Не работает сканирование документов по-сети

@Oxidous · Регистрация: 03.09.2014

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Всем доброго времени суток,

Такая ситуация:
Есть фирма,где работает 40-50 человек. Офис занимает 3 этажа и каждый месяц, долбанутое начальство, меняет работников местами.То есть, работники с первого этажа перебераются на 2 этаж,а другие, с третьего -на первый и т.д.
Сейчас на 3 этаже стоит принтер сетевой HP LJ 5035,народ печатает и сканирует с него документы себе на компы.
Проблема в том,что никак не могу сделать сканирование на компы 2-м работникам.
Печатать они могут, а вот сканировать - нет.
У 1-ого юзера стоит Windows 10, а у второго - Windows 8. У каждого из юзеров создаю попку "Scan", которую зашариваю. Так же в "Adwanced Sharing Settings" выставляю всё так,как нужно.
Через админку принтера захожу в "Digital Sending -> Scan to folder", там создаю профиль,где указываю название профиля, далее указываю путь к папке зашаренной,а так же указываю имя учётной записи юзера и пароль входа в систему. Раньше всё работало прекрасно и делалось неоднократно, а сейчас выдаёт,что "Unable reach network folder '//Vasia/scan'", хотя путь верный,Username/ pass - тоже.
У третьего пользователя всё работает прекрасно.
В чём может быть причина? Если нужны какие-то дополнительные сведения, то напишу.

@uel · 11.11.2015, 21:23

Через проводник в эту папку заходит?

@LexFreeman · 12.11.2015, 07:34

поди забыли включить сетевое обнаружение в параметрах сети

@Oxidous · 12.11.2015, 23:19 **[ТС]**

LexFreeman, Включено,так же как доступ без запроса пароля тоже включён

В Advanced Sharing Settings всё включено

Контроль учётной записи выставлен на минимум.

Добавлено через 7 часов 26 минут
Я ж говорю,что всё работало нормально несколько месяцев,да и не в первый раз в эту контору приезжаю

Просто хочу понять,в чём причина? Грешил на антивири,ибо думал,что они блокируют,однако даже отключение антивиря не помогло,да и раньше с ним всё отлично работало.

@LexFreeman · 13.11.2015, 09:01

Сообщение от Oxidous

Unable reach network folder '//Vasia/scan'", хотя путь верный,Username/ pass - тоже.

в консоли принтера в строке "user" вводите только имя пользователя или связку типа Домен\пользователь?

@Oxidous · 13.11.2015, 09:49 **[ТС]**

LexFreeman, Только имя пользователя,а ниже пароль входа в систему. Причём всегда смотрю имя пользователя через командную строку,чтоб уж наверняка )))

@LexFreeman · 20.11.2015, 07:50

Сообщение от Oxidous

Только имя пользователя

Так напишите с доменом.

@Oxidous · 20.11.2015, 10:10 **[ТС]**

LexFreeman, Я это понимаю, просто хочется узнать, почему работать-то перестало. Причина этого ведь есть ))

@LexFreeman · 20.11.2015, 10:13

а на принтере настраивается логирование? Если да - выгрузите логи. Из них можно будет точнее сказать о причине. Кто знает. Может это прошивка на принтере. Или обновление ОС? Или антивирус? Или у вас к общим папкам для сканов поменялись настройки доступа? Что будет, если настройки принтера оставить старыми, а на шару дать полные права для группы "все"?

@Oxidous 4 / 4 / 1 Регистрация: 03.09.2014 Сообщений: 156
		1
	Не работает сканирование документов по-сети 11.11.2015, 17:38. Показов 1488. Ответов 8 Метки нет (Все метки) Всем доброго времени суток, Такая ситуация: Есть фирма,где работает 40-50 человек. Офис занимает 3 этажа и каждый месяц, долбанутое начальство, меняет работников местами.То есть, работники с первого этажа перебераются на 2 этаж,а другие, с третьего -на первый и т.д. Сейчас на 3 этаже стоит принтер сетевой HP LJ 5035,народ печатает и сканирует с него документы себе на компы. Проблема в том,что никак не могу сделать сканирование на компы 2-м работникам. Печатать они могут, а вот сканировать - нет. У 1-ого юзера стоит Windows 10, а у второго - Windows 8. У каждого из юзеров создаю попку "Scan", которую зашариваю. Так же в "Adwanced Sharing Settings" выставляю всё так,как нужно. Через админку принтера захожу в "Digital Sending -> Scan to folder", там создаю профиль,где указываю название профиля, далее указываю путь к папке зашаренной,а так же указываю имя учётной записи юзера и пароль входа в систему. Раньше всё работало прекрасно и делалось неоднократно, а сейчас выдаёт,что "Unable reach network folder '//Vasia/scan'", хотя путь верный,Username/ pass - тоже. У третьего пользователя всё работает прекрасно. В чём может быть причина? Если нужны какие-то дополнительные сведения, то напишу. 0

@uel 135 / 129 / 21 Регистрация: 23.05.2013 Сообщений: 514
	11.11.2015, 21:23	2
	Через проводник в эту папку заходит? 0

@LexFreeman 187 / 21 / 4 Регистрация: 27.09.2013 Сообщений: 109 Записей в блоге: 1
	12.11.2015, 07:34	3
	поди забыли включить сетевое обнаружение в параметрах сети 0

@Oxidous 4 / 4 / 1 Регистрация: 03.09.2014 Сообщений: 156
	12.11.2015, 23:19 [ТС]	4
	LexFreeman, Включено,так же как доступ без запроса пароля тоже включён В Advanced Sharing Settings всё включено Контроль учётной записи выставлен на минимум. Добавлено через 7 часов 26 минут Я ж говорю,что всё работало нормально несколько месяцев,да и не в первый раз в эту контору приезжаю Просто хочу понять,в чём причина? Грешил на антивири,ибо думал,что они блокируют,однако даже отключение антивиря не помогло,да и раньше с ним всё отлично работало. 0

@LexFreeman 187 / 21 / 4 Регистрация: 27.09.2013 Сообщений: 109 Записей в блоге: 1
	13.11.2015, 09:01	5
	Сообщение от Oxidous Unable reach network folder '//Vasia/scan'", хотя путь верный,Username/ pass - тоже. в консоли принтера в строке "user" вводите только имя пользователя или связку типа Домен\пользователь? 0

@Oxidous 4 / 4 / 1 Регистрация: 03.09.2014 Сообщений: 156
	13.11.2015, 09:49 [ТС]	6
	LexFreeman, Только имя пользователя,а ниже пароль входа в систему. Причём всегда смотрю имя пользователя через командную строку,чтоб уж наверняка ))) 0

@LexFreeman 187 / 21 / 4 Регистрация: 27.09.2013 Сообщений: 109 Записей в блоге: 1
	20.11.2015, 07:50	7
	Сообщение от Oxidous Только имя пользователя Так напишите с доменом. 1

@Oxidous 4 / 4 / 1 Регистрация: 03.09.2014 Сообщений: 156
	20.11.2015, 10:10 [ТС]	8
	LexFreeman, Я это понимаю, просто хочется узнать, почему работать-то перестало. Причина этого ведь есть )) 0

@LexFreeman 187 / 21 / 4 Регистрация: 27.09.2013 Сообщений: 109 Записей в блоге: 1
	20.11.2015, 10:13	9
	а на принтере настраивается логирование? Если да - выгрузите логи. Из них можно будет точнее сказать о причине. Кто знает. Может это прошивка на принтере. Или обновление ОС? Или антивирус? Или у вас к общим папкам для сканов поменялись настройки доступа? Что будет, если настройки принтера оставить старыми, а на шару дать полные права для группы "все"? 1