Форум программистов, компьютерный форум, киберфорум
Наши страницы
Ремонт стиральных машин
Войти
Регистрация
Восстановить пароль
 
m-en
0 / 0 / 0
Регистрация: 02.11.2019
Сообщений: 5
1

sangiorgio медленно крутит барабан

02.11.2019, 18:56. Просмотров 232. Ответов 9
Метки нет (Все метки)

первая стиралка у меня -куплена всего несколько дней назад ,до этого не имел дело со стир.машинами. Привезли и установили ( устанавливал человек с магазина). В первый день постирал в режиме быстрой стирки -все нормально стирает и отжим нормально . через неделю решил постирать постельное белье на высокой температуре , чтобы проверить как нагревает ТЭН. выставил температуру и отжим и зачем-то полез в опции. Вообщем вкл машину и почему-то очень медленно вращает барабан.Вообщем машинка работает вот так: секунд 10-15 медленно крутит в одну сторону ,останавливается барабан и начинает секунд 10-15 в другую сторону крутить также медленно и начинает опять набирать воду и так постоянно- набирает и сливает воду. пробовал проверить в режиме слив и отжим -отжимает норм-но. из-за постоянного набора и слива воды она не нагревается . устанавливал человек который занимается установкой машин и 1 день работала норм-но. может я в опциях выставил что не так,но я пробовал менять -бесполезно. в чем может быть проблема?
0
QA
Эксперт
41792 / 34177 / 6122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 57,940
02.11.2019, 18:56
Ответы с готовыми решениями:

СМА Indesit WP1040TXR не крутит барабан, не крутит барабан
Собственно старая машина с командоаппаратом. Поменяны щетки двигателя (стерты в ноль)-дефект не...

СМА LG F1068LD, не крутит барабан
СМ не включалась , Плата EBR738103 было выявлено одно сгоревшее реле, один диод и стабилизатор...

Gorenje WS 42081 не крутит барабан
Добрый день, уважаемые форумчане! Есть проблема с машинкой Gorenje WS 42081. Предыстория....

Стиралка Siemens не крутит барабан
всем привет ситуация такая. перестала крутить барабан,а точней рывками его дергает понемногу,аж...

СМА LG F1020NDRS, Не крутит барабан с бельем
Доброе время суток. СМА LG F1020NDRS S\N 905RAAU03864, шум при роботе привода барабана, шум идет от...

9
Станислав63
316 / 42 / 17
Регистрация: 02.02.2018
Сообщений: 213
02.11.2019, 20:55 2
Варианты,(если все гарантийные документы в порядке, печати, дата продажи в гарантийном талоне есть, кассовый чек тоже есть):

1. В течении 15 дней с даты покупки срок отказа /возврата/ неисправной техники в магазин по Закону о Правах потребителя. При сдаче в магазин обязательно напишите заявление об отказе от ремонта и требуйте возврата денег.

2. Звоним в Авторизованный по бренду (и где Вы такой бренд нашли?) сервисный центр и вызываете специалиста для ремонта. У них (АСЦ) с даты подачи Вашего обращения есть 45 суток на ремонт, если в срок не укладываются - требуйте Акт неремонтнопригодности. По этому документу Вам в магазине вернут деньги.

3 Самому ковырять не стоит, есть вероятность снятия с гарантии в результате постороннего вмешательства, и не дай бог приглашать специалиста не из АСЦ - эти "шабашники" Вам не помогут а деньги заплатите.

************************************************************
Сливной шланг случайно не упал на пол? Должен быть поднят и закреплен на высоте 50- 60 см от пола. Попробуйте просто слив опустить в раковину или ведро - нет ли "сифонного эффекта" в Вашей канализации.
0
m-en
0 / 0 / 0
Регистрация: 02.11.2019
Сообщений: 5
02.11.2019, 21:52  [ТС] 3
Авторизованного по бренду сервисного центра нет. но ведь если 15 дней уже прошло то ведь гарантия один год и магазин обязан вызвать бесплатного специалиста для ремонта!

Добавлено через 32 минуты
в талоне на гарантийное обслуживание сейчас посмотрел-рекомендованный сервисный центр больше 300 км от нас?! что в таких случаях делать?
0
Станислав63
316 / 42 / 17
Регистрация: 02.02.2018
Сообщений: 213
04.11.2019, 15:43 4
Звоните в магазин, объясняете проблему, они забирают СМА и сами везут в сервис.
Для Вас все бесплатно, 45 суток - предельный срок ремонта по гарантии.
0
04.11.2019, 15:43
m-en
0 / 0 / 0
Регистрация: 02.11.2019
Сообщений: 5
04.11.2019, 20:50  [ТС] 5
Станислав63, БЛАГОДАРЮ ЗА ответы. я уже хотел вернуть деньги по заявлению т.к 14 дней еще не вышло ,но мне сказали только после проверки в сервисном центре и вроде собрались в сервисный центр вести.

