Форум программистов, компьютерный форум, киберфорум
Наши страницы
Cisco
Войти
Регистрация
Восстановить пароль
 
KirillGladkov
0 / 0 / 0
Регистрация: 26.03.2019
Сообщений: 5
1

Cisco UCCX, настройка IVR

01.04.2019, 16:43. Просмотров 126. Ответов 2

Добрый день!

Для организации телефонии в офисе существуют две системы:
Cisco Unified Call Manager версии 8.6.2.24901-1, а так же Cisco Unified CCX версии 8.5.1.11002-22.

С помощью двух этих систем настроен IVR, который, к сожалению, довели до состояния практически не рабочего.
Но если с переводом звонков на Hunt Pilot и прочим я разобрался, то никак не могу понять, почему отказывается работать голосовая почта при отсутствии ответа на звонок, а так же почему не приходит отбивка на e-mail о пропущенном звонке.

Я нашел в недрах UCCX скрипт, который, судя по всему, отвечает за подобный функционал(см. ссылку на скрин)
http://www.cyberforum.ru/attachment.php?attachmentid=1025786&stc=1&d=1554125572

Выяснилось, что e-mail на который, якобы, должен ссылаться скрипт отсутствует.
После попытки создать таковой e-mail и группу рассылки, скрипт по прежнему не работает.

Не хотелось бы лезть и ломать старое, что хотя бы работает.
Опытные пользователи подскажите в каком направлении двигаться?

Из моих предположений, понятное дело, не настроен мб функционал отправки почты на самом UCCX(я имею ввиду, наверняка где-то надо указать сервер, порты и прочее). Так же как вариант проблема с голосовой почтой на UCM.
Ковырялся, но не смог проверить, к сожалению, эти версии.
0
Миниатюры
Cisco UCCX, настройка IVR  
Similar
Эксперт
41792 / 34177 / 6122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 57,940
01.04.2019, 16:43
Ответы с готовыми решениями:

Cisco 2911 - настройка IVR
На маршрутизатор Cisco 2911 на порт Gi0/1 приходит адрес 172.30.1.12 255.255.255.0 , в котором 9 ...

Сisco cme настройка ivr
день добрый, есть циска 2801 (C2801-ADVENTERPRISE-M), Version 12.4(24)T6) задача повесить на нее...

Cisco C881 настройка SIP ALG через Cisco Configuration Professional
Cisco C881 настройка SIP ALG через Cisco Configuration Professional Есть маршрутизатор Cisco...

Настройка сети с оборудивания Cisco, в Cisco Packet Tracer
Добрий день. Помогите настроить сеть. Есть физическая топология, есть разпределени между собой...

Настройка Cisco 881W-GN-A-K9
Здравствуйте уважаемые форумчане! Купили недано чустную весчь именуемую Cisco 881W-GN-A-K9...

2
stroyer
52 / 37 / 17
Регистрация: 06.11.2018
Сообщений: 211
Записей в блоге: 1
01.04.2019, 21:21 2
Логи, KirillGladkov, нам нужны логи...
Смотрите картинку, может поможет. Опять же, фича работает только под Premium License, так что может в логах вы найдете "License for script step ХХХХХХХХХ not found"
0
Миниатюры
Cisco UCCX, настройка IVR  
KirillGladkov
0 / 0 / 0
Регистрация: 26.03.2019
Сообщений: 5
03.04.2019, 09:16  [ТС] 3
В итоге оказалось, что при создании группы рассылки, я случайно нажал на галочку закрытая группа. После того как я избавился от нее, все заработало.

Прошу прощения.
0
MoreAnswers
Эксперт
37091 / 29110 / 5898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 43,301
03.04.2019, 09:16

Настройка Cisco и гостевого Wi-Fi
Добрый день! Появилась необходимость установки гостевого Wi-Fi в организации. Установлен cisco...

Настройка Cisco ASA5505
Доброго времени суток форумчане. С устройством этого производителя встречаюсь первый раз, так...

Настройка Cisco 2911\K9
Добрый день! Помогите, пожалуйста, с такой задачей. Ранее имелась Cisco 1851 c WAN интерфейсом и 4...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
3
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc.
Рейтинг@Mail.ru