@Федор33

Коллеги, добрый день!

Пожалуйста, посоветуйте физические аппаратные решения для мини АТС.
Заказчик - офис среднего размера (23-30 абонентов), организует корпоративную виртуальную АТС от Теле2. Все номера работают от SIM-карт.
Схема довольно проста: звонки от клиентов поступают на многоканальный номер, на них будет отвечать оператор (а-ля секретарь) и перенаправлять в случае необходимости на остальных абонентов АТС, которые отвечают со своих мобильных телефонов.
В связи с этим нужно выбрать оборудование для ОПЕРАТОРА. Его рабочее место фиксированное, требуется телефон с возможностью подключения гарнитуры с микрофоном. Помимо приема звонков и их распределения, оператор параллельно заносит информацию в CRM, из-за этого возникает необходимость в гарнитуре.
Нужно выбрать GSM-телефон или другое решение, которое отвечало бы следующим требованиям:
1) Работает от обычной сим-карты.
2) Желательно, чтобы это был не смартфон, а настольный телефон, для удобства пользования.
3) Возможность подключения гарнитуры с микрофоном (любое решение, гарнитуры также сейчас нет).
4) Нужно видеть список входящих (ожидающих) номеров на линии.
5) Нужно видеть список уже поднятых и перенаправленных номеров (оператор направил звонок на абонента, но он еще не взял трубку и т.п.).

В идеале, чтобы п. 4 и 5 отображались на экране устройства. Много что перерыл, подобного не нашел, если такого устройства нет, может быть поделитесь опытом программных решений?
Смотрел телефоны Termit, но похоже ни один из них не имеет возможности подключения гарнитуры.

Спасибо заранее за любую наводку!

Вернуться к обсуждению:
Посоветуйте GSM телефон или другое решение для оператора мини-АТС Телефония

0