Настройка переадресации MYPBX Yeastar U100

@казах · Регистрация: 29.08.2010

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Есть атс Yeastar U100 и есть IP телефон который переадресовывает внешний входящий вызов на внутренний секретарю.
как сделать так чтоб звонок приходящий на него можно было переадресовать вручную. например поднимает секретарь трубку и направляет клиента куда нужно (под мелодию).
сейчас он сразу переадресовывает (даже не звучит) на внутренний.

@zoleg · 14.05.2018, 08:39

Там есть возможность настроить ИВР меню Звонящий сам выберет в какой отдел звонить.

@казах · 14.05.2018, 08:41 **[ТС]**

Сообщение от zoleg

Там есть возможность настроить ИВР меню Звонящий сам выберет в какой отдел звонить.

как это сделать?

@zoleg · 14.05.2018, 22:08

Сообщение от казах

как это сделать?

https://youmagic.pro/file/ympro_mypbx.pdf

https://voipnotes.ru/instrukci... ypbx-soho/

@казах · 04.06.2018, 13:08 **[ТС]**

Сообщение от казах

Там есть возможность настроить ИВР меню Звонящий сам выберет в какой отдел звонить.

там написанно что в ИВР "Номер - Указываем внутренний номер"
я не пойму какой номер указывать ведь мне нужно чтоб голосовое указания клиент получал когда звонит из вне.

@казах · 04.06.2018, 13:29 **[ТС]**

у меня настройка идет из вне клиент звонит на 11 11 11 его сейчас переадресуют на ресепшн 222 а дальше уже уже девченка сама в ручную перебрасывает.
в поле номер нужно указывать 222?
а в назначение группу адресов на которую кнопка должна переадресовывать?

@zoleg · 04.06.2018, 22:15

А что там в выпадающем списке НАЗНАЧЕНИЕ?

@казах · 05.06.2018, 07:06 **[ТС]**

Сообщение от zoleg

А что там в выпадающем списке НАЗНАЧЕНИЕ?

там вот такой список. в чем разница между вызов группы и вызов IVR?

@zoleg · 13.06.2018, 08:05

Группа означает что куча номеров будет вызываться всей кучей одновременно. А вызов ИВР так и будет вызовом ИВР.

@казах · 13.06.2018, 08:06 **[ТС]**

Сообщение от zoleg

А вызов ИВР так и будет вызовом ИВР.

т.е. будет вызываться это запрограммированное голосовое меню?

@казах 29 / 17 / 1 Регистрация: 29.08.2010 Сообщений: 567
		1
	Настройка переадресации MYPBX Yeastar U100 10.05.2018, 19:22. Показов 5534. Ответов 9 Метки нет (Все метки) Есть атс Yeastar U100 и есть IP телефон который переадресовывает внешний входящий вызов на внутренний секретарю. как сделать так чтоб звонок приходящий на него можно было переадресовать вручную. например поднимает секретарь трубку и направляет клиента куда нужно (под мелодию). сейчас он сразу переадресовывает (даже не звучит) на внутренний. 0

@zoleg 69 / 62 / 13 Регистрация: 10.01.2012 Сообщений: 508
	14.05.2018, 08:39	2
	Там есть возможность настроить ИВР меню Звонящий сам выберет в какой отдел звонить. 0

@казах 29 / 17 / 1 Регистрация: 29.08.2010 Сообщений: 567
	14.05.2018, 08:41 [ТС]	3
	Сообщение от zoleg Там есть возможность настроить ИВР меню Звонящий сам выберет в какой отдел звонить. как это сделать? 0

@zoleg 69 / 62 / 13 Регистрация: 10.01.2012 Сообщений: 508
	14.05.2018, 22:08	4
	Сообщение от казах как это сделать? https://youmagic.pro/file/ympro_mypbx.pdf https://voipnotes.ru/instrukci... ypbx-soho/ 0

@казах 29 / 17 / 1 Регистрация: 29.08.2010 Сообщений: 567
	04.06.2018, 13:08 [ТС]	5
	Сообщение от казах Там есть возможность настроить ИВР меню Звонящий сам выберет в какой отдел звонить. там написанно что в ИВР "Номер - Указываем внутренний номер" я не пойму какой номер указывать ведь мне нужно чтоб голосовое указания клиент получал когда звонит из вне. 0

@казах 29 / 17 / 1 Регистрация: 29.08.2010 Сообщений: 567
	04.06.2018, 13:29 [ТС]	6
	у меня настройка идет из вне клиент звонит на 11 11 11 его сейчас переадресуют на ресепшн 222 а дальше уже уже девченка сама в ручную перебрасывает. в поле номер нужно указывать 222? а в назначение группу адресов на которую кнопка должна переадресовывать? Миниатюры 0

@zoleg 69 / 62 / 13 Регистрация: 10.01.2012 Сообщений: 508
	04.06.2018, 22:15	7
	А что там в выпадающем списке НАЗНАЧЕНИЕ? 0

@казах 29 / 17 / 1 Регистрация: 29.08.2010 Сообщений: 567
	05.06.2018, 07:06 [ТС]	8
	Сообщение от zoleg А что там в выпадающем списке НАЗНАЧЕНИЕ? там вот такой список. в чем разница между вызов группы и вызов IVR? Миниатюры 0

@zoleg 69 / 62 / 13 Регистрация: 10.01.2012 Сообщений: 508
	13.06.2018, 08:05	9
	Группа означает что куча номеров будет вызываться всей кучей одновременно. А вызов ИВР так и будет вызовом ИВР. 0

@казах 29 / 17 / 1 Регистрация: 29.08.2010 Сообщений: 567
	13.06.2018, 08:06 [ТС]	10
	Сообщение от zoleg А вызов ИВР так и будет вызовом ИВР. т.е. будет вызываться это запрограммированное голосовое меню? 0