@Дмитрий П

Добрый день.
Первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией:
На компьютере стоял MS Office 2007. Несколько дней назад открыл чистый лист WORD, в браузере открыл страницу сайта, выделил левой кнопкой мышки нужный мне кусок текста с картинкой и в ворде нажал "вставить". Ворд "задумался" (появился голубой кружок вместо стрелочки) и подвис. Потом я закрыл документ. Теперь, когда открываю любой документ, он открывается, но при этом он постоянно "думает" с циклом- 1 сек. думает, 1 сек. нет (т.е. 1 сек. появляется "голубой кружок", 1 сек "стрелочка"). Работать можно, выделять, что-то набирать, но действие происходит в тот момент цикла, когда он не "думает". Т.е. если набрать на клавиатуре любое слово или сочетание букв, он будет отображать их на листе последовательно, с перерывом 1 сек. Пробовал восстановить через мастер настроек - не помогает. Удалил и потом снова установил - не помогает. Удалил 2007 и установил MS Office 2010 - та же картина. Проверил все антивирусом - чисто. Запустил ворд 2010 в безопасном режиме - сначала все нормально, все работает, но через 20-30 секунд снова начинается эта проблема.
Сегодня попробовал снести Office с помощью Fix It - сначала запустил для 2007, потом снес 2010, заново установил 2010 - та же проблема.
Помогите, пожалуйста, как все исправить?

0

@Sasha_Smirnov

А если шаблон удалить (Normal)?.. Правда, его ещё найти сначала надо.

0

Fairuza

А в других программах пакета MS Office все нормально?

0

@Дмитрий П

Что такое шаблон (Normal) я, если честно, не знаю, и уж тем более не знаю, как его удалить)

В остальных программах пакета все ок - пользуюсь в основном экселем, но остальные посмотрел - все работает.

0

Fairuza

Посмотрите, в соседней теме файл перестал автоматически открываться и пропало окно печати WORD 2007

0

@Дмитрий П

Еще несколько уточнений:

1. WORD 2007/2010 "задумывается" после вставки текста с картинкой из браузера - не совсем верно. Вставка текста с картинкой из браузера это отправная точка, после чего он стал "задумываться". Я не знаю, есть ли тут взаимосвязь или нет.

2. ОС - Windows 7 начальная

В соседней теме посмотрел,
C:\Documents and Settings\ - таких папок у меня нет
C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup - папка пустая
Normal.dot - поиск по всем папкам его не находит

0

Fairuza

c:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\Microsoft\Шаблоны\
у меня вот здесь есть такой файл

0

@Дмитрий П

Documents and Settings - такой папки у меня нет
\Microsoft\Шаблоны\ - поиск тоже ничего не дает

0

Fairuza

надо включить отображение скрытых папок и файлов или же смотрите каким-нибудь файловым менеджером

0

Скрипт

Дмитрий П, при поиске в Windows нужно указать, чтобы поиск вёлся в скрытых папках, чтобы нашёлся Normal.

0

@Sasha_Smirnov

Так это ясно. Какая-то кака закралась в шаблон (я так думаю). Если я прав — должно помочь.

И не найдет. У вас же не Word 2003. Ищите Normal.dot* — учтя в настройках поиска системные папки и файлы.

Windows (кстати, а у вас Windows?), после "расправы" с шаблоном Normal.dotx, сама его восстановит.

0

@Дмитрий П

В общем, скачал файловый менеджер и кое как нашел этот файл здесь:
C:\Users\пользователь\AppData\Roaming\Microsoft\Шаблоны

Там было 3 файла normal, я их все стер. Запустил ворд, но проблема осталась.

Сейчас остался один
normal.dotm

Переименовал его в Abv.dotm, запустил ворд - проблема осталась.

Сейчас опять появился normal.dotm

0

Fairuza

А смотрели что вместе с Вордом стартует?

0

@Дмитрий П

Нет не смотрел. Где и что нужно посмотреть?

Добавлено через 3 минуты
Посмотрел, что стартует:
C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\STARTUP - папка пустая.

0

@Sasha_Smirnov

Это же шаблон с макросами! Попробуйте при его открытии держать клавишу Shift.

Возможно, вредоносный код виден в списке макросов: Alt-F8 — тогда удалите его.
А если в Normal.dotx?

0

Fairuza

А вот интересно, а почему снова шаблон с макросами образуется?

0

@Дмитрий П

Попробовал зажать Shift при открытии - ничего не происходит, все по старому)
В открытом файле набрал Alt-F8 - списки пустые, ничего нет.

Добавлено через 2 минуты
А если в Normal.dotx?[/QUOTE]

Переименовал. Ворд не может его открыть для того, чтобы прочитать, но программа запускается. Но когда я его закрыл снова появился дополнительно normal.dotm. Я так понимаю, он постоянно при открытии ворда появляется.

0

Fairuza

А если попробовать отключить макросы?

0

@Дмитрий П

Я правильно понимаю, что это здесь:

Нажмите кнопку Microsoft Office — кнопку Параметры Word-Центр управления безопасностью-Параметры центра управления безопасностью-Параметры макросов

1. Отключить все макросы без уведомления
2. Отключить все макросы с уведомлением
3.Отключить все макросы кроме макросов с цифровой подписью

Я попробовал все 3 параметра - все по старому.

0

gecata

Fairuza, Было у меня подобное после создания шаблона с макросом (почему-то сохранились изменения и основного шаблона, видно, не разобравшись, не так сохранила) . Вышла из положения так:
В ворде Файл-Создать-Мои шаблоны. Запустила то, что стало у меня Normal.dotm
Удалила из шаблона макрос, сохранила как Normal.dotx в папке C:\Users\пользователь\AppData\Roaming\Microsoft\Шаблоны. Потом закрыла ворд и выкинула Normal.dotm из C:\Users\пользователь\AppData\Roaming\Microsoft\Шаблоны... как-то так... До того были неудачные какие-то попытки, результатом которых и остался на память в шаблонах Новый документ (с макросом)

0