Форум программистов, компьютерный форум, киберфорум
Наши страницы
Телефония, офисные АТС
Войти
Регистрация
Восстановить пароль
 
Федор33
0 / 0 / 0
Регистрация: 17.10.2019
Сообщений: 3
1

Посоветуйте GSM телефон или другое решение для оператора мини-АТС

17.10.2019, 11:11. Просмотров 446. Ответов 4
Метки нет (Все метки)

Коллеги, добрый день!

Пожалуйста, посоветуйте физические аппаратные решения для мини АТС.
Заказчик - офис среднего размера (23-30 абонентов), организует корпоративную виртуальную АТС от Теле2. Все номера работают от SIM-карт.
Схема довольно проста: звонки от клиентов поступают на многоканальный номер, на них будет отвечать оператор (а-ля секретарь) и перенаправлять в случае необходимости на остальных абонентов АТС, которые отвечают со своих мобильных телефонов.
В связи с этим нужно выбрать оборудование для ОПЕРАТОРА. Его рабочее место фиксированное, требуется телефон с возможностью подключения гарнитуры с микрофоном. Помимо приема звонков и их распределения, оператор параллельно заносит информацию в CRM, из-за этого возникает необходимость в гарнитуре.
Нужно выбрать GSM-телефон или другое решение, которое отвечало бы следующим требованиям:
1) Работает от обычной сим-карты.
2) Желательно, чтобы это был не смартфон, а настольный телефон, для удобства пользования.
3) Возможность подключения гарнитуры с микрофоном (любое решение, гарнитуры также сейчас нет).
4) Нужно видеть список входящих (ожидающих) номеров на линии.
5) Нужно видеть список уже поднятых и перенаправленных номеров (оператор направил звонок на абонента, но он еще не взял трубку и т.п.).

В идеале, чтобы п. 4 и 5 отображались на экране устройства. Много что перерыл, подобного не нашел, если такого устройства нет, может быть поделитесь опытом программных решений?
Смотрел телефоны Termit, но похоже ни один из них не имеет возможности подключения гарнитуры.

Спасибо заранее за любую наводку!
0
QA
Эксперт
41792 / 34177 / 6122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 57,940
17.10.2019, 11:11
Ответы с готовыми решениями:

Мини-АТС для обработки нескольких мобильных номеров
Добрый день! Подскажите, есть ли какое то устройство (по типу АТС) для работы с мобильными...

CMS или другое решение для сайта Визитки
День добрый, у меня такая задача. Сделать Сайт-визитку, то бишь просто несколько страниц 5-9, с...

Программа под Windows для корректировки лог-файлов от офисной мини-АТС
Требуется написать программу под Windows для корректировки лог-файлов от офисной мини-АТС....

Плата Panasonic KX-TDA0177 (KX-TDA0177XJ) для офисных мини-АТС Panasonic KX-TDA100, TDA200, TDA600, TDE100, T
Плата Panasonic KX-TDA0177 обеспечивает работу 16 аналоговых внутренних портов с поддержкой функции...

Установить мини IP-АТС
Доброе время суток! Есть такая задача, установить мини IP-АТС на обычной аналоговой линии с одним...

4
Maks
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
5431 / 2452 / 341
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 10,861
Записей в блоге: 5
22.10.2019, 23:03 2
Федор33, зачем оборудование? Покупаете обычные ip-телефоны с наличием мини-jack для гарнитуры и логините их на сервисе оператора, никаких физических доп.станций ненужно.
Если не хотите заморачиваться с телефонами, можете установить на ПК какой-нибудь софт-фон, типа X-Lite, подключить гарнитуру к ПК и полноценно пользоваться телефонией.
0
Федор33
0 / 0 / 0
Регистрация: 17.10.2019
Сообщений: 3
22.10.2019, 23:35  [ТС] 3
К сожалению, нет возможности перевести всю сеть на SIP, так как конечные пользователи (кому перенаправляются звонки) не привязаны к офису и должны иметь возможность принимать звонки на свои мобильники. Поэтому и пал выбор на виртуальную корпоративную АТС, а она работает только с сим-картами.
Как я понял, искать фиксированный GSM телефон с таким набором функций смысла нет, максимум что они делают, это отображать входящий номер.
Может быть есть ПО наподобие Softphone Pro, но которое получится настроить на работу с GSM? Эта программа работает через подключение к SIP-серверу. Можно его каким-либо образом заменить сим-картой через шлюз или т.п.?
И на крайний случай, если придется работать через смартфон, подключенный к ПК (например, через AirDroid), можете посоветовать какое-нибудь приложение для Android с функционалом, похожим на Softphone Pro?
0
Maks
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
5431 / 2452 / 341
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 10,861
Записей в блоге: 5
23.10.2019, 00:01 4
Цитата Сообщение от Федор33 Посмотреть сообщение
К сожалению, нет возможности перевести всю сеть на SIP, так как конечные пользователи (кому перенаправляются звонки) не привязаны к офису и должны иметь возможность принимать звонки на свои мобильники. Поэтому и пал выбор на виртуальную корпоративную АТС, а она работает только с сим-картами.
Возможно я открою для Вас секрет, но виртуальная АТС может работать с ip-телефонами без привязки к месту и без надобности использовать sim.
0
Федор33
0 / 0 / 0
Регистрация: 17.10.2019
Сообщений: 3
06.11.2019, 12:08  [ТС] 5
В общем, всем, кто не поленился дать дельные советы, спасибо.
Рассказываю чем все закончилось.

ВАТС от Теле2 давала сбой еще на этапе тестирования, не получалось переводить звонки даже с обычных сматрфонов, в итоге клиент от нее отказался.
Прямой интеграции ВАТС от Теле2 с IP-телефонией НЕТ.

Сейчас клиент сидит на другой ВАТС от РТ, все как часы работает и возможностей куча, но дорого. Будем переходить на другого мобильного оператора который тоже виртуалки предоставляет, секретарю дадим SIP-телефон, остальным сотрудниками мобильники, и все в шоколаде.
0
06.11.2019, 12:08
Answers
Эксперт
37091 / 29110 / 5898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 43,301
06.11.2019, 12:08

Информация из мини атс на сайте
Доброго времени суток! За ранее прошу прощения если пишу не в той ветке, т.к. я далек от web...

Подбор Мини АТС SIP
Добрый день. Занимаюсь поиском Мини АТС работающей по SIP-протоколу, Рассматривал варианты...

продам Мини-АТС Panasonic KX-TEM824
Мини-атс Panasonic KX-TEM824. б/у, полностью рабочая. Отправлю в любой регион транспортной...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
5
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc.