@The_Host

Доброго дня!
Необходимо организовать телефонию в офисе, работать будем через облачную АТС,а звонки принимать на ip телефонах.
Все звонки отслеживать в Битриксе.
У меня вопрос больше по настройке все этого
Каким образом связать телефон с ПК ( в плане локальной сети) чтобы все звонки отображались в Битриксе?

Если телефоны подключать по отдельному кабелю до свитча, возможно ли их привязать к определенным ПК? Или нужно витую пару в телефон а от него в ПК? Или это можно настроить в Битриксе?

0

@pEntity

АТС свяжет с Битриксом. Тех поддержа сделаем все за вас. Или в любом случае там будет куча мануалов.

Добавлено через 5 минут
Что значит связать телефон с ПК ? В телефон витая пара, с другого порта в комп. В IP телефонах 2 порта. Один входящий, WAN, другой выходящий по типу свитча, LAN.

0

@The_Host

pEntity, понял. А всегда такой тип подключения?
Связать, в моем понимании, это при входящем звонке вывод уведомления на ПК (в Битриксе)

0

@pEntity

Я такой функционал не использовал. Но думаю можно. Вам вполне может проконсультировать поддержка, а так же сама все настроить или дать указания. В облачных решениях ни какого гемороя. Вот у меня был asterisk старой версии и нужно было связать битрикс, вот там гемора было у меня на месяц ))

Добавлено через 1 минуту
Тип подключения нормальный. Вы же не будете тащить две витухи на ПК и телефон?

Добавлено через 6 минут
Про уведомления. Для ПК есть специальная тулза. Она будет показывать уведомления.

Но опять, про все связки я Вам не расскажу. Поддержка Вам лучше объяснит и скорей всего сама настроит.

0

@evgenii3000

что вы имеете в виду под привязать к определенному ПК? Если они в одной сети то доступ будет по ip.

0

@evgenii3000

The_Host, и еще многие облачные АТС позволяют установить программу и звонить с ПК при подключении гарнитуры (колонок и микрофона), но минус если гарнитура не надета не слышно звонка и за 8 -9 часов работы устаешь.

Еще совет узнайте минимум для скорости интернета на 1 ip телефон, чтобы на пример 5 человек, которые будут звонить (одновременно) не забили канал интернет полностью. в общем проверьте скорость провайдера и минимум скорость интернета для звонящих сотрудников одновременно + возможность (скорость интернет на ПК) использовать интернет через браузер (кол-во ПК использующих интернет).

в итоге должно быть, что канал интернет должен быть на пример 5 Мб/с, а скорость всех устройств использующих интернет 3 Мб/с, то есть 2 Мб/с остается в запасе.

Распишу формулу

5 Мб/с - 3 Мб/с = 2 Мб/с свободно.

0

@The_Host

evgenii3000, 100 мб\с на 30 устройств должно хватить как мне кажется

0

@evgenii3000

The_Host, исходящая тоже 100мб/с? то есть канал зеркальный? и есть ограничение по скорости на каждое устройство? а то торрент может забить сразу все 100 мб/с.

0

@kapitan_lyagysh

Вообще хорошим тоном считается отделение ИП-телефонии от основной локальной сети. Если оборудование позволяет, откусите кусок канала из расчета 64 кбит/сек на линию ( кодек 711 без сжатия), остальные сжатые требуют еще меньше пропускной способности. Если не позволяет настройте QOS. Сама телефония канал не забьет, а вот пользователи активно играющие с торрентом могут доставить неприятности при разговоре по телефону.

0

@The_Host

kapitan_lyagysh, evgenii3000, Никакими торрентами пользоваться не будут

0

@remoobuvi

pEntity, Здравствуйте, имеем сип номера нужно подключить к облачной атс , есть ли у вас такая возможность с тех сопровождением?

0

@pEntity

Если у Вас есть 2 SIP номера, Вы можете арендовать облачную АТС там же, где и SIP номера. Вам их подключат специалисты. Проблем ни каких не может возникнуть.

0

@remoobuvi

у нас внутренние 10 сип номера на внутренней сети нам нужна атс в облаке , есть решения? есть ли у вас контакт для более подробного описания тех проблемы?

0

@pEntity

Откуда у Вас 10 SIP номеров ? Кто предоставляет, к тому и обратитесь. Всё же просто. В чем проблема ?

0

@remoobuvi

работают только внутри страны , мне нужно что бы работали по миру, то есть соединить с атс в облаке по впн,
провайднр сип номеров не предоставляет услугу виртуальной атс,

0

@pEntity

Давайте разберемся.

То, что у Вас не работает по миру, может быть две причины. Запрещено провайдером или нет выхода в Вашей АТС, которая сейчас установлена.

Как соединить Ваши SIP адреса, по VPN с каким-либо проайдером в облаке, я не знаю. Не сталкивался с такими услугами.

Я вижу решение Вашей проблемы просто. Установить Kerio Operator, который очень просто настраивается. И ни какое облако не нужно. Но тут нужно будет читать как соединиться с Битриксом. Но если даже щас загуглить, это не трудно сделать.

0

@remoobuvi

Вы можете мне помочь это все сделать? соответственно услуги оплачиваю,
у вас есть контакт для общения?

0

@pEntity

Я помогу бесплатно. Сбросьте скайп в ЛС.

0

@remoobuvi

pEntity, remoobuvi.remoobuvi

Добавлено через 2 часа 14 минут
Я написал вам в скайп

0