Форум программистов, компьютерный форум, киберфорум
Наши страницы
MS Office Word
Войти
Регистрация
Восстановить пароль
 
Рейтинг 4.54/145: Рейтинг темы: голосов - 145, средняя оценка - 4.54
chrra
0 / 0 / 0
Регистрация: 22.04.2015
1

Office 2007, ошибки при сохранении

08.04.2011, 10:39. Просмотров 29061. Ответов 5
Метки нет (Все метки)

Здравствуйте, подкиньте пожалуйста идеи, что можно сделать со следующей проблемой.
Есть компьютер с WinXP (лицензия), установлен Office 2007 лицензионный, пользователь постоянно работает в ворде. Периодически возникает ситуация - открыт документ, пользователь вносит изменения, при попытке сохранить документ появляется сообщение "Приложению Word не удалось прочитать файл ~WRLxxxx.tmp. Восстановите подключение к сети или замените гибкий диск и повторите попытку."и кнопки повтор, отмена. Нажатие на повтор снова дает то же сообщение, нажав отмена получаем следующее "Приложению Word не удалось открыть файл ~WRLxxxx.tmp. Если этот файл хранится на локальном компьютере, возможны проблемы с аппаратным обеспечением. Если файл хранится в сети, возможны проблемы с сетевым подключением." Файл хранится на жестком диске, разрешения на него стоят стандартные, доступ на запись у пользователя есть. В результате этой ошибки картина следующая - остается файл ~WRLxxxx.tmp, а оригинальный файл .doc исчезает! После перезагрузки можно переименовать ~WRLxxxx.tmp в doc и получить версию документа до сбоя, изменения за сеанс, в котором произошел сбой, не сохраняются. Включено автосохранение каждые 10 минут, но оно не работает, точнее, по словам пользователя, проблема возникает именно когда документ открыт долго, больше чем 10 минут.
Что сделано: диск проверен на ошибки, установлен SP3 для WinXP, переустанвлен офис. Три дня работал нормально, сегодня ситуация повторилась. Смоделировать ситуацию не удается, проблема возникает бессистемно. Грешил на касперского, что он удаляет оригинальный файл, но у него в логах ничего нет. Кроме как с офисом проблем в сохранении файлов нет.
Что планируется: есть одно подозрение. Пользователь открывает файлы в папке Мои документы, она находится не на обычном месте, а в корне диска D, ибо документов так много, что на системном диске C не хватает для них места новый путь переопределен в свойствах папки Мои документы на рабочем столе. Может ли это влиять на работу офиса? Хочу попробовать объединить оба раздела в один и вернуть папку мои документы в положенное место.
Хотелось бы услышать предположения, в чем может быть причина. В инете ничего подобного найти не могу.
0
QA
Эксперт
41792 / 34177 / 6122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 57,940
08.04.2011, 10:39
Ответы с готовыми решениями:

Зависает Word 2007 - 2010 (Windows 8) при сохранении редактированного документа
Доброго времени суток. Помогите с решением вот такой проблемы. На работе приобрели моноблок с...

Пропал боковой список при сохранении, открытии файла в office 2007
Как решить эту проблему?

Ошибки в установке Microsoft Office Enterprise 2007
Пытаюсь установить Access уже второй день....Сначало установил пакет стандарт,там его небыло.Нашёл...

Ошибка при установке Office 2007
При установке Office 2007 появляется ошибка "Программе установки не удаётся найти файл...

Ошибка при установке Microsoft Office 2007
Привет. Устанавливаю на компьютер офис 2007 выдает ошибку.Чистил ручками реестры.Cтавлю на Windows...

5
Busine2009
Заблокирован
08.04.2011, 11:13 2
chrra,
в техподдержку Microsoft Office сначала обратитесь, если у вас всё лицензионное.

Цитата Сообщение от chrra Посмотреть сообщение
новый путь переопределен в свойствах папки Мои документы на рабочем столе. Может ли это влиять на работу офиса?
проверьте. Пусть пользователь неделю работает в другом месте.
0
Eastman
5751 / 1688 / 43
Регистрация: 17.04.2011
Сообщений: 8,554
30.05.2013, 00:25 3
в общем проблема "зеркальная", 2007 студент + ХР, всё лиценз, и все обновления, "ругается" на возможно повреждённый конвертер или на диск, с которым всё в норме, в Exel такого нет, попробую следующее:
1) Выполните установку Office в режиме восстановления
вот это не понял:
Была та же проблема. Просто удалил из папки, куда word сохраняет файлы по умолчанию, мусор - а именно временные файлы с ~. И все заработало как часы
дело в том, что:
- они(~WRLxxxx.tmp - из несколько) создаются при сохранении в месте создания/расположения файла по умолчанию;
- оригинальное имя файла теряет первую букву заменяясь на её на "~", но создаётся файл "имя оригинального файла".tmp.doc если их грохать вообще без резерва останусь, а так после перезагрузки из некоторых можно восстановить...
- если сохранять при закрытии то документ "теряется", "Офис не может отрыть документ(указывается оригинальное имя файла)", а восстановление из "tmp", с максимальным размером, возможно только после перезагрузки с "исправлением дисков на системные ошибки" не иначе...

или ещё какое то место в Документ энд сеттинг, но по факту проблемы там и "темп"ов никаких не было, при поиске "по дате создания"...
0
Slamzor
360 / 37 / 2
Регистрация: 16.03.2013
Сообщений: 186
30.05.2013, 08:54 4
Есть антивирусы, которые не дружат с вордом, например Аваст и Касперский. Если есть антивирус, попробуйте отключить или в исключения ворд добавить

Добавлено через 3 минуты
Проблемы с сохранением файлов
Недавно подобное обсуждалось.
1
Eastman
03.06.2013, 02:08
  #5

Не по теме:

Slamzor, тему видел, юзаю Комодо, он "дружит"(в доверенных прогах), и проблем "совместимости" с Word в инете не замечены, конечно понятно, что написано для "проверки"; пока не добрался до дистр-ва отпишусь, как написал...

0
Eastman
5751 / 1688 / 43
Регистрация: 17.04.2011
Сообщений: 8,554
05.06.2013, 21:28 6
воспользовался советом:
1) Выполните установку Office в режиме восстановления
именно: Панель управления - Установка удаление программ, выбрал опцию "Исправить"(дистрибутив оказался не нужен), после "исправления" потребовалась перезагрузка, после чего выполнил автоочистку реестра.

Теперь вроде всё норм, т.е.:
- оригинальное имя файла сохраняется без изменений;
- временные "temp" файлы, после закрытия документа "исчезают".
0
05.06.2013, 21:28
Answers
Эксперт
37091 / 29110 / 5898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 43,301
05.06.2013, 21:28

Ошибка при установке Microsoft Office Enterprice 2007
Доброго времени суток. Помогите решить вопрос установки Офиса без отката системы. При установке...

Преимущества MS Office 2007 перед MS Office 2003
Добрый день. Помогите пожалуйста: в отделе 2 сотрудника, которые постоянно работают в Word 2007...

Ставлю Office 2007. При установке пишет что не найден accolkid.dll
Добрый день. Есть такая проблема, мож кто сталкивался. Ставлю Office 2007 полный рус. При...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
6
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc.