Форум программистов, компьютерный форум, киберфорум
Наши страницы
Телефония, офисные АТС
Войти
Регистрация
Восстановить пароль
 
The_Host
7 / 7 / 3
Регистрация: 20.08.2016
Сообщений: 187
1

Облачная АТС + ip телефоны. Подключение, настройка

24.06.2018, 17:19. Просмотров 399. Ответов 18

Доброго дня!
Необходимо организовать телефонию в офисе, работать будем через облачную АТС,а звонки принимать на ip телефонах.
Все звонки отслеживать в Битриксе.
У меня вопрос больше по настройке все этого
Каким образом связать телефон с ПК ( в плане локальной сети) чтобы все звонки отображались в Битриксе?

Если телефоны подключать по отдельному кабелю до свитча, возможно ли их привязать к определенным ПК? Или нужно витую пару в телефон а от него в ПК? Или это можно настроить в Битриксе?
0
QA
Эксперт
41792 / 34177 / 6122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 57,940
24.06.2018, 17:19
Ответы с готовыми решениями:

Облачная АТС и виртуальная АТС
Доброго времени суток!!! Это синонимы. Либо разные вещи?

Настройка АТС
Всем доброго времени суток. Купил АТС Panasonic KX-TEM824. Не могу разобраться в настройке,...

Настройка IP-АТС
Есть АТС Yeastar S100. Настроил внешний канал IAX. 2 Исходящих маршрута с правилами X. и XXX. 1...

Настройка АТС
Добрый день, на работе имеется АТС panasonic kx-ta616, необходимо поменять некоторые номера...

Выбор и настройка IP АТС
Всем доброго дня! У меня на работ стоит IP АТС на базе 3CX фонсистем. Есть IP телефоны, есть...

18
pEntity
152 / 156 / 29
Регистрация: 12.12.2012
Сообщений: 1,527
24.06.2018, 20:56 2
АТС свяжет с Битриксом. Тех поддержа сделаем все за вас. Или в любом случае там будет куча мануалов.

Добавлено через 5 минут
Что значит связать телефон с ПК ? В телефон витая пара, с другого порта в комп. В IP телефонах 2 порта. Один входящий, WAN, другой выходящий по типу свитча, LAN.
0
The_Host
7 / 7 / 3
Регистрация: 20.08.2016
Сообщений: 187
24.06.2018, 21:25  [ТС] 3
pEntity, понял. А всегда такой тип подключения?
Связать, в моем понимании, это при входящем звонке вывод уведомления на ПК (в Битриксе)
0
pEntity
152 / 156 / 29
Регистрация: 12.12.2012
Сообщений: 1,527
24.06.2018, 21:36 4
Я такой функционал не использовал. Но думаю можно. Вам вполне может проконсультировать поддержка, а так же сама все настроить или дать указания. В облачных решениях ни какого гемороя. Вот у меня был asterisk старой версии и нужно было связать битрикс, вот там гемора было у меня на месяц ))

Добавлено через 1 минуту
Тип подключения нормальный. Вы же не будете тащить две витухи на ПК и телефон?

Добавлено через 6 минут
Про уведомления. Для ПК есть специальная тулза. Она будет показывать уведомления.

Но опять, про все связки я Вам не расскажу. Поддержка Вам лучше объяснит и скорей всего сама настроит.
0
24.06.2018, 21:36
evgenii3000
1038 / 523 / 64
Регистрация: 16.01.2013
Сообщений: 4,057
03.07.2018, 12:03 5
Цитата Сообщение от The_Host Посмотреть сообщение
Если телефоны подключать по отдельному кабелю до свитча, возможно ли их привязать к определенным ПК? Или нужно витую пару в телефон а от него в ПК? Или это можно настроить в Битриксе?
что вы имеете в виду под привязать к определенному ПК? Если они в одной сети то доступ будет по ip.
0
evgenii3000
1038 / 523 / 64
Регистрация: 16.01.2013
Сообщений: 4,057
04.07.2018, 13:14 6
The_Host, и еще многие облачные АТС позволяют установить программу и звонить с ПК при подключении гарнитуры (колонок и микрофона), но минус если гарнитура не надета не слышно звонка и за 8 -9 часов работы устаешь.

Еще совет узнайте минимум для скорости интернета на 1 ip телефон, чтобы на пример 5 человек, которые будут звонить (одновременно) не забили канал интернет полностью. в общем проверьте скорость провайдера и минимум скорость интернета для звонящих сотрудников одновременно + возможность (скорость интернет на ПК) использовать интернет через браузер (кол-во ПК использующих интернет).

в итоге должно быть, что канал интернет должен быть на пример 5 Мб/с, а скорость всех устройств использующих интернет 3 Мб/с, то есть 2 Мб/с остается в запасе.

Распишу формулу

5 Мб/с - 3 Мб/с = 2 Мб/с свободно.
0
The_Host
7 / 7 / 3
Регистрация: 20.08.2016
Сообщений: 187
04.07.2018, 13:51  [ТС] 7
evgenii3000, 100 мб\с на 30 устройств должно хватить как мне кажется
0
evgenii3000
1038 / 523 / 64
Регистрация: 16.01.2013
Сообщений: 4,057
04.07.2018, 13:57 8
The_Host, исходящая тоже 100мб/с? то есть канал зеркальный? и есть ограничение по скорости на каждое устройство? а то торрент может забить сразу все 100 мб/с.
0
kapitan_lyagysh
159 / 71 / 22
Регистрация: 06.07.2017
Сообщений: 307
04.07.2018, 14:17 9
Вообще хорошим тоном считается отделение ИП-телефонии от основной локальной сети. Если оборудование позволяет, откусите кусок канала из расчета 64 кбит/сек на линию ( кодек 711 без сжатия), остальные сжатые требуют еще меньше пропускной способности. Если не позволяет настройте QOS. Сама телефония канал не забьет, а вот пользователи активно играющие с торрентом могут доставить неприятности при разговоре по телефону.
0
The_Host
7 / 7 / 3
Регистрация: 20.08.2016
Сообщений: 187
06.07.2018, 12:45  [ТС] 10
kapitan_lyagysh, evgenii3000, Никакими торрентами пользоваться не будут
0
remoobuvi
0 / 0 / 0
Регистрация: 14.08.2018
Сообщений: 5
14.08.2018, 11:20 11
pEntity, Здравствуйте, имеем сип номера нужно подключить к облачной атс , есть ли у вас такая возможность с тех сопровождением?
0
pEntity
152 / 156 / 29
Регистрация: 12.12.2012
Сообщений: 1,527
14.08.2018, 13:42 12
Если у Вас есть 2 SIP номера, Вы можете арендовать облачную АТС там же, где и SIP номера. Вам их подключат специалисты. Проблем ни каких не может возникнуть.
0
remoobuvi
0 / 0 / 0
Регистрация: 14.08.2018
Сообщений: 5
14.08.2018, 21:33 13
у нас внутренние 10 сип номера на внутренней сети нам нужна атс в облаке , есть решения? есть ли у вас контакт для более подробного описания тех проблемы?
0
pEntity
152 / 156 / 29
Регистрация: 12.12.2012
Сообщений: 1,527
14.08.2018, 22:27 14
Откуда у Вас 10 SIP номеров ? Кто предоставляет, к тому и обратитесь. Всё же просто. В чем проблема ?
0
remoobuvi
0 / 0 / 0
Регистрация: 14.08.2018
Сообщений: 5
15.08.2018, 05:57 15
работают только внутри страны , мне нужно что бы работали по миру, то есть соединить с атс в облаке по впн,
провайднр сип номеров не предоставляет услугу виртуальной атс,
0
pEntity
152 / 156 / 29
Регистрация: 12.12.2012
Сообщений: 1,527
15.08.2018, 08:11 16
Давайте разберемся.

То, что у Вас не работает по миру, может быть две причины. Запрещено провайдером или нет выхода в Вашей АТС, которая сейчас установлена.

Как соединить Ваши SIP адреса, по VPN с каким-либо проайдером в облаке, я не знаю. Не сталкивался с такими услугами.

Я вижу решение Вашей проблемы просто. Установить Kerio Operator, который очень просто настраивается. И ни какое облако не нужно. Но тут нужно будет читать как соединиться с Битриксом. Но если даже щас загуглить, это не трудно сделать.
0
remoobuvi
0 / 0 / 0
Регистрация: 14.08.2018
Сообщений: 5
15.08.2018, 08:52 17
Вы можете мне помочь это все сделать? соответственно услуги оплачиваю,
у вас есть контакт для общения?
0
pEntity
152 / 156 / 29
Регистрация: 12.12.2012
Сообщений: 1,527
15.08.2018, 09:00 18
Я помогу бесплатно. Сбросьте скайп в ЛС.
0
remoobuvi
0 / 0 / 0
Регистрация: 14.08.2018
Сообщений: 5
15.08.2018, 11:26 19
pEntity, remoobuvi.remoobuvi

Добавлено через 2 часа 14 минут
Я написал вам в скайп
0
15.08.2018, 11:26
Answers
Эксперт
37091 / 29110 / 5898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 43,301
15.08.2018, 11:26

Настройка АТС Panasonic KX-TEM824
Доброго времени суток, товарищи! Сам я зелёный дилетант в этом всём, поэтому описываю всё своими...

Подключение АТС к внешней линии
Допустим, имеется АТС, подключенная к одной внешней телефонной линии, и имеющая несколько...

Облачная база данных mySql, удаленное подключение
Здравствуйте. Сейчас изучаю облачные sql базы данных и возник вопрос. Удаленное подключение к базе...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
19
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc.