкачки в корневом каталоге %systemroot% жесткого диска;
o для файла Memory.dmp не достаточно места в папке для сохранения дампов, указанной в настройках системы;
o возможно, что SCSI-контроллер работает неправильно или падение системы вызвано дефектами платы SCSI-контролера;
o если вы указали несуществующую папку, дамп не будет сохранен;
o создание минидампа может занять значительное время на компьютере, оперативная память которого составляет более 2 ГБ.
(С другого форума)
А вообще, внизу синего экрана должна появиться надпись типа "memory dump is complete" (дамп создан)
0
04.12.2017, 14:59
serzhio
1 / 1 / 0
Регистрация: 04.05.2012
Сообщений: 48
04.12.2017, 16:29  [ТС] 5
gecata,
Мне видимо очень долго это не расхлебать... Мало что понял.
Я объяснил, что файл не последний, т.е. новый наверное не создался. Файл в папке и отдельно. Какой нужен - непонятно.
И что делать со всем остальным не понятно тоже.
0
serzhio
1 / 1 / 0
Регистрация: 04.05.2012
Сообщений: 48
05.12.2017, 17:06  [ТС] 6
gecata,
Чтобы сдвинуться с мертвой точки выкладываю еще один синий экран, появился вчера. А также смарт диска. Ошибка параметра 199. Может быть все дело в этом?? Прочитал, что сам диск в порядке, а засада с каким-то шлейфом. Где этот шлейф и можно ли его самостоятельно поменять?
0
Миниатюры
Зависание, синий экран и ручная перезагрузка   Зависание, синий экран и ручная перезагрузка  
gecata
Модератор
Эксперт HardwareЭксперт Windows
13350 / 6544 / 498
Регистрация: 03.01.2012
Сообщений: 26,516
05.12.2017, 17:18 7
Цитата Сообщение от serzhio Посмотреть сообщение
засада с каким-то шлейфом. Где этот шлейф и можно ли его самостоятельно поменять?
Шлейф - это те провода, которыми подключается жёсткий диск к матплате. Назван он так потому, что раньше это был действительно "шлейф" - широкая лента, внутри которой шли провода
0
serzhio
1 / 1 / 0
Регистрация: 04.05.2012
Сообщений: 48
05.12.2017, 17:46  [ТС] 8
gecata,
Это понятно, но это вопрос уже второй. А первый и главный - по сути происходящего. Что-то прояснилось для Вас?
0
gecata
Модератор
Эксперт HardwareЭксперт Windows
13350 / 6544 / 498
Регистрация: 03.01.2012
Сообщений: 26,516
05.12.2017, 17:50 9
Возможно, действительно проблема в кабеле. Попробуйте заменить. И почистить контакты, куда он подключается
0
serzhio
1 / 1 / 0
Регистрация: 04.05.2012
Сообщений: 48
05.12.2017, 18:10  [ТС] 10
gecata,
Вы говорите "возможно", т.е. все равно по-прежнему, несмотря на всю информацию, не понятна причина?
0
kimed96
41 / 39 / 4
Регистрация: 25.06.2016
Сообщений: 278
05.12.2017, 18:21 11
serzhio,

Цитата Сообщение от serzhio Посмотреть сообщение
Вы говорите "возможно", т.е. все равно по-прежнему, несмотря на всю информацию, не понятна причина?
Провести диагностику и понять причину можете только Вы, а мы лишь пытаемся Вам помочь, анализируя ту информацию, которую Вы предоставляете. Вам просто накидывают какие-то идеи решения проблемы, не более.
0
serzhio
1 / 1 / 0
Регистрация: 04.05.2012
Сообщений: 48
05.12.2017, 18:57  [ТС] 12
Цитата Сообщение от gecata Посмотреть сообщение
Шлейф - это те провода, которыми подключается жёсткий диск к матплате.
А что является шлейфом/проводами в данном случае? Жесткий диск просто вставляется в гнездо на материнской плате. Что означает "замена шлейфа" в этой ситуации?
0
gecata
Модератор
Эксперт HardwareЭксперт Windows
13350 / 6544 / 498
Регистрация: 03.01.2012
Сообщений: 26,516
05.12.2017, 19:02 13
Цитата Сообщение от serzhio Посмотреть сообщение
Жесткий диск просто вставляется в гнездо на материнской плате. Что означает "замена шлейфа" в этой ситуации?
Очистка контактов
0
serzhio
1 / 1 / 0
Регистрация: 04.05.2012
Сообщений: 48
16.01.2018, 17:33  [ТС] 14
Добрый день! Давно здесь не был по ряду причин.
Кому еще интересно, отчитаюсь о проделанном. Вскрыл ноут, лежала пыль на оперативной памяти. Выдул все пылесосом, потом вынул память, почистил ластиком контакты, хотя они на мой взгляд и так были в идеальном состоянии, также и контакты жесткого диска, вставил все обратно. И вот уже недели две синий экран не появляется, все работает в штатном режиме. Неужели все было из-за пыли....
0
kimed96
41 / 39 / 4
Регистрация: 25.06.2016
Сообщений: 278
16.01.2018, 17:47 15
Цитата Сообщение от serzhio Посмотреть сообщение
Неужели все было из-за пыли....
Может быть, пыль - враг начинки ноутбука/ПК
0
serzhio
1 / 1 / 0
Регистрация: 04.05.2012
Сообщений: 48
17.01.2018, 11:48  [ТС] 16
kimed96,

Еще вспомнил один давний случай со стационарным компом - самопроизвольно и внезапно стал перегружаться. Причин - миллион. После долгого чтения форумов (там кто только чего не советовал...) решил начать с самого простого совета - просто вынуть и вставить обратно оперативную память. Помогло! Пути IT неисповедимы.....))
0
17.01.2018, 11:48
MoreAnswers
Эксперт
37091 / 29110 / 5898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 43,301
17.01.2018, 11:48

Синий экран 0x0000001 и перезагрузка
Здравствуйте. Посоветуйте как исправить ошибку 0xa0000001 (синий экран и перезагрузка)...

Синий экран. Перезагрузка. Помогите!!!!
Люди добрыя! Помогите пожалуйста! :'( Суть проблемы: При запуске приложений, игр и фильмов вылетает...

Ошибка, синий экран, перезагрузка
После перезагрузки выдает такое вот сообщение Помогите в чем проблема. Добавлено через 1...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
16
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc.
Рейтинг@Mail.ru