В локальной сети интернет постоянно пропадает

@tol_drew · Регистрация: 11.03.2013

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Добрый день!

Постараюсь максимально полно описать суть проблемы.
На всех компьютерах настроено получение IP и DNS автоматически, все компьютеры получают от DHСP все настройки верно (проверяю arp ip и mac для модема верны). Захожу в управление Абонентским оптическим терминалом (далее модемом) в раздел DHCP все подключенные машины прописаны, по локальной сети машины ходят, но интернет есть не на всех компах.
Как иногда получается решить проблему - через управление модемом перезагружаю его и на машинах, на которых не было интернета запускаю батник с такими командами:
arp -d *
ipconfig /renew
Чаще всего этот батник помогает, но не всегда. При этом после ребута модема интернет может пропасть (а может и не пропасть) на других машинах, на которых до этого он был.
Еще такой нюанс: пробовал выдавать аренду IP на разное время 4, 8, 72 часа никак не влияло на наличие интернета утром после включение компа, т.е. вечером интернет есть, а утром люди приходят на работу, включают машины и на некоторых инет пропадает, а на некоторых работает.
Так же нет никакой разницы каким способом подключен компьютер к сети (Ethernet или Wi-Fi). Еще заметил, что Windows 7 реже подвергается такой напасти, а вот на XP достаточно часто появляются эти проблемы.
Ipconfig с машины, на которой в данный момент есть инет

Кликните здесь для просмотра всего текста

C:\Users\Админ>ipconfig /all

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера . . . . . . . . . : Админ-ПК
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет

Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение 2:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Физический адрес. . . . . . . . . : 16-2F-68-9C-XX-ХХ
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Ethernet adapter Сетевое подключение Bluetooth:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Устройства Bluetooth (личной сети)
Физический адрес. . . . . . . . . : 74-2F-68-9E-27-3E
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Atheros AR9002WB-1NG Wireless Network Ada
pter
Физический адрес. . . . . . . . . : 74-2F-XX-9C-XX-XX
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::9d58:91bb:92f1:1742%11(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.4(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 11 марта 2013 г. 13:17:31
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 11 марта 2013 г. 21:17:30
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 242495336
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-18-C2-99-92-74-2F-68-9C-CD-71

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Туннельный адаптер isatap.{23892ACC-F9EF-4E08-9F72-7E8558538C45}:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:6ab8:1ce2:2437:3f57:fefb(Осно
вной)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::1ce2:2437:3f57:fefb%12(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . : ::
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

Туннельный адаптер isatap.{C69E40E2-D344-4588-BBB3-9B1B31C5048A}:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер isatap.{9E6B0D3C-5F40-439A-9C66-5A776DBE701E}:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #3
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

C:\Users\Админ>

а это ipconfig с компа где в данный момент нет интернета

Кликните здесь для просмотра всего текста

C:\Documents and Settings\Администратор>ipconfig /all

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера . . . . . . . . . : komp-2
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : неизвестный
IP-маршрутизация включена . . . . : нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : нет

Подключение по локальной сети - Ethernet адаптер:

DNS-суффикс этого подключения . . :
Описание . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-25-11-CD-5F-84
Dhcp включен. . . . . . . . . . . : да
Автонастройка включена . . . . . : да
IP-адрес . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.17
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP-сервер . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Аренда получена . . . . . . . . . : 11 марта 2013 г. 14:10:46
Аренда истекает . . . . . . . . . : 11 марта 2013 г. 22:10:46

ping'а на модем с этих машин нет, а на другие машины в сети есть.

Приблизительную схему сети прилагаю (только не надо, пожалуйста, меня пинать за такую сеть, не я его делал и на данный момент ее не переделать). Вообще здание 3-х этажное. Сеть делалась кусками объединяли компы только внутри отделов, а общей локалки не было. Раньше было 3 модема в разных отделах (IP адреса и DNS раньше были статичными), теперь один модем (сейчас как написано выше IP и DNS динамические) и все отделы уже я объединил в общую сеть. Сервера нет. Все машины в рабочих группах.

HotBeer · 11.03.2013, 14:05

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:\log.txt

Эти команды выполните на компьютерах, на которых не работает интернет

@odip · 11.03.2013, 16:43

Приблизительную схему сети прилагаю

А где схема ?

Добавлено через 1 минуту

Захожу в управление Абонентским оптическим терминалом (далее модемом) в раздел DHCP все подключенные машины прописаны, по локальной сети машины ходят, но интернет есть не на всех компах.

