Почему не отправляется форма обратной связи?

<?php
 
$q3 = htmlspecialchars($_POST["q3"]);
$q6 = htmlspecialchars($_POST["q6"]);
$q1 = htmlspecialchars($_POST["q1"]);
$q2 = htmlspecialchars($_POST["q2"]);
 
 
$address = "erbilhotel@mail.ru";
$sub = "Сообщение с Вашего сайта";
 
 
$mes = "Сообщение с сайта ХХХ.\n
Имя заказчика: $q1 
Телефон заказчика: $q2
Тип смартфона: $q3
Проблема:$q6
$message";
 
 
 if (mail($address, $sub, $mes)) {
    header('Refresh: 5; URL=http://services.kzset.kz');
    echo 'Письмо отправлено, через 5 секунд вы вернетесь на сайт';}
else {
    header('Refresh: 5; URL=http://services.kzset.kz');
    echo 'Письмо не отправлено, через 5 секунд вы вернетесь на страницу сайта';}
 
?>

<?php
    require 'путь/к/файлу/class.phpmailer.php';
 
    $q3 = isset($_POST["q3"]) ? $_POST["q3"] : null;
    $q6 = isset($_POST["q6"]) ? $_POST["q6"] : null;
    $q1 = isset($_POST["q1"]) ? $_POST["q1"] : null;
    $q2 = isset($_POST["q2"]) ? $_POST["q2"] : null;
 
    # Получаем объект отправки почты
    $mailer = new PHPMailer;
 
    # От кого
    $mailer->setFrom('почта, от кого');
 
    # Тема письма
    $mail->Subject = "Сообщение с Вашего сайта";
 
    # Куда отправляем
    $mail->addAddress("erbilhotel@mail.ru");
 
    # Сообщение
    $mail->Body = "Сообщение с сайта ХХХ.\n
    Имя заказчика: {$q1}\n
    Телефон заказчика: {$q2}\n
    Тип смартфона: {$q3}\n
    Проблема:\n{$q6}\n";
    
    # Отправляем
    if ($mailer->send()) {
        header('Refresh: 5; URL=http://services.kzset.kz');
        echo 'Письмо отправлено, через 5 секунд вы вернетесь на сайт';
    }
    else {
        header('Refresh: 5; URL=http://services.kzset.kz');
        echo 'Письмо не отправлено, через 5 секунд вы вернетесь на страницу сайта';
    }

require '/var/www/v-640/data/www/services.kzset.kz/libs/class.mailer.php';

require __DIR__.'/libs/class.mailer.php';

$mailer = new PHPMailer;

$mailer->isSMTP();
$mailer->SMTPAuth = true;
 
# Укажите адрес Вашего SMTP-сервера
$mailer->Host = 'smtp.example.com';
$mailer->Username = 'user@example.com'; # Имя пользователя
$mailer->Password = '1234567'; # Пароль
$mailer->SMTPSecure = 'tls';
$mailer->Port = 25; # Если порт отличается -- поменяйте