@Lurker

Дано:
1)провайдер kvidex
2)тариф анлим 7/3.5мбит
3)Позавчера начал глючить интернет заметил я это при игре в lineage2 (каждые 1-5 мин лаги на 2-5 сек, каждый раз лаг 1, но большой, как будто дисконнект, но связь восстанавливается) вечером лагает сильнее. лагает на 2-х компах(проблема не в моем компе) с работы и у других людей все норм.
4)результаты тестов speedtest.net обычно 9/4.4мбит, но был момент в который 2-3 сек скорость показывалась 150КИЛОбит, так-же был 1 результат 9/44(сорок четыре)мбит.
на сайте провайдера (www.kvidex.ru) тест скорости мне показал 70/45мбит.

Вопросы:
1)может лы это быть не в провайдере дело(в чем я сильно сомневаюсь, но вдруг будут какие мысли)
2)как доказать провайдеру, что проблема у него, я позвонил мне вежливо ответили, мол мы конечно попытаемся, но с игрой вам скорее всего помочь ничем не сможем.

Вариант перейти на другого провайдера рассматривается, но
1)до сего дня я был доволен квидексом
2)кроме квидекса у нас только
а)стрим у него тарифы не айс(исходящая скорость)
б)корбина у моего брата, вечером даже браузер тормозить.
в)других провайдеров, которые могут меня подключить я не знаю.

0

@Nastya94

Хм... Насчет того, как доказать... Должны же быть утилиты для экранирования нет-соединения... Там фиксируются сбои, нестабильности и другая чушь.

0

Vourhey

Хз. Может, снифер поставить? Он ловит пакеты еще до того, как они на машину попадут, то есть, влиять настройки тачки на это не могут. Он даже до фаервола ловит. Настроить в нем каунтер пакетов. Он сосчитает реальную входящую скорость трафика.

Добавлено через 5 минут 4 секунды
Хотя, на фаерволе тоже можно счетчик настроить. Пакеты, на него приходящие, тоже еще на систему не попадают...

0

@Lurker

за пол часа(тупо автомат говорит подожите, а потом вешает трубку) не смог дозвонится в техподдержку, за 2-е суток(правда одни из них выходные) не решили проблему(и даж не написали когда решат) решил попробовать подключить корбину.

Добавлено через 6 минут 51 секунду
снифер не катит, т.к. могут сказать, что тупо сервак лагает.
ИМХО надо запустить передачу данных между двумя компами, и мониторить ежесекундно скорость передачи данных

0

@bombus

Чтобы доказать провайдеру, что проблема у них надо чтобы к вам пришел их техник со своим оборудование и произвел соответствующие измерения. Если вы хотите предъявить претензию самостоятельно, вам для этого надо использовать исключительно сертифицированное ПО прошедшее регистрацию в отделе Сертификации и стандартизации. Т.к. без сертификата все программы не более чем индикаторы. По поводу игр: если в договоре прописано, что у вас должны работать on-line игры, то это один разговор, а если нет.... на нет и суда нет.

0

@Lurker

в договоре сказанно 7/3.5мбит/сек а не 7*60/3.5*60 в минуту.
ИМХО такие лаги говорят о том, что в неготорые секунды скорость гораздо ниже нормы.

0

@bombus

cлушай, а как расшифровываются эти значения: "7/3.5мбит/сек а не 7*60/3.5*60 в минуту"? Я с такими единицами измерения еще незнаком.

0

@Lurker

7мбит/сек даунлоад 3.5 мбит/сек аплоад
2-й случай это просто перевод мбит/сек в мбит/мин
отличие в том, что если провайдер пообещает 300 мбит/мин, то он может передавать в течении 3 сек 100мбит/сек , а остальные 57 сек ничего не передавать.
проблема кажется в другом.(не в провайдере) щас создам новую тему и скину туда ссылку.
Решил, что пробелма в другом, потому как
1)есть люди с другим провайдером с аналогичными проблемами.
2)во время лага ya.ru пингуется без проблем.
https://www.cyberforum.ru/netw... #post91362

0

@Девонька

и пришел ... и проверил на своем ноуте ... и сказал что все норм, а проблема в вирусах, фаерволах, сетевой и, наверное, во мне. Правда у меня локальная не стабильна, а, соответственно и ВПН не стадает

0

@HDD

была такаяж херня, пинги до vpn'a проподали на 5 сек тож раз в 1-5 минут, 3 дня кусались с тех поддержкой по телефону, потом прислали "спеца" который не знает команды ping, вобщем врубили ему ping x.x.x.x -t и заставили смареть в монитор, в общем с таким спецом ушло ещё 4 часа для того чтобы узнать что неправильно работал хаб в подъезде

0

@Девонька

вчера опять по телефону болтала с поддержкой, они меня пинговали и .... О ЧУДО!!!... сказали что у меня проблемы и их мальчики придут и позыркают. Буду надеяться на лучшее

0