Sanya

Синий экран смерти -BsOD



1). Если Вы видите синий экран, но компьютер сам при этом перезагружается, то для начала стоит отключить автоматическую перезагрузку при BSOD и включить запись дампов памяти
Что делать, если после появления синего экрана смерти (BSoD'а) компьютер перезагружается автоматически

или при старте системы нажать F8 и отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы


2). После появления нового BSoD записать номер STOP ошибки (выглядит так STOP: 0х00000000 ) и посмотреть
FAQ по расшифровке BSOD (синий "экран смерти")

FAQ по расшифровке BSoD (синий "экран смерти")

3). Для самостоятельного решения проблемы.
Самостоятельно изучаете Google и Яндекс в поисках ответа на свою проблему

4). Проводите манипуляции найденные в глобальной паутине

И самое главное

5). Если сами не можете найти причину, создайте тему и внятно объясните , когда и при каких обстоятельствах появляется. что было сделано (проверка драйверов, памяти. жесткого диска, проверка на вирусы) и какие результаты при этом получены.
заархивировать папку с дампами (обычно С:\windows\minidump, если win 7 то файл может называться Memory.dmp и находится в папке с:\windows )


И выложить архив с дампами на форум (расширенный режим - управление вложениями)

Если в обычном режиме нет возможности вытащить папку с дампами, то воспользуйтесь любым LIVECD ( например ERD Commander (FAQ по созданию мультизагрузочной флешки ERD Commander 5.0, 6.0, 6.5) или AntiSMS)

6) Подготовить отчет AIDA 64. Отчет делайте, только самой последней версией программы
Скачиваете утилиту AIDA 64
Запускаете --> После чего жмете на кнопку "Отчет" --> выбираете профиль отчета "Все разделы" --> Формат отчета "html" --> Готово


После этого сохраняете отчет report.html и выкладываете его в своей теме (кстати отчет тоже можно в архив упаковать )
и тихонько ждёте когда Вам ответят

А после того как задали вопрос, не забываем почаще нажимать кнопку F5 в браузере (обновляет страницу), что бы потом не возмущаться, что Вам очень долго не отвечают

И еще одна убедительная просьба - не бросайте свои темы. Если Вы смогли решить свою проблему, то напишите про это. Мы хотя бы будем знать, что именно помогло Вам и другим будет полезно.



Часто встречающиеся причины и способы их решения

Если blue screen показывает разные ошибки с разными STOP и драйверами:


Если виновниками являются win32k.sys или ntkrnlmp.exe


Ошибки 0х000008E и 0х00000050


STOP 0x00000124


P.S Все, что здесь написано является моим личным бредом, и обращать внимание на написанное не стоит. В вашей теме Вам зададут вопросы знающие и грамотные помощники, которые помогут найти решение Вашей проблемы

73

Sanya

Здесь собрал общие рекомендации по устранению BSoD'ов.
Кому то помогают эти простые способы, а кому то нужно копать намного глубже

1. Сперва необходимо проверите наличие свободного места на системном разделе жесткого диска. Если свободного места мало, то необходимо его увеличить, удалив ненужные данные

2. Просканируйте операционную систему антивирусными программами для удаления всевозможного нежелательного программного обеспечения, коими являются вирусы, трояны и т.д

3. Большое количество BSoD появляется вследствие ошибок кода самой операционной системы. Компания Microsoft постоянно работает над исправлением таких ошибок, выпуская патчи и пакеты обновления. Установленный последний пакет обновлений (Service pack) и постоянное обновление системы избавят от большого количества ошибок.

Почему важно обновлять Windows и установленные в ней программы

4. Если ошибка появилась после недавно установленного драйвера устройства или программы. Необходимо откатить драйвер на более раннюю версию. С программами дела обстоят проще, их удаление устранит причину сбоя. Может пригодиться опция “Запуск последней удачной конфигурации” системы.


5. Используйте функцию восстановления системы , чтобы отменить последние изменения

6. Если синий экран начал появляться после того как Вы подключили новое устройство к системе, то необходимо проверить его на совместимость с Вашей операционной системой. Если устройство совместимо, то необходимо скачать свежие драйвера с официального сайта производителя и установить их. Если установлена последняя версия драйверов, то необходимо установить более раннюю версию драйверов. Если устройство несовместимо с операционной системой, то необходимо поменять данное устройство.

7. Обновите драйвера для комплектующих. Возможно в новый драйверах устранена ошибка вызывающая синий экран

8. Проверьте журнал событий на наличие ошибок или предупреждений, там может быть информация о причине ошибки (Пуск – Выполнить – eventvwr.msc).

9. Установите настройки BIOS по умолчанию. Неправильные настройки BIOSа могут привести к печальным последствиям. И экран смерти это не самый худший вариант. Если Вы не уверенны в своих навыках, то в BIOSе лучше ничего не менять.

10. Обновите BIOS. Новую версию BIOS можно скачать на сайте производителя материнской платы

11. Очень часто причиной появления BSoD является неисправность оперативной памяти. Для её проверки можно использовать тестирующие программы, например memtest86+ или Memtest 86. В случае выявления битой линейки памяти, её необходимо заменить. При использовании в компьютере двух планок памяти и более, устранение неисправной устранит сбой.
Так же можно попробовать достать планки и протереть ножки ластиком, продуть слоты для памяти от пыли или вставить планки в другие слоты

12. Проверьте жесткий диск на наличие битых секторов и ошибок. По возможности восстановите ошибки и битые сектора стандартными средствами системы.


13. Необходимо избавиться от перегрева компонентов ПК. Почистите Ваш компьютер от пыли, смажьте термопастой все куллеры (процессорный, чипсетный, видеокарты, блока питания). При необходимости, установите дополнительные куллера, для организации правильного потока воздуха в системном блоке.

14. Убедитесь, что все внутренние устройства, в том числе кабели, правильно подключены и хорошо закреплены. Посмотрите на их контакты, при необходимости замените их. Плохо установленное оборудование может привести к фатальной ошибке, поэтому попробуйте переустановить следующие элементы системного блока, а затем проверьте систему на возникновение Бсода еще ​​раз:

Переустановите все кабеля передачи данных и кабеля питания.
Переустановите модули оперативной памяти.
Переустановите ВСЕ карты расширения (сетевая плата, видеокарта, звуковая…)

15. Запустите свой компьютер с минимальным набором комплектующих. Довольно действенный метод выявления неисправного компонента. Если ваш компьютер начинает успешно загружаться -это доказывает, что одно из удаленных устройств было причиной СТОП сообщения.
Совет: Как правило, необходимое оборудование для запуска вашего компьютера благодаря операционной системе, включает в себя материнскую плату , процессор , ОЗУ , первичный жесткий диск , клавиатура , видеокарта и монитор

16. Запустите компьютер в безопасном режиме. Если проблема не наблюдается, проблема кроется в сторонней службе или программе.
В этом случае выполните следующие действия
Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой


17. Переустановите операционную систему. Этот шаг стоит использовать только в крайнем случае, если уж ничего действительно не помогает. Хотя я не сторонник таких действий
Используйте только лицензионный диск операционной системы.
Использование различных сборок приводит к постоянным проблемам.

20

Sanya

Проверка памяти с помощью Memtest 86

Поскольку разработчики Memtest 86+ благополучно забросили свое творение, то проверку памяти надо проводить более актуальной программой, которая продолжает развиваться и обновляться

Первый этап: Загрузка
Идем на официальный сайт , нажимаем на Download MemTest86 Free (или на желтую надпись Image for creating bootable USB Drive on a Windows/Linux/Mac system ). После чего произойдет загрузка архива «.zip», который предварительно нужно будет распаковать


Второй этап: Установка на флешку

После распаковки архива запустите приложение «imageUSB.exe»
Выберите необходимый накопитель, оставив все другие настройки по умолчанию и нажмите на кнопку «Write». Учтите, что вся информация, находящаяся на флешке будет удалена.

Не всегда процесс записи программы Memtest86 на флешку завершается успешно. В случае неудачной первой попытки, повторите процедуру еще раз .



После завершения записи необходимо перезагрузить компьютер и войти в биос. Изменить настройки биоса, выставив в качестве первого загрузочного устройства USB флешку. Обычно подобные настройки меняются в разделе «Boot». Сохранить настройки и перезапустить ПК. Или через Boot Manager


Третий эпат: Проверка

После запуска Memtest86 с загрузочной флешки, тестирование оперативной памяти запустится в автоматическом режиме со стандартными настройками через 10 секунд. В таком случае проверка пройдет в базовом режиме со всеми необходимыми настройками. В большинстве случаев этого бывает достаточно.

Однако, если вы хотите изменить некоторые настройки, то нажмите клавишу «ESC» для остановки теста. Затем нажмите цифру «3» для открытия главного меню.
В главном меню Memtest86 отобразятся доступные разделы со своими опциями для индивидуальной настройки проверки памяти:
System Info – отобразит общую информацию о системе.
Test Selection – отвечает за настройку тестов, которые необходимо провести.
Address Range – позволяет задать начальный и конечный адрес памяти.
Cpu Selection – позволяет выбрать режим проверки (циклический, последовательный или параллельный).
Start test – запустить тестирование оперативной памяти.
Ram Benchmark – сравнительный тест ОЗУ с выводом результатов в виде графика.
Settings – раздел общих настроек.
Exit – выход из программы.

Чтобы начать проверку в ручном режиме, нужно выбрать виды тестов, которые будут задействованы в процессе сканирования памяти. Для этого в программе Memtest 86 откройте раздел «Test Selection», нажав клавишу в кавычках, в данном случае это «T» и обозначьте необходимые пункты. Время полной проверки оперативной памяти зависит от общего объема ОЗУ. Обычно 4 ГБ планка проверяется в течении 2-3 часов. Дождитесь завершения теста, и проверьте результат. В случае найденных ошибок, в графе «Error» отобразится их число. Также в общем списке добавятся новые стройки с отображением адреса, в чтении которого произошла ошибка.

!!!! В настройках Memtest86 выставлено по умолчанию 4 прохода. Лучше всего это значение изменить на 8 или более проходов


В разделе Test Selection вы найдете ряд тестов, которые можно отключать и включать на свое усмотрение.

Test 0 – Проверяются адреса памяти.
Test 1 – Глубокий вариант «Test 0». Используется для выявления ошибок в адресе.
Test 3 – Вариант анализа адреса с использованием всех ядер процессора.
Test 4 – Поиск трудноуловимых и аппаратных ошибок.
Test 5 – Аналог предыдущего теста «Test 4» с использованием 8 битного алгоритма.
Test 6 – Анализ схем ОЗУ.
Test 7 – Выявление неисправностей вида «data sensitive».
Test 8 – Выявление ошибок в процессе записи.
Test 9 – Анализ с использованием метода буферизации и кэша.
Test 10 – Выполняется запись адресов в память, по завершению уходит в режим сна на 1 час. По истечению обозначенного времени происходит сверка битов в адресах на схожесть.
Test 13 – Выявление глобальных проблем.

Во время записи программы, многие замечают , что объем флешки уменьшился с 4ГБ до 50 Мб. В этом случае, после проверки планок памяти, снова запускаете «imageUSB.exe»


Нажимаете кнопку Reformat. Ждете окончания процесса, в результате которого будет возвращен прежний объем

Вложения

memtest86-usb.zip (8.55 Мб, 58 просмотров)

5