Модель модема какая ?

Как именно ты убедился что нет интернет ?

@tol_drew · 11.03.2013, 18:22 **[ТС]**

Сообщение от odip

А где схема ?

Добавлено через 1 минуту

Модель модема какая ?

Как именно ты убедился что нет интернет ?

Я писал пинга на модем нету, страницы не открвыются, как еще можно проверить, ну и 7-ка тоже говорит - "Без выхода в интернет"
Насчет схемы извиняюсь, мой косяк, вкладываю схему, на ней и модем есть

@Древний · 11.03.2013, 23:05

Что можно подсказать? А идут ли пиги с компов где нет интернета до других компов? Еще вопрос. Может нет интернета на определенной группе подключенной к конкретному свичу? Если так, то попробуйте поменять свитч. Вообще проблема может быть в железе.. Попробуйте вскрыть все свичи и модем и проверьте их на наличие вспухших конденсаторов.

@tol_drew · 12.03.2013, 04:31 **[ТС]**

Сообщение от Древний

Что можно подсказать? А идут ли пиги с компов где нет интернета до других компов? Еще вопрос. Может нет интернета на определенной группе подключенной к конкретному свичу? Если так, то попробуйте поменять свитч. Вообще проблема может быть в железе.. Попробуйте вскрыть все свичи и модем и проверьте их на наличие вспухших конденсаторов.

да пинги между всеми машинами идут, дело навряд ли в железе (ну кроме самого модема), т.к. интернет появляется на всех машинах (но не одновременно). При этом на одном и том же свиче у некоторых машин может быть интернет, а на некоторых нет, а после перезагрузки модема интернет может появится на тех машинах, где не было и при этом пропасть на тех, где был. Закономерности никакой нет. У меня уже подозрение на модем, может у него как-то неправильно dhcp функционирует

@Древний · 12.03.2013, 14:15

Скорее всего дело имено в модеме. Попробуй поменять на заведомо исправный.

@tol_drew · 13.03.2013, 06:10 **[ТС]**

Сообщение от Древний

Скорее всего дело имено в модеме. Попробуй поменять на заведомо исправный.

этот модем передан нам в аренду Ростелекомом на время пользования их услугами.

ВОт что еще могу рассказать. Раньше пробовал указывать статичные адреса и модем указывал в качестве шлюза и днс-сервера, но инета при этом не было. Сегодня поставил на одной машине опять статичный IP и вуаля инет появился (хотя перед этой сменой с динамического на статичный интернета не было). Стал пробовать на других машинах проделать эту процедуру и выяснил, что не каждом айпишнике интернет появляется. Все машины которые удалось подключить со статичным IP лежат в диапазоне от 192.168.1.2 до 1.20, все что пытаюсь указать выше инет не появляется (хотя dhcp выдавал айпишники больше 1.20 и эти машины могли выходить в инет). Сегодня перед уходом отключил dhcp на модеме. Завтра, когда истекут все аренды IP посмотрю как поведут себя машины с IP больше 1.20

Добавлено через 11 часов 11 минут
Прихожу сегодня утром, захожу в управление модемом, а DHCP опять включен

@tol_drew · 15.03.2013, 13:28 **[ТС]**

в общем наш филиал ростелекома ответа дать не смог на счет модема, проблему решил только установкой дополнительного компа в качестве шлюза

@tol_drew 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.03.2013 Сообщений: 5
		1
	В локальной сети интернет постоянно пропадает 11.03.2013, 10:26. Показов 10381. Ответов 8 Метки нет (Все метки) Добрый день! Постараюсь максимально полно описать суть проблемы. На всех компьютерах настроено получение IP и DNS автоматически, все компьютеры получают от DHСP все настройки верно (проверяю arp ip и mac для модема верны). Захожу в управление Абонентским оптическим терминалом (далее модемом) в раздел DHCP все подключенные машины прописаны, по локальной сети машины ходят, но интернет есть не на всех компах. Как иногда получается решить проблему - через управление модемом перезагружаю его и на машинах, на которых не было интернета запускаю батник с такими командами: arp -d * ipconfig /renew Чаще всего этот батник помогает, но не всегда. При этом после ребута модема интернет может пропасть (а может и не пропасть) на других машинах, на которых до этого он был. Еще такой нюанс: пробовал выдавать аренду IP на разное время 4, 8, 72 часа никак не влияло на наличие интернета утром после включение компа, т.е. вечером интернет есть, а утром люди приходят на работу, включают машины и на некоторых инет пропадает, а на некоторых работает. Так же нет никакой разницы каким способом подключен компьютер к сети (Ethernet или Wi-Fi). Еще заметил, что Windows 7 реже подвергается такой напасти, а вот на XP достаточно часто появляются эти проблемы. Ipconfig с машины, на которой в данный момент есть инет Кликните здесь для просмотра всего текста C:\Users\Админ>ipconfig /all Настройка протокола IP для Windows Имя компьютера . . . . . . . . . : Админ-ПК Основной DNS-суффикс . . . . . . : Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный IP-маршрутизация включена . . . . : Нет WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение 2: Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна. DNS-суффикс подключения . . . . . : Описание. . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter Физический адрес. . . . . . . . . : 16-2F-68-9C-XX-ХХ DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да Автонастройка включена. . . . . . : Да Ethernet adapter Сетевое подключение Bluetooth: Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна. DNS-суффикс подключения . . . . . : Описание. . . . . . . . . . . . . : Устройства Bluetooth (личной сети) Физический адрес. . . . . . . . . : 74-2F-68-9E-27-3E DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да Автонастройка включена. . . . . . : Да Адаптер беспроводной локальной сети Беспроводное сетевое соединение: DNS-суффикс подключения . . . . . : Описание. . . . . . . . . . . . . : Atheros AR9002WB-1NG Wireless Network Ada pter Физический адрес. . . . . . . . . : 74-2F-XX-9C-XX-XX DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да Автонастройка включена. . . . . . : Да Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::9d58:91bb:92f1:1742%11(Основной) IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.4(Основной) Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0 Аренда получена. . . . . . . . . . : 11 марта 2013 г. 13:17:31 Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 11 марта 2013 г. 21:17:30 Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.1.1 DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1 IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 242495336 DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-18-C2-99-92-74-2F-68-9C-CD-71 DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1 NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен Туннельный адаптер isatap.{23892ACC-F9EF-4E08-9F72-7E8558538C45}: Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна. DNS-суффикс подключения . . . . . : Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет Автонастройка включена. . . . . . : Да Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface: DNS-суффикс подключения . . . . . : Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет Автонастройка включена. . . . . . : Да IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:6ab8:1ce2:2437:3f57:fefb(Осно вной) Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::1ce2:2437:3f57:fefb%12(Основной) Основной шлюз. . . . . . . . . : :: NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен Туннельный адаптер isatap.{C69E40E2-D344-4588-BBB3-9B1B31C5048A}: Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна. DNS-суффикс подключения . . . . . : Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2 Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет Автонастройка включена. . . . . . : Да Туннельный адаптер isatap.{9E6B0D3C-5F40-439A-9C66-5A776DBE701E}: Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна. DNS-суффикс подключения . . . . . : Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #3 Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет Автонастройка включена. . . . . . : Да C:\Users\Админ> а это ipconfig с компа где в данный момент нет интернета Кликните здесь для просмотра всего текста C:\Documents and Settings\Администратор>ipconfig /all Настройка протокола IP для Windows Имя компьютера . . . . . . . . . : komp-2 Основной DNS-суффикс . . . . . . : Тип узла. . . . . . . . . . . . . : неизвестный IP-маршрутизация включена . . . . : нет WINS-прокси включен . . . . . . . : нет Подключение по локальной сети - Ethernet адаптер: DNS-суффикс этого подключения . . : Описание . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller Физический адрес. . . . . . . . . : 00-25-11-CD-5F-84 Dhcp включен. . . . . . . . . . . : да Автонастройка включена . . . . . : да IP-адрес . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.17 Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0 Основной шлюз . . . . . . . . . . : 192.168.1.1 DHCP-сервер . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1 DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1 Аренда получена . . . . . . . . . : 11 марта 2013 г. 14:10:46 Аренда истекает . . . . . . . . . : 11 марта 2013 г. 22:10:46 ping'а на модем с этих машин нет, а на другие машины в сети есть. Приблизительную схему сети прилагаю (только не надо, пожалуйста, меня пинать за такую сеть, не я его делал и на данный момент ее не переделать). Вообще здание 3-х этажное. Сеть делалась кусками объединяли компы только внутри отделов, а общей локалки не было. Раньше было 3 модема в разных отделах (IP адреса и DNS раньше были статичными), теперь один модем (сейчас как написано выше IP и DNS динамические) и все отделы уже я объединил в общую сеть. Сервера нет. Все машины в рабочих группах. 0

HotBeer Модератор 5421 / 2429 / 161 Регистрация: 27.06.2011 Сообщений: 9,715
	11.03.2013, 14:05	2
	ipconfig /flushdns netsh winsock reset netsh int ip reset c:\log.txt Эти команды выполните на компьютерах, на которых не работает интернет 0

@odip 7175 / 3234 / 81 Регистрация: 17.06.2009 Сообщений: 14,164
	11.03.2013, 16:43	3
	Приблизительную схему сети прилагаю А где схема ? Добавлено через 1 минуту Захожу в управление Абонентским оптическим терминалом (далее модемом) в раздел DHCP все подключенные машины прописаны, по локальной сети машины ходят, но интернет есть не на всех компах. Модель модема какая ? Как именно ты убедился что нет интернет ? 0

@tol_drew 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.03.2013 Сообщений: 5
	11.03.2013, 18:22 [ТС]	4
	Сообщение от odip А где схема ? Добавлено через 1 минуту Модель модема какая ? Как именно ты убедился что нет интернет ? Я писал пинга на модем нету, страницы не открвыются, как еще можно проверить, ну и 7-ка тоже говорит - "Без выхода в интернет" Насчет схемы извиняюсь, мой косяк, вкладываю схему, на ней и модем есть Миниатюры 0

@Древний 0 / 0 / 0 Регистрация: 08.03.2013 Сообщений: 13
	11.03.2013, 23:05	5
	Что можно подсказать? А идут ли пиги с компов где нет интернета до других компов? Еще вопрос. Может нет интернета на определенной группе подключенной к конкретному свичу? Если так, то попробуйте поменять свитч. Вообще проблема может быть в железе.. Попробуйте вскрыть все свичи и модем и проверьте их на наличие вспухших конденсаторов. 0

@tol_drew 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.03.2013 Сообщений: 5
	12.03.2013, 04:31 [ТС]	6
	Сообщение от Древний Что можно подсказать? А идут ли пиги с компов где нет интернета до других компов? Еще вопрос. Может нет интернета на определенной группе подключенной к конкретному свичу? Если так, то попробуйте поменять свитч. Вообще проблема может быть в железе.. Попробуйте вскрыть все свичи и модем и проверьте их на наличие вспухших конденсаторов. да пинги между всеми машинами идут, дело навряд ли в железе (ну кроме самого модема), т.к. интернет появляется на всех машинах (но не одновременно). При этом на одном и том же свиче у некоторых машин может быть интернет, а на некоторых нет, а после перезагрузки модема интернет может появится на тех машинах, где не было и при этом пропасть на тех, где был. Закономерности никакой нет. У меня уже подозрение на модем, может у него как-то неправильно dhcp функционирует 0

@Древний 0 / 0 / 0 Регистрация: 08.03.2013 Сообщений: 13
	12.03.2013, 14:15	7
	Скорее всего дело имено в модеме. Попробуй поменять на заведомо исправный. 0

@tol_drew 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.03.2013 Сообщений: 5
	13.03.2013, 06:10 [ТС]	8
	Сообщение от Древний Скорее всего дело имено в модеме. Попробуй поменять на заведомо исправный. этот модем передан нам в аренду Ростелекомом на время пользования их услугами. ВОт что еще могу рассказать. Раньше пробовал указывать статичные адреса и модем указывал в качестве шлюза и днс-сервера, но инета при этом не было. Сегодня поставил на одной машине опять статичный IP и вуаля инет появился (хотя перед этой сменой с динамического на статичный интернета не было). Стал пробовать на других машинах проделать эту процедуру и выяснил, что не каждом айпишнике интернет появляется. Все машины которые удалось подключить со статичным IP лежат в диапазоне от 192.168.1.2 до 1.20, все что пытаюсь указать выше инет не появляется (хотя dhcp выдавал айпишники больше 1.20 и эти машины могли выходить в инет). Сегодня перед уходом отключил dhcp на модеме. Завтра, когда истекут все аренды IP посмотрю как поведут себя машины с IP больше 1.20 Добавлено через 11 часов 11 минут Прихожу сегодня утром, захожу в управление модемом, а DHCP опять включен 0

@tol_drew 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.03.2013 Сообщений: 5
	15.03.2013, 13:28 [ТС]	9
	в общем наш филиал ростелекома ответа дать не смог на счет модема, проблему решил только установкой дополнительного компа в качестве шлюза 0