Добавлено через 3 часа 13 минут
Станислав63, благодарю за ответы-уже отнес заявление о возврате.
0
m-en
0 / 0 / 0
Регистрация: 02.11.2019
Сообщений: 5
06.11.2019, 18:12  [ТС] 6
Станислав63, 1) я отнес заявление в магазин и перечислил недостатки в работе и написал чтобы произвели обмен или вернули деньги т.к не прошло еще 14 дней. Мне сказали что стиралка технически сложный товар и мы не можем вернуть деньги сразу , а мы заберем у вас стиралку в сервисный центр на диагностику и приняли у меня заявление ( не претензию). Вопрос в чем: они собираются отремонтировать в этом центре и вернуть мне назад машинку?! Но ведь одно дело когда человек использует машинку и в какой-то момент появляется неисправность и ему по гарантии ремонтируют.. А другое дело когда покупаешь машинку и сразу в ней есть недостатки которые не дают ей пользоваться и мне что сразу надо ремонтом заниматься ?! и тем более не прошло еще 14 дней.. на днях должны повезти ее сервисный центр на диагностику. Как мне дальше действовать? я хочу чтобы мне заменили ее на другую или деньги вернули ,а не стали ее ремонтировать.. в магазине сказали что мастера из сервисного центра сами вам позвонят и скажут про ремонт.. Я ЧТО ДОЛЖЕН ИМ сказать -мне не нужен ремонт ,а мне нужен обмен?! так они могут его обратно вернуть мне без ремонта ссылаясь на то что я отказался.. А ОБМЕН ИЛи деньги скажут ЮР.отдел сказал не возвращать мол не тот случай? 2) если грузчики от магазина приедут за стиралкой чтобы вести ее сервисный центр какую мне должны дать бумагу о том что у меня забрали стиралку ? на случай чтобы не сказали потом что мол мы ничего не брали у вас.. заранее благодарен за ответы.
0
Станислав63
316 / 42 / 17
Регистрация: 02.02.2018
Сообщений: 213
07.11.2019, 21:05 7
1. Чек о покупке СМА у Вас на руках? Никому не отдавать, только копию или фото.

2 . При изьятии у Вас СМА, Вам выпишут акт приема- передачи с печатью магазина , если забирает магазин или АСЦ, если забирают в сервис непосредственно. Вы отдаете СМА полным комплектом, обязательно с вкрученными транспортировочными болтами, гарантийный талон с печатями, копию чека о покупке и заявление об отказе от ремонта с датой, если прошло менее 14 дней. Себе копию или фото этого заявления.

3. Проверка а АСЦ будет обязательна, деньги Вам вернут только при поступлении Акта неремонтнопригодности изделия, а оный дает только представительство производителя бренда.
Смело звоните туда( в представительство), на горячую линию, объясняйте ситуацию и не ленитесь давить. Настаивайте на отказе от ремонта и возврате денежных средств. А они обязаны разрулить ситуацию.
Автомобили новые списывают, а СМА -и подавно.
0
m-en
0 / 0 / 0
Регистрация: 02.11.2019
Сообщений: 5
07.11.2019, 21:46  [ТС] 8
Станислав63, 1)чек у меня на руках ,но его и не спрашивает никто. 2) именно так я и думал что акт приема- передачи будет с печатью магазина и подготовился к этому, но пришли грузчики с этого магазина и сказали что никаких бумаг не будет. Они даже гарантийный талон не взяли , ни копию чека о покупке. заявление с просьбой вернуть деньги было ранее написано в магазине. просто взяли СМА и увезли в сервисный центр. 3)в представительство), на горячую линию звонили с магазина при мне и ничего вразумительного им не ответили . где я теперь должен настаивать на отказе от ремонта? я думал в этом сервисном центре сделают диагностику и вернут деньги. я не пойму вот этот момент -они в центре проверят и если посчитают что можно отремонтировать СМА ,то они будут ее ремонтировать? А тогда какой смысл укладываться в эти 14 дней, они бы ее и через месяц взяли бы на ремонт также?! и почему они не взяли гарантийный талон у меня когда забирали СМА ?
0
ducat
714 / 99 / 26
Регистрация: 23.04.2018
Сообщений: 670
08.11.2019, 03:33 9
Парни, без обид: тут технический форум, если я не ошибаюсь. А вопросы, которые поднимает m-en, лучше решать в отделениях защиты прав потребителей.
0
Станислав63
316 / 42 / 17
Регистрация: 02.02.2018
Сообщений: 213
08.11.2019, 20:06 10
Согласная,я.
m-en получил информации более чем когда-либо. А дальше решать в отделениях защиты прав потребителей.
0
08.11.2019, 20:06
Answers
Эксперт
37091 / 29110 / 5898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 43,301
08.11.2019, 20:06

СМА Electrolux EW 1063S, не крутит барабан
S/N 23900075 Prod/N 914759013101 после заливки воды делает несколько оборотов в одну сторону при...

СМА Zanussi ZWS3102_914901804-00, не крутит барабан
Привет всем кого не видел. Ситуация в следующем; был вызов на стиралку, якобы мол не крутит...

сма Electrolux EW1063S, Не крутит барабан
сма Electrolux EW1063S не крутит барабан.На стирке набирает воду.Делает пол оборота и стоит.Воду...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
10
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc.