Регулярный BSOD на Windows 10

@seregarozhkov · Регистрация: 26.06.2018

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Имеется китайский комп от Eglobal с Windows 10 Pro (на данный момент обновления на 15.06.2018).
Первое время были синие экраны с указанием причины только в ntoskrnl.exe.
Что было сделано:
- проверил жесткий диск (ssd) CrystalDiskInfo - ошибок нет,
- проверил оперативную память как встроенным средством ОС, так и memtest86 (2 круга), ошибок нет,
- обновил драйвера видео, LAN, WiFi.
- несколько раз проверял на вирусы, утилита от drweb 1-й раз что-то нашла, далее было всё чисто.
Сейчас пошли BSOD и с другими причинами. Такое впечатление, что после обновления драйверов стало хуже.
Какой-то связи ошибок с текущими действиями на компе не заметил. Только один раз (из примерно 20) BSOD была во время выхода из гибернации, в остальное время - когда комп включен.
В среднем одна BSOD выскакивает 1 раз в сутки.

@Turok123 · 27.06.2018, 22:42

Сообщение от seregarozhkov

memtest86

Точно 86 ? или 86+ ?
Попробуйте переместить планку в другой слот и понаблюдать за системой.

@seregarozhkov · 27.06.2018, 22:54 **[ТС]**

Turok123, 86+

Слот единственный

@Turok123 · 27.06.2018, 23:10

seregarozhkov, проверьте память на ошибки с помощью MemTest86 Version 7.5.

Сообщение от Turok123

Если на разберётесь как войти в Memtest,читайте Booting MemTest86.

@seregarozhkov · 28.06.2018, 10:18 **[ТС]**

Turok123,

Сообщение от Turok123

проверьте память на ошибки с помощью MemTest86 Version 7.5.

Проверил, ошибок нет.

@Turok123 · 28.06.2018, 12:02

seregarozhkov, выполните следующую команду в командной строке,запущенной от имени администратора,и пришлите её результат:

Сообщение от gecata

wmic baseboard get Manufacturer, product

@seregarozhkov · 28.06.2018, 13:50 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

пришлите её результат

Manufacturer Product
INTEL Corporation SKYBAY

Вдруг пригодится: я спрашивал у продавца недавно, кто производитель матплаты, они ответили, что это их собственное (т.е. eglobal) производство.

@Turok123 · 28.06.2018, 14:21

Может BIOS будет информативнее. Идентификация системной платы Intel® для настольных ПК. См. пункт Использование программы BIOS Setup.

@seregarozhkov · 28.06.2018, 14:38 **[ТС]**

В BIOS Setup зайти не получается, при загрузке нажатие F2 результата не даёт: загружается винда.

@Turok123 · 28.06.2018, 15:06

Судя по дампам "поставщик" BIOS у вас

Vendor American Megatrends Inc.

Поищите в интернете как войти в BIOS от American Megatrends.

Добавлено через 6 минут
В BIOS посмотрите наличие разгона процессора или видеокарты (у вас проц. с интегрированным видео адаптером). Уберите его.

gecata · 28.06.2018, 15:52

Сообщение от seregarozhkov

Manufacturer Product
INTEL Corporation SKYBAY

Маловато будет... Вас не затруднит или выложить скриншот командной строки после выполнения команды или копировать ВЕСЬ текст из командной строки и выложить в сообщении? (В окне командной строки правой кнопкой мыши - Копировать всё - выделенное в командной строке копируется в буфер обмена клавишей Энтер - вставить копированное в сообщение)

@seregarozhkov · 28.06.2018, 19:09 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

как войти в BIOS от American Megatrends.

Так это не секрет - по Del.

Сообщение от Turok123

В BIOS посмотрите наличие разгона процессора или видеокарты

Как это может звучать по-английски? Какие ключевые слова искать?

Сообщение от gecata

копировать ВЕСЬ текст из командной строки

Вот всё из окна cmd:

Microsoft Windows [Version 10.0.17134.112]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2018. Все права защищены.

C:\Windows\system32>wmic baseboard get Manufacturer, product
Manufacturer Product
INTEL Corporation SKYBAY

C:\Windows\system32>

@seregarozhkov · 28.06.2018, 19:13 **[ТС]**

Кстати, тем временем сегодня было ещё 2 BSOD. Архив прилагаю.

@seregarozhkov · 28.06.2018, 19:35 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

посмотрите наличие разгона процессора или видеокарты

Нашёл пункт Overclocking Performace. Это оно? Я ничего не менял.
Фото прилагаю.

@Turok123 · 28.06.2018, 22:06

seregarozhkov, придётся попотеть. Сделайте снимки всех подразделов BIOS (Main,Advanced,Boot и т.д.)

@seregarozhkov · 29.06.2018, 00:06 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

Сделайте снимки всех подразделов BIOS

Done

@seregarozhkov · 30.06.2018, 20:34 **[ТС]**

Если что, у меня есть 3 "больших" дампа (по 400-500 МБ)
ЯндексДиск

@seregarozhkov · 06.07.2018, 23:30 **[ТС]**

2 суток назад я плюнул и поставил систему и программы заново. Обновил драйверы звука, видеоадаптера, монитора.
Система без BSOD продержалась 42 часа. И после этого 3 ошибки в течение часа.
Может, глянете - вдруг что нового обнаружится?

gecata · 07.07.2018, 12:03

Crash date: Fri Jul 6 20:45:41.386 2018 (UTC + 3:00)
Stop error code: DISABLED_INTERRUPT_FAULT
Process name: System
Probably caused by: memory_corruption

Crash date: Fri Jul 6 21:34:05.711 2018 (UTC + 3:00)
Stop error code: 0x7E
Process name: System
Probably caused by: memory_corruption

Crash date: Fri Jul 6 20:23:04.865 2018 (UTC + 3:00)
Stop error code: 0x1E_c0000005
Process name: System
Probably caused by: memory_corruption

Any questions?

@seregarozhkov · 07.07.2018, 12:36 **[ТС]**

Сообщение от gecata

memory_corruption

ОГО!

Сообщение от gecata

Any questions?

Yep, I have some.

1) Загуглил "memory_corruption", пишут, что либо оперативка, либо диск с системой. Верно?
2) Я уже проверял оперативку Мемтестом, ошибок не нашлось (писал выше). Стоит ли проверять ещё раз, ещё 2 раза?
3) Если подозрение на ssd, то как это выявить? Crystal Disk Info показывает состояние "Хорошо" и все параметры вроде как в норме (насколько я смог разобраться). Надо же что-то предъявить при возврате его продавцу.
Я сам склонен подозревать ssd, потому что последней каплей к сносу винды стало исчезновение exe-шника Faststone. Но диагноз надо подтвердить. Как?

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,782
	27.06.2018, 22:42	2
	Сообщение от seregarozhkov memtest86 Точно 86 ? или 86+ ? Попробуйте переместить планку в другой слот и понаблюдать за системой. 0

@seregarozhkov 64 / 1 / 0 Регистрация: 26.06.2018 Сообщений: 34
	27.06.2018, 22:54 [ТС]	3
	Turok123, 86+ Слот единственный 0

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,782
	27.06.2018, 23:10	4
	seregarozhkov, проверьте память на ошибки с помощью MemTest86 Version 7.5. Сообщение от Turok123 Если на разберётесь как войти в Memtest,читайте Booting MemTest86. 2

@seregarozhkov 64 / 1 / 0 Регистрация: 26.06.2018 Сообщений: 34
	28.06.2018, 10:18 [ТС]	5
	Turok123, Сообщение от Turok123 проверьте память на ошибки с помощью MemTest86 Version 7.5. Проверил, ошибок нет. 0

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,782
	28.06.2018, 12:02	6
	seregarozhkov, выполните следующую команду в командной строке,запущенной от имени администратора,и пришлите её результат: Сообщение от gecata wmic baseboard get Manufacturer, product 0

@seregarozhkov 64 / 1 / 0 Регистрация: 26.06.2018 Сообщений: 34
	28.06.2018, 13:50 [ТС]	7
	Сообщение от Turok123 пришлите её результат Manufacturer Product INTEL Corporation SKYBAY Вдруг пригодится: я спрашивал у продавца недавно, кто производитель матплаты, они ответили, что это их собственное (т.е. eglobal) производство. 0

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,782
	28.06.2018, 14:21	8
	Может BIOS будет информативнее. Идентификация системной платы Intel® для настольных ПК. См. пункт Использование программы BIOS Setup. 0

@seregarozhkov 64 / 1 / 0 Регистрация: 26.06.2018 Сообщений: 34
	28.06.2018, 14:38 [ТС]	9
	В BIOS Setup зайти не получается, при загрузке нажатие F2 результата не даёт: загружается винда. 0

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,782
	28.06.2018, 15:06	10
	Судя по дампам "поставщик" BIOS у вас Vendor American Megatrends Inc. Поищите в интернете как войти в BIOS от American Megatrends. Добавлено через 6 минут В BIOS посмотрите наличие разгона процессора или видеокарты (у вас проц. с интегрированным видео адаптером). Уберите его. 0

gecata Модератор 15900 / 7922 / 755 Регистрация: 03.01.2012 Сообщений: 32,863
	28.06.2018, 15:52	11
	Сообщение от seregarozhkov Manufacturer Product INTEL Corporation SKYBAY Маловато будет... Вас не затруднит или выложить скриншот командной строки после выполнения команды или копировать ВЕСЬ текст из командной строки и выложить в сообщении? (В окне командной строки правой кнопкой мыши - Копировать всё - выделенное в командной строке копируется в буфер обмена клавишей Энтер - вставить копированное в сообщение) 2

	07.07.2018, 12:36

@seregarozhkov 64 / 1 / 0 Регистрация: 26.06.2018 Сообщений: 34
	28.06.2018, 19:09 [ТС]	12
	Сообщение от Turok123 как войти в BIOS от American Megatrends. Так это не секрет - по Del. Сообщение от Turok123 В BIOS посмотрите наличие разгона процессора или видеокарты Как это может звучать по-английски? Какие ключевые слова искать? Сообщение от gecata копировать ВЕСЬ текст из командной строки Вот всё из окна cmd: Microsoft Windows [Version 10.0.17134.112] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2018. Все права защищены. C:\Windows\system32>wmic baseboard get Manufacturer, product Manufacturer Product INTEL Corporation SKYBAY C:\Windows\system32> 0

@seregarozhkov 64 / 1 / 0 Регистрация: 26.06.2018 Сообщений: 34
	28.06.2018, 19:35 [ТС]	14
	Сообщение от Turok123 посмотрите наличие разгона процессора или видеокарты Нашёл пункт Overclocking Performace. Это оно? Я ничего не менял. Фото прилагаю. Миниатюры 0

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,782
	28.06.2018, 22:06	15
	seregarozhkov, придётся попотеть. Сделайте снимки всех подразделов BIOS (Main,Advanced,Boot и т.д.) 0

@seregarozhkov 64 / 1 / 0 Регистрация: 26.06.2018 Сообщений: 34
	30.06.2018, 20:34 [ТС]	17
	Если что, у меня есть 3 "больших" дампа (по 400-500 МБ) ЯндексДиск 0

gecata Модератор 15900 / 7922 / 755 Регистрация: 03.01.2012 Сообщений: 32,863
	07.07.2018, 12:03	19
	Crash date: Fri Jul 6 20:45:41.386 2018 (UTC + 3:00) Stop error code: DISABLED_INTERRUPT_FAULT Process name: System Probably caused by: memory_corruption Crash date: Fri Jul 6 21:34:05.711 2018 (UTC + 3:00) Stop error code: 0x7E Process name: System Probably caused by: memory_corruption Crash date: Fri Jul 6 20:23:04.865 2018 (UTC + 3:00) Stop error code: 0x1E_c0000005 Process name: System Probably caused by: memory_corruption Any questions? 2

@seregarozhkov 64 / 1 / 0 Регистрация: 26.06.2018 Сообщений: 34
	07.07.2018, 12:36 [ТС]	20
	Сообщение от gecata memory_corruption ОГО! Сообщение от gecata Any questions? Yep, I have some. 1) Загуглил "memory_corruption", пишут, что либо оперативка, либо диск с системой. Верно? 2) Я уже проверял оперативку Мемтестом, ошибок не нашлось (писал выше). Стоит ли проверять ещё раз, ещё 2 раза? 3) Если подозрение на ssd, то как это выявить? Crystal Disk Info показывает состояние "Хорошо" и все параметры вроде как в норме (насколько я смог разобраться). Надо же что-то предъявить при возврате его продавцу. Я сам склонен подозревать ssd, потому что последней каплей к сносу винды стало исчезновение exe-шника Faststone. Но диагноз надо подтвердить. Как? Миниатюры 0