@helen@

Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, специалисты, кто в этом разбирается.
У меня сеть VPN на стационарном компьютере, скорость должна быть до 8 Мб в сек.
Однако реально Кб 36-52, работает как на модеме, сайты еле открываются, причем не все, скорость закачки даже по DC 6-7 Кб в сек максимум.
Не знаю что делать???
Когда я звоню провайдеру, они мне говорят - у нас "все номрально". Вызов по вине моего компа (если проблема моя а не их и если когда они придут все будет работать нормально, стоит 500 рублей, причем так можно приходить бескончное число раз.)
Причем иногда интернет работа нормально, но все реже и реже в последнее время, леает бывает, но уже и не помню когда. Обычно это просто мучение какое-то.
Антивирус Авира, все проверяю, говорит вирусов нет.
Если отключаю антивирус, результат тот же.
Браузеры пробую 3 - мозиллу, оперу и эксплорер. Мозилла работает медлене чем опера с увеличением скорорсти, но опера не все загружает, что надо. Эксплорер тоже медленно. Сейчас я даже не могу зайти на сайт где измерить скорость. А если захожу (в последнюю неделю), то начинает и все - завершить не может.
Виндоус ХР у меня.
Сетевая карта встроенная, комп не новый лет 7.
Так уже давно год наверное или может чуть больше, но все хуже и хуже, может быть они все больше на один сервер людей кидают или на дом.
Или если проблема у меня на компе то в чем???
Проверить на другом компе пока не могу, надо найти чела с ноутом, но это почему-то сложно оказалось.
И как мне вести себя с провайдерами?
Живу я в подмосковье. Сеть - местная монополия.
Помогите!

0

Dmitry

Сайт проверки скорости (один из многих):
www.speedtest.net
поганять вирусы ОДНОЙ-ЕДИНСТВЕННОЙ программой (неважно какой) - это не ганять вообще. Можно скачать CureIt Dr.Web и AVZ, проверить ими. Лично я еще периодически проверяю Malwarebytes, а также постоянно висит в фоне Ad-Aware.

Начните все-таки с вирусов...

0

@helen@

Проверила скорость с указанного вами сайта.
download 0,05 Mb/s
upload 0.31 Mb/s
ping 175 Ms
Просто дело в том, что я несколько раз за год меняла полностью систему и были разные антивирусы, и диски форматировали, а проблема все равно та же продолжается.

0

magirus

подключение через что?
АДСЛ модем?
сетевая карта?

0

Dmitry

не знаю, я бы так долго терпеть не смог. позовите кого-то из специалистов. если результат тот же, донимайте провайдера, он же вам не дарит этот интернет из жалости?...

0

@helen@

Подключение через сетевую карту, туда провод идет напрямую без разветвлений.
Вот опять померила 0,05 первая, и upload 0,57 Мбит в сек.
А не могут воровать?
ДА у меня мужчин очень млао знакомых, а провайдеры разорят меня. Потому что раньше как я взонила им и говорила тчо плохо работатет, тут же делали и так раз 20. На следующий день оптяь плхо работал и опять звонила. А потом перестали делать... Дурят они меня там мне кажется...
Надо бы конечно другой комп подключить, тогда многое станет ясно...
Но если вдруг чел приедет ко мне с ноутбуком, и у него буте работать нормально, на компе в каком направлении искать?
Провайдер все на мою сетевую карту говоритЮ, у них это главный ответ всем. Меняйте сетевую карту...
Допольнительную, не встроенную.

0

@TAVulator

для этого у вас должен быть на руках договор с провайдером и параметры тарифного плана, который у вас.
Найдите временно какой-нить другой комп или ноут у кого-нить попросите и проверьте на нем скорость. Если скорость такая же маленькая, то сделайте видео с экрана. Сначала в командной строке напишите ipconfig и tracert yandex.ru (или какой-нить другой сайт), для того, чтобы было видно, что подключен именно ваш кабель, а потом сделайте замер скорости на том же speedtest.net и/или 2ip.ru
Далее можете смело идти вместе с видео и договором разбираться к провайдеру. Так же советую предварительно полистать закон "О связи".
Если же, подключив другой комп, скорость нормальная, то советую провести полную проверку и чистку ОС или же вовсе переустановить ее.
Не исключено, что это и сетевая карта - попробуйте заменить (новая не так и дорого стоит - 100 - 200р)

0

Dmitry

а потом вдруг
мда. наверное делать надоело.

в принципе, отмазка, наверное.
хотя, цена вопроса - 5 баксов.
но начать стоило бы все же с проверки другим компьютером (ноутбуком), а потом уже долбить мозг и, наверное, (если это длится год) уже не техподдержке, а администрации провайдера...

0

@odip

Взять ноутбук и проверить скорость.

0

@helen@

ТОварищи, ну вот не было инета утром и 3 дня, как я говорила 0,05, сейчас смотрю фильм закачался, проверила скорость 6,8 Mb/s и я ничего не делала абсолютно... Но это временно... Что происходит, не пойму....

0

Dmitry

Есть программа такая - Traffic Inspector
http://www.smart-soft.ru/?page=download
на странице загрузки есть версия РЕ - бесплатная для личного использования. Она меряет и рисует графики скоростей закачки вашего компьютера. причем, вешается в фон и делает это все время. Можно установить ее, и запустить закачку того же фильма какого-нибудь. А потом увидите график скорости. Будет так сказать "запротоколированный" процесс..

0

@maksimov

Для начала скачай Линукс LiveCD - Alt Linux 4.0 Desktop. Это не установочный диск, и можно работать даже без винчестера, а это значит полная гарантия что вирусов нет. И она полноценная - есть интернет, аська, и прочее.
Только мне не удается настроить VPN-интернет.
И сделай хитрость - в случае проблемы со скоростью просто пригласи эксперта, который полномочен проверить и выдать заключение о низкой скорости. Если хочешь, покажи там эту тему, ведь в случае их недоработки они обязаны возместить расходы эксперта..

0