Форум программистов, компьютерный форум, киберфорум
Наши страницы
Лечение компьютерных вирусов
Войти
Регистрация
Восстановить пароль
 
 
Рейтинг 4.80/5: Рейтинг темы: голосов - 5, средняя оценка - 4.80
Руслана
0 / 0 / 1
Регистрация: 16.01.2015
Сообщений: 33
1

Не запускаются программы скайп, видеотрансляторы, офисные программы

14.07.2017, 20:27. Просмотров 889. Ответов 36
Метки нет (Все метки)

Здравствуйте, у меня такая проблема- перестали запускаться программы и скайп, и видеотрансляторы, и офисные программы. Выдаёт ошибку
0
QA
Эксперт
41792 / 34177 / 6122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 57,940
14.07.2017, 20:27
Ответы с готовыми решениями:

Браузеры не запускаются, антивирусные программы так же не запускаются
Видимо что то подхватил, проверил курейтом всю систему всё якобы чисто. AVZ так и не смог...

Не запускаются программы
Здравствуйте, уже несколько раз подобные темы были, но ничего не помогло. Ситуация какая: вчера...

Не запускаются программы
Что могло случиться не запускаются программы выдает такие ошибки.Переустановка и чистка реестра не...

Не запускаются программы
Не запускаются программы. Сделал все по инструкции.

Не запускаются программы
Давно выдаётся ошибка "name.exe обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто. Приносим извинения"...

36
Руслана
0 / 0 / 1
Регистрация: 16.01.2015
Сообщений: 33
14.07.2017, 20:34  [ТС] 2
логи
0
Вложения
Тип файла: zip CollectionLog-2017.07.14-20.07.zip (79.6 Кб, 4 просмотров)
Sandor
Вирусоборец
14595 / 12232 / 2025
Регистрация: 08.10.2012
Сообщений: 49,701
17.07.2017, 09:09 3
Здравствуйте!

Kaspersky Internet Security 2013 - устаревшая версия, которая больше не поддерживается.

Внимание! Рекомендации написаны специально для пользователя Руслана. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила запроса о помощи.
______________________________________________________

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файерволл и прочее защитное ПО.
  1. Выполните скрипт в AVZ (Файл - Выполнить скрипт):

    Код
    begin
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
     QuarantineFileF('c:\users\саша\appdata\local\hostinstaller', '*.exe, *.dll, *.sys, *.bat, *.vbs, *.js*, *.tmp*', true, '', 0 ,0);
     QuarantineFile('C:\Users\Саша\AppData\Local\Hostinstaller\2085521108_monster.exe', '');
     ExecuteFile('schtasks.exe', '/delete /TN "Soft installer" /F', 0, 15000, true);
     DeleteFile('C:\Users\Саша\AppData\Local\Hostinstaller\2085521108_monster.exe', '32');
     DeleteFileMask('c:\users\саша\appdata\local\hostinstaller', '*', true);
     DeleteDirectory('c:\users\саша\appdata\local\hostinstaller');
    ExecuteSysClean;
     ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
     CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.


  2. Файл quarantine.zip из папки с распакованной утилитой AVZ отправьте с помощью формы вверху этой темы или с помощью этой формы.
    К сообщению прикреплять файл quarantine.zip не нужно!


  3. Подготовьте и прикрепите лог сканирования AdwCleaner.
0
Руслана
0 / 0 / 1
Регистрация: 16.01.2015
Сообщений: 33
18.07.2017, 10:01  [ТС] 4
Логи направляю.
0
Вложения
Тип файла: txt SecurityCheck.txt (16.9 Кб, 2 просмотров)
18.07.2017, 10:01
Sandor
Вирусоборец
14595 / 12232 / 2025
Регистрация: 08.10.2012
Сообщений: 49,701
18.07.2017, 10:16 5
Для этого лога еще не время

Внимательно перечитайте ссылку из п.3
0
Руслана
0 / 0 / 1
Регистрация: 16.01.2015
Сообщений: 33
18.07.2017, 10:39  [ТС] 6
Пункт 2 я выполнила перед третьим, а лог направила через форму по ссылкене правильно?. или еще его направить через карантин вверху страницы?подскажите где косячу

Добавлено через 4 минуты
Касперский уже переустановила новую версию с сайта
0
Sandor
Вирусоборец
14595 / 12232 / 2025
Регистрация: 08.10.2012
Сообщений: 49,701
18.07.2017, 10:40 7
Цитата Сообщение от Руслана Посмотреть сообщение
где косячу
На третьем пункте. Пройдите по приведенной в нем ссылке и прочтите.
0
Руслана
0 / 0 / 1
Регистрация: 16.01.2015
Сообщений: 33
18.07.2017, 10:51  [ТС] 8
ой,не дочитала. лог сделать не выходит в конце сканирования выдает неизвестную ошибку
0
Sandor
Вирусоборец
14595 / 12232 / 2025
Регистрация: 08.10.2012
Сообщений: 49,701
18.07.2017, 10:53 9
Какую? Покажите скриншот.
0
Руслана
0 / 0 / 1
Регистрация: 16.01.2015
Сообщений: 33
18.07.2017, 11:02  [ТС] 10
скрин
0
Вложения
Тип файла: rar Документ Microsoft Office Word (3).rar (178.5 Кб, 5 просмотров)
Sandor
Вирусоборец
14595 / 12232 / 2025
Регистрация: 08.10.2012
Сообщений: 49,701
18.07.2017, 11:21 11
Для информации: Как сделать Скриншот

Чтобы понять из-за чего произошла ошибка:
Пожалуйста, проделайте следующее:
  1. Запустите повторно AdwCleaner
  2. Выберите в меню Инструменты - Настройки
  3. В разделе Режим отметьте Отладка
  4. Нажмите ОК
  5. Повторите сканирование.
Подождите, пока произойдет сбой.
Отчет отладки (C:\AdwCleaner\AdwCleaner_Debug.log) прикрепите к следующему сообщению.

Далее:
Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware. Установите.
На вкладке "Параметры" - "Личный кабинет" ("Settings" - "My Account") нажмите кнопку "Деактивировать ознакомительную Premium-версию".
На вкладке "Проверка" - "Полная проверка" нажмите кнопку "Начать проверку". Дождитесь окончания проверки.
Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
Нажмите кнопку "Сохранить результат - Текстовый файл (*.txt)". Имя сохраняемому файлу дайте любое, например, "scan".
Отчёт прикрепите к сообщению.
Подробнее читайте в руководстве.
0
Руслана
0 / 0 / 1
Регистрация: 16.01.2015
Сообщений: 33
18.07.2017, 13:47  [ТС] 12
все сделала
0
Вложения
Тип файла: rar scan.rar (2.6 Кб, 3 просмотров)
Тип файла: rar AdwCleaner_Debug.rar (3.7 Кб, 3 просмотров)
Sandor
Вирусоборец
14595 / 12232 / 2025
Регистрация: 08.10.2012
Сообщений: 49,701
18.07.2017, 14:33 13
Пожалуйста, упакуйте файл
C:\Users\Саша\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences
и прикрепите к следующему сообщению или выложите на файлообменник и дайте ссылку на скачивание.
0
Руслана
0 / 0 / 1
Регистрация: 16.01.2015
Сообщений: 33
18.07.2017, 14:48  [ТС] 14
я не нахожу папку Users...
0
Sandor
Вирусоборец
14595 / 12232 / 2025
Регистрация: 08.10.2012
Сообщений: 49,701
18.07.2017, 14:50 15
Введите этот путь (до имени файла) в адресную строку проводника. Или вместо Users смотрите Пользователи.
0
Руслана
0 / 0 / 1
Регистрация: 16.01.2015
Сообщений: 33
18.07.2017, 15:08  [ТС] 16
прошла этот путь-внутри нет такого файла
0
Sandor
Вирусоборец
14595 / 12232 / 2025
Регистрация: 08.10.2012
Сообщений: 49,701
18.07.2017, 15:13 17
Это файл без расширения. Попробуйте вставить путь в адресную строку Проводника, как я предлагал.
0
Руслана
0 / 0 / 1
Регистрация: 16.01.2015
Сообщений: 33
18.07.2017, 15:18  [ТС] 18
[ссылка]
0
Sandor
Вирусоборец
14595 / 12232 / 2025
Регистрация: 08.10.2012
Сообщений: 49,701
19.07.2017, 08:22 19
Забрал, спасибо!

Пожалуйста, наберитесь терпения, данные о сбое программы отправлены разработчику. Они отвечают достаточно оперативно, возможно до лечения понадобятся еще некоторые отчеты.
В любом случае, систему мы вылечим.

Добавлено через 16 часов 57 минут
Руслана, скачайте эту тестовую версию AdwCleaner и сделайте еще раз сканирование. Отчет прикрепите к сообщению.
1
Руслана
0 / 0 / 1
Регистрация: 16.01.2015
Сообщений: 33
19.07.2017, 10:16  [ТС] 20
Эта общая ссылка на файл или папку удалена или недоступна вам. это выходит по ссылке
0
19.07.2017, 10:16
Answers
Эксперт
37091 / 29110 / 5898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 43,301
19.07.2017, 10:16

Не запускаются программы
в общем. поймал на браузер рекламмы, захотел вам написать, начал делать логи, хочу запустить Лог...

не запускаются программы
ОС Win7 64 в безопасном режиме все программы запускаются, в обычном - только те, которые в...

не запускаются программы
здравствуйте! Помогите, пож-та! У меня виндоус 7 64бит сегодня комп работал как обычно, но после...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
20
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc.