Не запускается установленный Kaspersky и очень медленно открываются страницы интернета

@maxbudko · Регистрация: 07.08.2013

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Добрый день форумчанам.
Такая проблема:
1. На компьютере установлен Касперский Интернет Секьюрити, но при попытке его запустить появляется окно каспера "выполняется загрузка" и на этом все, каспер так и не загружается.
2. Очень медленно открываются любые сайты, приходится ждать до 5 минут чтобы перейти со страницы на страницу.

Логи по правилам прикрепляю к теме.

@Sandor · 27.09.2013, 11:40

Здравствуйте!

Попробуйте удалить KIS утилитой.
Без антивируса сайты открываются быстро?

Очистим вебальту:
В меню AVZ - Сервис - Поиск данных в реестре.
В поле 'Образец' впишите webalta, нажмите 'Пуск'.
После окончания сохраните протокол и выложите сюда.
Поиск не закрывайте.

@maxbudko · 27.09.2013, 13:05 **[ТС]**

Удалил утилитой kis, после перезагрузки очень долго загружается сетевое окружение, соответственно все висит пока не загрузится сеть.

сайты стали загружать нормально, каспера еще не ставил.
лог запрошенный прикрепляю.

@Sandor · 27.09.2013, 13:15

На результатах поиска правой кнопкой Выделить все - нажать Удалить отмеченные ключи.

К сети подключаетесь через роутер?

Запустить AVZ, меню Файл - Выполнить скрипт - Скопировать ниже написанный скрипт - Нажать кнопку Запустить.

Код

var
STR : TStringList;
CMDFile: string;
begin
ExecuteFile('ipconfig.exe', '/flushdns', 0, 15000, true);
STR := TStringList.Create;
STR.Add('ipconfig /all > diag.log');
STR.Add('route print >> diag.log');
STR.SaveToFile(GetAVZDirectory + 'diag.cmd');
CMDFile:= GetAVZDirectory + 'diag.cmd';
ExecuteFile(CMDFile, '', 0, 200000, true);
end.

diag.log из папки с AVZ выложите.

@maxbudko · 27.09.2013, 13:21 **[ТС]**

Ключи webalta удалил.
Да, через роутер, но у меня с этим 2 компа сейчас в сети и бук по wifi выходит.
AVZ скрипт выполнил, лог прикрепляю.

@Sandor · 27.09.2013, 13:30

Повторите логи AVZ (стандартный скрипт 2) и RSIT.

@maxbudko · 27.09.2013, 13:44 **[ТС]**

запрошенные логи

@Sandor · 27.09.2013, 14:09

В логах больше ничего вирусоподобного не видно.
Если с сетью проблема сохраняется, попробуйте решить ее в соответствующей ветке форума.

Для профилактики повторных заражений скачайте и запустите SecurityCheck by glax24, когда откроется отчет, скопируйте и вставьте его сюда, сам файл выкладывать не нужно. В отчете будет показано, что в вашей системе нуждается в обновлении и другие угрозы безопасности.
Скачайте и установите обновления по ссылкам.

@maxbudko · 27.09.2013, 14:11 **[ТС]**

Security Check by glax24 version 0.2.4.58 rc1
WebSite: www.safezone.cc
DateLog: 27.09.2013 14:11:06
Run directory: C:\Users\Пользователь\AppData\Local\Temp\SecurityCheck\
Log directory: C:\SecurityCheck\
IsAdmin: True
FileVersionInet: 5.9
__________________________________________________

Windows 7 (6.1.7601) Service Pack 1 (x86) Ultimate Lang: Russian(0419)
Дата установки ОС: 13.11.2012 20:29:27
Статус лицензии: Windows(R) 7, Ultimate edition Постоянная активация прошла успешно.
Системный диск: C:\ ФС: NTFS Емкость: [80 Гб] Занято: [29.5 Гб] Свободно: [50.5 Гб]
Браузер по умолчанию: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
-------------Windows------------------------------
Internet Explorer 9.10.9200.16686
Контроль учётных записей пользователя отключен
^Рекомендуется включить: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^
Запрос на повышение прав для администраторов отключен
Запрос на повышение прав для обычных пользователей отключен
Загружать автоматически обновления и устанавливать по заданному расписанию
Дата установки обновлений: 2013-09-24 05:57:24
Центр обновления Windows (wuauserv) - Служба работает
Центр обеспечения безопасности (wscsvc) - Служба работает
-------------Antivirus_WMI------------------------
-------------Firewall_WMI-------------------------
-------------AntiSpyware_WMI----------------------
Windows Defender
-------------AdobeProduction----------------------
Adobe Flash Player 11 ActiveX v.11.5.502.135 Внимание! Скачать обновления
Adobe Flash Player 11 Plugin v.11.5.502.135 Внимание! Скачать обновления
Adobe Reader X (10.1.3) - Russian v.10.1.3 Внимание! Скачать обновления
-------------Browser------------------------------
Google Chrome v.26.0.1410.64 Внимание! Скачать обновления
Maxthon 3
Yandex v.25.0.1364.22076 [+]
-------------RunningProcess-----------------------
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe v.10.0.9200.16686
-------------EndLog-------------------------------

@Sandor · 27.09.2013, 14:27

Контроль учетных записей включите. Остальное обновите.

Рекомендации после удаления вредоносного ПО

@Sandor 21564 / 15514 / 2989 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 63,070
	27.09.2013, 11:40	2
	Здравствуйте! Попробуйте удалить KIS утилитой. Без антивируса сайты открываются быстро? Очистим вебальту: В меню AVZ - Сервис - Поиск данных в реестре. В поле 'Образец' впишите webalta, нажмите 'Пуск'. После окончания сохраните протокол и выложите сюда. Поиск не закрывайте. 0

@Sandor 21564 / 15514 / 2989 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 63,070
	27.09.2013, 13:15	4
	На результатах поиска правой кнопкой Выделить все - нажать Удалить отмеченные ключи. К сети подключаетесь через роутер? Запустить AVZ, меню Файл - Выполнить скрипт - Скопировать ниже написанный скрипт - Нажать кнопку Запустить. Код var STR : TStringList; CMDFile: string; begin ExecuteFile('ipconfig.exe', '/flushdns', 0, 15000, true); STR := TStringList.Create; STR.Add('ipconfig /all > diag.log'); STR.Add('route print >> diag.log'); STR.SaveToFile(GetAVZDirectory + 'diag.cmd'); CMDFile:= GetAVZDirectory + 'diag.cmd'; ExecuteFile(CMDFile, '', 0, 200000, true); end. diag.log из папки с AVZ выложите. 0

@Sandor 21564 / 15514 / 2989 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 63,070
	27.09.2013, 13:30	6
	Повторите логи AVZ (стандартный скрипт 2) и RSIT. 0

@Sandor 21564 / 15514 / 2989 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 63,070
	27.09.2013, 14:09	8
	В логах больше ничего вирусоподобного не видно. Если с сетью проблема сохраняется, попробуйте решить ее в соответствующей ветке форума. Для профилактики повторных заражений скачайте и запустите SecurityCheck by glax24, когда откроется отчет, скопируйте и вставьте его сюда, сам файл выкладывать не нужно. В отчете будет показано, что в вашей системе нуждается в обновлении и другие угрозы безопасности. Скачайте и установите обновления по ссылкам. 0

@maxbudko 2 / 2 / 0 Регистрация: 07.08.2013 Сообщений: 96
	27.09.2013, 14:11 [ТС]	9
	Security Check by glax24 version 0.2.4.58 rc1 WebSite: www.safezone.cc DateLog: 27.09.2013 14:11:06 Run directory: C:\Users\Пользователь\AppData\Local\Temp\SecurityCheck\ Log directory: C:\SecurityCheck\ IsAdmin: True FileVersionInet: 5.9 __________________________________________________ Windows 7 (6.1.7601) Service Pack 1 (x86) Ultimate Lang: Russian(0419) Дата установки ОС: 13.11.2012 20:29:27 Статус лицензии: Windows(R) 7, Ultimate edition Постоянная активация прошла успешно. Системный диск: C:\ ФС: NTFS Емкость: [80 Гб] Занято: [29.5 Гб] Свободно: [50.5 Гб] Браузер по умолчанию: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe -------------Windows------------------------------ Internet Explorer 9.10.9200.16686 Контроль учётных записей пользователя отключен ^Рекомендуется включить: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^ Запрос на повышение прав для администраторов отключен Запрос на повышение прав для обычных пользователей отключен Загружать автоматически обновления и устанавливать по заданному расписанию Дата установки обновлений: 2013-09-24 05:57:24 Центр обновления Windows (wuauserv) - Служба работает Центр обеспечения безопасности (wscsvc) - Служба работает -------------Antivirus_WMI------------------------ -------------Firewall_WMI------------------------- -------------AntiSpyware_WMI---------------------- Windows Defender -------------AdobeProduction---------------------- Adobe Flash Player 11 ActiveX v.11.5.502.135 Внимание! Скачать обновления Adobe Flash Player 11 Plugin v.11.5.502.135 Внимание! Скачать обновления Adobe Reader X (10.1.3) - Russian v.10.1.3 Внимание! Скачать обновления -------------Browser------------------------------ Google Chrome v.26.0.1410.64 Внимание! Скачать обновления Maxthon 3 Yandex v.25.0.1364.22076 [+] -------------RunningProcess----------------------- C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe v.10.0.9200.16686 -------------EndLog------------------------------- 0

@Sandor 21564 / 15514 / 2989 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 63,070
	27.09.2013, 14:27	10
	Контроль учетных записей включите. Остальное обновите. Рекомендации после удаления вредоносного ПО 0