Форум программистов, компьютерный форум, киберфорум
Наши страницы
Кабельные сети
Войти
Регистрация
Восстановить пароль
 
 
tezaurismosis
Администратор
Эксперт .NET
8609 / 3895 / 730
Регистрация: 17.04.2012
Сообщений: 8,678
Записей в блоге: 14
1

Интернет перестал работать после обновления

16.08.2018, 12:20. Просмотров 308. Ответов 39
Метки нет (Все метки)

Здравствуйте.
Возникла проблема с подключением на Windows, не могу решить уже третий день.
Кабель интернета (МТС), который входит в квартиру, непосредственно подключен к компьютеру.
Сетевуха Realtek PCIe GBE Family Controller.
После недавнего обновления Windows 10, сеть постоянно отмечается как неопознанная без доступа к интернету.
При запуске диагностики - ошибка "Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP".
Перепробовал все стандартные методы - обновил драйвер, сбрасывал сеть, чистил кэши (через netsh ... reset и проч.) - ничего не помогает.
В итоге переустановил систему - поставил Windows 8.1 и там сеть тоже не работает, с теми же ошибками.
Ethernet настроен как рекомендует МТС - IP-адрес и адрес DNS-сервера получаются автоматически.

На компьютере также установлена Debian 9, на ней интернет как работал, так и работает.
Уже не знаю куда рыть, прошу помощи.
0
Similar
Эксперт
41792 / 34177 / 6122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 57,940
16.08.2018, 12:20
Ответы с готовыми решениями:

Перестал работать интернет на компьютере после подключения к ноутбуку
Здравствуйте, столкнулся со следующей проблемой: забрал кабель у компьютера,...

На одном из компьютеров (внезпно!) перестал работать интернет без видимых на то причин
Подключаюсь к интернету через провайдера Прогтех-Юг. Интернет подключается как...

После удаления KIS перестал работать интернет
Удалил антивирус через удаление программ, перезагрузил ноутбук, и вижу такую...

После установки wi fi роутера перестал работать интернет на ПК
Всем привет. Интернет был на ПК, пока не установил wi fi роутер zyxel...

Перестал работать интернет
Здравствуйте! Подскажите, может сталкивались. Пропал неожиданно интернет,...

39
D1973
Модератор
3663 / 2641 / 1286
Регистрация: 21.01.2014
Сообщений: 11,196
Записей в блоге: 3
Завершенные тесты: 1
16.08.2018, 12:26 2
Ну если сетевуха в порядке и используется динамический IP - можно попробовать пару команд:
Windows Batch file
1
2
ipconfig /release
ipconfig /renew
1
tezaurismosis
Администратор
Эксперт .NET
8609 / 3895 / 730
Регистрация: 17.04.2012
Сообщений: 8,678
Записей в блоге: 14
16.08.2018, 12:44  [ТС] 3
D1973, IP динамический.
Обе команды завершаются с ошибками
Windows Batch file
1
2
3
4
5
6
> ipconfig /release
An error occured while releasing interface Ethernet: An address has
not yet been assciated with the network endpoint.
> ipconfig /renew
An error occured while renewing interface Ethernet: unable to contact
your DHCP server. Request has timed out.
0
tezaurismosis
Администратор
Эксперт .NET
8609 / 3895 / 730
Регистрация: 17.04.2012
Сообщений: 8,678
Записей в блоге: 14
16.08.2018, 13:06  [ТС] 4
Погуглил по этим ошибкам, сеть так и не работает, вот результаты:
1) ipconfig /all
Код
Windows IP Configuration

   Host Name . . . . . . . . . . . . : alexey-pc
   Primary Dns Suffix  . . . . . . . :
   Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
   IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
   WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No

Ethernet adapter Ethernet:

   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
   Physical Address. . . . . . . . . : F4-4D-30-AE-A8-27
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
   Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::a51a:eb65:44e5:1eb1%3(Preferred)
   Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.30.177(Preferred)
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Default Gateway . . . . . . . . . :
   DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 66342192
   DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-23-07-A5-FF-F4-4D-30-AE-A8-27

   DNS Servers . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
                                       fec0:0:0:ffff::2%1
                                       fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Tunnel adapter isatap.{4729BEB6-ECE8-4BA7-BD3F-D9C9B91CE076}:

   Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
   Connection-specific DNS Suffix  . :
   Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
   Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
2) Установил адрес DNS-сервера руками - 8.8.8.8. Также не работает
3) Проверил, включены и работают ли сервисы DHCP Client и DNS Client - работают.
4) ping 127.0.0.1
Код
Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128

Ping statistics for 127.0.0.1:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
0
Maks
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
3818 / 1922 / 255
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 8,779
Записей в блоге: 4
16.08.2018, 13:12 5
Цитата Сообщение от tezaurismosis Посмотреть сообщение
Ethernet настроен как рекомендует МТС - IP-адрес и адрес DNS-сервера получаются автоматически.
tezaurismosis, попробуй прописать сетевые настройки вручную (static ip), если не поможет, то укажи вкачестве DNS записи от гугла 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Также, отключи в свойствах сетевой IPv6.
1
tezaurismosis
Администратор
Эксперт .NET
8609 / 3895 / 730
Регистрация: 17.04.2012
Сообщений: 8,678
Записей в блоге: 14
16.08.2018, 13:29  [ТС] 6
Maks, выполнил эти действия - ошибка та же
0
D1973
Модератор
3663 / 2641 / 1286
Регистрация: 21.01.2014
Сообщений: 11,196
Записей в блоге: 3
Завершенные тесты: 1
16.08.2018, 14:03 7
tezaurismosis, а если таки попробовать сетевуху заменить? Недавно с таким сталкивался: не работает сеть у клиента - хоть что ты делай... Забрал комп домой, дома включаю - пашет, как с добрым утром... Приношу назад - нет сети... Поставил отдельную сетевуху в слот (до этого на встроенной работал) - все, пациент скорее жив, чем мертв...
1
tezaurismosis
Администратор
Эксперт .NET
8609 / 3895 / 730
Регистрация: 17.04.2012
Сообщений: 8,678
Записей в блоге: 14
16.08.2018, 14:13  [ТС] 8
D1973, пока нет возможности поставить другую сетевуху
0
Maks
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
3818 / 1922 / 255
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 8,779
Записей в блоге: 4
16.08.2018, 14:19 9
tezaurismosis, попробуй загрузиться с какого-нибудь LiveDVD и проверить доступность инета.
1
tezaurismosis
Администратор
Эксперт .NET
8609 / 3895 / 730
Регистрация: 17.04.2012
Сообщений: 8,678
Записей в блоге: 14
16.08.2018, 15:05  [ТС] 10
Maks, на этом же компьютере установлена Debian, с неё интернет работает без проблем.

Добавлено через 19 секунд
Или нужно проверить именно на LiveDVD с виндой?
0
Maks
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
3818 / 1922 / 255
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 8,779
Записей в блоге: 4
16.08.2018, 15:16 11
tezaurismosis, не обязательно.
Единственное, что остается на уме, так это то, что установилась более поздняя версия драйвера на сетевую.
По-хорошему попробовать найти более ранний драйвер и установить.
И да, если установлен сторонний антивирус, то его нужно на время удалить.
1
tezaurismosis
Администратор
Эксперт .NET
8609 / 3895 / 730
Регистрация: 17.04.2012
Сообщений: 8,678
Записей в блоге: 14
16.08.2018, 15:19  [ТС] 12
Maks, антивируса нет, брандмауэр пробовал отключать - не работает.
С драйверами тоже не получилось, пробовал разные версии.
0
D1973
Модератор
3663 / 2641 / 1286
Регистрация: 21.01.2014
Сообщений: 11,196
Записей в блоге: 3
Завершенные тесты: 1
16.08.2018, 16:06 13
Цитата Сообщение от tezaurismosis Посмотреть сообщение
на этом же компьютере установлена Debian, с неё интернет работает без проблем

Не по теме:

то, что LINUX хорошо - то Винде смерть


Честно говоря, кроме как поэкспериментировать с другой карточкой - вариантов не вижу...
1
NeoMatrix
Модератор
Эксперт NIX
4662 / 1205 / 86
Регистрация: 24.05.2011
Сообщений: 10,452
Записей в блоге: 2
16.08.2018, 16:26 14
tezaurismosis, а не установлен-ли у нас касперыч?
Суть в том, что некоторые антивири заменяют настройки брандмауэра собственными, и, при этом, обрубают, как себе, так и всей системе сеть.
Устройство (сетевуха) вообще определяется?
Если да, то драйвер у нас нормальный.
Идём в "Центр управления сетями", через "Изменение параметров адаптера" переходим к управлению конкретным устройством, ПКМ > Свойства, Настроить, вкладка Дополнительно и находим в списке "Сетевой адрес". Ставим значение "Отсутствует" для возможности получения IP выданного DHCP на стороне провайдера.
Возвращаемся в "Параметры адаптера", ставим флажок на "Протокол ... IPv4", выделяем строку и жмякаем "Свойства".
В этом окне во вкладке "Общие" ставим "Получить IP автоматически" и "Получить адрес DNS" автоматически".
В "Альтернативной конфигурации" "Автоматический частный адрес".
Идём в "Общие" и жмякаем "Дополнительно". В первой вкладке внизу ставим флажок "Автоматическое назначение метрики". Если заполнены какие-либо поля в таблицах - удаляем всё (лучше скопировать в текстовый документик - вдруг понадобится).
Ребутаем машинку.
Отписываемся о результатах сюда.

Добавлено через 1 минуту
Насчёт каспера - я смог удалить его установки только восстановлением системы к предыдущей точке до его установки. Простое удаление с зачисткой всех его файлов и хвостов, к сожалению, не помогло.

Добавлено через 13 минут
А пинг на 8.8.8.8 идёт или как? На 127.0.01 ясен пень - будет всегда.
1
Dmitry
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт NIX
10787 / 6108 / 470
Регистрация: 09.09.2009
Сообщений: 24,278
16.08.2018, 16:28 15
Цитата Сообщение от tezaurismosis Посмотреть сообщение
включены и работают ли сервисы DHCP Client и DNS Client - работают.
но судя по этому:
Цитата Сообщение от tezaurismosis Посмотреть сообщение
Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.30.177(Preferred)
они не видят dhcp-сервер. кстати, система вам заявляет это прямым текстом:
Цитата Сообщение от tezaurismosis Посмотреть сообщение
An error occured while renewing interface Ethernet: unable to contact
your DHCP server
. Request has timed out.
с учетом того, что в дебиане все работает - проблема в винде - софтовая.
пробовали ли откатиться на какую-нибудь старую "точку восстановления" (или как оно там правильно называется)
1
NeoMatrix
Модератор
Эксперт NIX
4662 / 1205 / 86
Регистрация: 24.05.2011
Сообщений: 10,452
Записей в блоге: 2
16.08.2018, 16:32 16
Цитата Сообщение от tezaurismosis Посмотреть сообщение
Код
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected 
Connection-specific DNS Suffix . : 
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter 
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No 
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Проверил, включены и работают ли сервисы DHCP Client и DNS Client - работают.
Как я понимаю, не совсем DHCP работает.
1
tezaurismosis
Администратор
Эксперт .NET
8609 / 3895 / 730
Регистрация: 17.04.2012
Сообщений: 8,678
Записей в блоге: 14
16.08.2018, 16:45  [ТС] 17
Цитата Сообщение от NeoMatrix Посмотреть сообщение
Суть в том, что некоторые антивири заменяют настройки брандмауэра собственными, и, при этом, обрубают, как себе, так и всей системе сеть.
Антивирусами никогда не пользовался. Когда была установлена 10ка, грешил на встроенный "Защитник Windows", но отключение всех видов защиты в нём не помогло. Удалить его, насколько мне известно, оттуда нельзя.
На вновь установленной 8ке и такого нет, брандмауэр отключил.
Цитата Сообщение от NeoMatrix Посмотреть сообщение
Устройство (сетевуха) вообще определяется?
Да, определяется из коробки, в винде встроенный драйвер есть. Что на встроенном, что на более новом - не работает.
Остальное сейчас попробую.
Цитата Сообщение от Dmitry Посмотреть сообщение
но судя по этому:
Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.30.177(Preferred)
они не видят dhcp-сервер.
Ради интереса - как вы это определили?
IP у меня совсем другой кстати - 212.74.203.*
Цитата Сообщение от Dmitry Посмотреть сообщение
пробовали ли откатиться на какую-нибудь старую "точку восстановления"
Когда стояла 10ка - пробовал, даже пробовал "откат до заводских настроек". Вот только в этих "заводских настройках" почему-то предустановлено обновление 1803, после которого всё началось, а не та версия, которая была из коробки.
Уже и поставил другую винду (8.1) - проблема осталась.
Цитата Сообщение от NeoMatrix Посмотреть сообщение
Как я понимаю, не совсем DHCP работает.
Это вроде про какой-то другой адаптер (который Tunnel adapter isatap.{4729BEB6-ECE8-4BA7-BD3F-D9C9B91CE076}). Но работу сервисов я рученьками проверял - заходил в "Сервисы" и смотрел. Запуск автоматический и они работают. Ещё попробую поперезапускать их.
0
tezaurismosis
Администратор
Эксперт .NET
8609 / 3895 / 730
Регистрация: 17.04.2012
Сообщений: 8,678
Записей в блоге: 14
16.08.2018, 17:06  [ТС] 18
Цитата Сообщение от NeoMatrix Посмотреть сообщение
Идём в "Центр управления сетями", через "Изменение параметров адаптера" переходим к управлению конкретным устройством, ПКМ > Свойства, Настроить, вкладка Дополнительно и находим в списке "Сетевой адрес". Ставим значение "Отсутствует" для возможности получения IP выданного DHCP на стороне провайдера.
Возвращаемся в "Параметры адаптера", ставим флажок на "Протокол ... IPv4", выделяем строку и жмякаем "Свойства".
В этом окне во вкладке "Общие" ставим "Получить IP автоматически" и "Получить адрес DNS" автоматически".
В "Альтернативной конфигурации" "Автоматический частный адрес".
Идём в "Общие" и жмякаем "Дополнительно". В первой вкладке внизу ставим флажок "Автоматическое назначение метрики". Если заполнены какие-либо поля в таблицах - удаляем всё (лучше скопировать в текстовый документик - вдруг понадобится).
Ребутаем машинку.
Отписываемся о результатах сюда.
Проверил - так всё и было установлено. Не работает.
Цитата Сообщение от NeoMatrix Посмотреть сообщение
А пинг на 8.8.8.8 идёт или как?
Код
Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
PING: transmit failed. General failure.
PING: transmit failed. General failure.
PING: transmit failed. General failure.
PING: transmit failed. General failure.

Ping statistics for 8.8.8.8:
    Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
0
tezaurismosis
Администратор
Эксперт .NET
8609 / 3895 / 730
Регистрация: 17.04.2012
Сообщений: 8,678
Записей в блоге: 14
16.08.2018, 17:06  [ТС] 19
Сервисы проверил, повключал/повыключал - не работает.
0
tezaurismosis
Администратор
Эксперт .NET
8609 / 3895 / 730
Регистрация: 17.04.2012
Сообщений: 8,678
Записей в блоге: 14
16.08.2018, 17:09  [ТС] 20
Вспомнил - на предыдущей винде бывали проблемы с диском, в логах были ошибки про битые сектора. Сейчас прогоню chkdsk'ом, отпишусь о результатах.
(надежды на это мало )
0
16.08.2018, 17:09
MoreAnswers
Эксперт
37091 / 29110 / 5898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 43,301
16.08.2018, 17:09

Перестал работать wi fi!
В общем, проблема такова:вчера благополучно до 10ти часов я сидела в интернете...

Перестал работать PPPoE
Здравствуйте. Интернет перестал работать. При настройки по PPPoE нет...

Перестал работать розьем LAN
В общем дело было так: Играя в игруху, психанул и лупанул ногой по системнику....


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
20
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc.
Рейтинг@Mail.ru