Сбой активации приложения в Windows 10

@AdaptiveNetwork · Регистрация: 11.10.2015

Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Суть проблемы:
Не давно пересел за компьютер, на котором обнаружил проблемы (помимо уже решённой бл с yamdex.ru и go.mail.ru благодаря вам), связанные с интернетом и его регулярным «слётом», что при непосредственном подключении кабеля к сетевой плате, что при использовании Wi-Fi — разницы никакой.
В журнале событий Windows ссылается на какой-то сбой активации

Сбой активации приложения Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy! CortanaUI. Ошибка: Приложение не запустилось.. Дополнительные сведения см. в журнале Microsoft-Windows-TWinUI/Operational.

и приостановления службы защиты.

Служба защиты программного обеспечения остановлена.

Помогает только переподключение (повторное) кабеля в сетевую карту либо в разъемы для Wi-Fi (вспомогательного кабеля (от Wi-Fi (синего)), а не основного), тогда свободно включается интернет (по-другому включить его невозможно (переподключение в соответствующем разделе «сетевые подключения» ни к чему не приводят) и в логе сказано, что служба защиты активирована (это как?)

Служба защиты программного обеспечения запущена.

Судя по датам, проблема появилась давно, но не с момента приобретения (бывшим владельцем) ноутбука. Попробую просмотреть дату установления какого-либо обновления в это время.
Прикрепляю (доступные мне и моему уму) логи.

Код события: 5973; 1001
Переодчески всплывает код ошибки 1000 backgroundTaskHost.exe

Кликните здесь для просмотра всего текста

Имя сбойного приложения: BackgroundTaskHost.exe, версия: 10.0.10240.16384, метка времени: 0x559f38c5
Имя сбойного модуля: twinapi.appcore.dll, версия: 10.0.10240.16397, метка времени: 0x55af1390
Код исключения: 0xc000027b
Смещение ошибки: 0x000000000006687f
Идентификатор сбойного процесса: 0x10b8
Время запуска сбойного приложения: 0x01d0d43ccaccb7ae
Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\System32\BackgroundTaskHost.e xe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\twinapi.appcore.dll
Идентификатор отчета: b1017ed4-917d-49b0-a941-66c0d1379ac3
Полное имя сбойного пакета: Microsoft.XboxIdentityProvider_1000.1024 0.16384.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
Код приложения, связанного со сбойным пакетом: Microsoft.XboxIdentityProvider

(проблема появилась 11 августа, через 2 часа после неё появилась проблема с SystemSettingsBroker.exe

Кликните здесь для просмотра всего текста

Имя сбойного приложения: SystemSettingsBroker.exe, версия: 10.0.10240.16384, метка времени: 0x559f39c2
Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 10.0.10240.16384, метка времени: 0x559f38c3
Код исключения: 0xe06d7363
Смещение ошибки: 0x000000000002a1c8
Идентификатор сбойного процесса: 0x494
Время запуска сбойного приложения: 0x01d0d44a6c121a34
Путь сбойного приложения: C:\Windows\System32\SystemSettingsBroker .exe
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
Идентификатор отчета: 6182dd22-6af0-4430-b366-b015e3f3f229
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

и OHub.exe

Кликните здесь для просмотра всего текста

Имя сбойного приложения: OHub.exe, версия: 16.0.6106.2350, метка времени: 0x55c40ea1
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.10240.16392, метка времени: 0x55a864a2
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x00000000000ea28c
Идентификатор сбойного процесса: 0x23bc
Время запуска сбойного приложения: 0x01d0d4c6300e23d7
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftOff iceHub_17.6106.23501.0_x64__8wekyb3d8bbw e\OHub.exe
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: dc3807cd-a09b-4599-a549-bc66bb1f476b
Полное имя сбойного пакета: Microsoft.MicrosoftOfficeHub_17.6106.235 01.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Код приложения, связанного со сбойным пакетом: Microsoft.MicrosoftOfficeHub

На следующий день появилась проблема, видимо, с самим рабочим столом дважды

Кликните здесь для просмотра всего текста

Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 10.0.10240.16405, метка времени: 0x55b4596f
Имя сбойного модуля: SHELL32.dll, версия: 10.0.10240.16412, метка времени: 0x55b9a245
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00000000000aae1b
Идентификатор сбойного процесса: 0x438
Время запуска сбойного приложения: 0x01d0d4a3381484c6
Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
Идентификатор отчета: 30e8e102-608c-4a59-9724-2cee5f6370b8
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

На следующий день с MicrosoftEdge.exe

Кликните здесь для просмотра всего текста

Имя сбойного приложения: MicrosoftEdge.exe, версия: 11.0.10240.16397, метка времени: 0x55af15c9
Имя сбойного модуля: twinapi.appcore.dll, версия: 10.0.10240.16397, метка времени: 0x55af1390
Код исключения: 0xc000027b
Смещение ошибки: 0x000000000006687f
Идентификатор сбойного процесса: 0x362c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d0d5e0eb4682a6
Путь сбойного приложения: C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Microsof tEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\twinapi.appcore.dll
Идентификатор отчета: 36c89fd4-4aed-4dbc-ad40-cc456d65c1bc
Полное имя сбойного пакета: Microsoft.MicrosoftEdge_20.10240.16384.0 _neutral__8wekyb3d8bbwe
Код приложения, связанного со сбойным пакетом: MicrosoftEdge

)

24 Сентября 22:21:33, кажется, начались проблемы

Кликните здесь для просмотра всего текста

Контейнер ошибки , тип 0
Имя события: MoAppHang
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: Microsoft.Windows.Cortana_1.4.8.176_neut ral_neutral_cw5n1h2txyewy
P2: praid:CortanaUI
P3: 10.0.10240.16431
P4: 55c9bba1
P5: 460d
P6: 2097152
P7:
P8:
P9:
P10:

Вложенные файлы:
C:\Users\111\AppData\Local\Temp\WER765B. tmp.xml
C:\Users\111\AppData\Local\Temp\WER765C. tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Rep ortQueue\AppHang_Microsoft.Window_18ec1a 721c44a0f16d3ea28bd7a87ec98a01161_180e67 ff_cab_1c9e767a\memory.hdmp
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Rep ortQueue\AppHang_Microsoft.Window_18ec1a 721c44a0f16d3ea28bd7a87ec98a01161_180e67 ff_cab_1c9e767a\triagedump.dmp
WERGenerationLog.txt

Эти файлы можно найти здесь:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Rep ortQueue\AppHang_Microsoft.Window_18ec1a 721c44a0f16d3ea28bd7a87ec98a01161_180e67 ff_cab_1c9e767a

Символ анализа:
Повторный поиск решения: 0
Идентификатор отчета: 74aee2e4-62f1-11e5-beac-543530b1f1da
Состояние отчета: 2
Хэшированный контейнер:

Изучив журнал около часа, я пришёл к выводу, что как-то связано с приложением Microsoft.Windows.Cortana, которая активизировалась 21 сентября 2015 года.

Журнал событий.rar
AppCrash.rar

Что мне делать? Посерфив интернет, решение подобной проблемы (как и существование самой проблемый) — я не нашёл.

@vavun · 14.10.2015, 20:50

Для начала проверьте целостность системных файлов

В командной строке от имени администратора

Windows Batch file
sfc /scannow

И перезагрузитесь

Если в процессе выполнения будут ошибки о невозможности восстановления системных файлов

В командной строке от имени администратора выполните

Windows Batch file
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Затем снова

Windows Batch file
sfc /scannow

И перезагрузитесь

После перезагрузки снова запустите командную строку от имени администра и выполните по очереди

Windows Batch file
1
2
WSReset.exe
powershell Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.XML

И снова перезагрузка

@AdaptiveNetwork · 14.10.2015, 22:49 **[ТС]**

Приступаю к выполнению указаний.

Добавлено через 1 час 51 минуту

И перезагрузитесь

После перезагрузки снова запустите командную строку от имени администра и выполните по очереди

1. WSReset.exe
2. powershell Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.XM L
И снова перезагрузка

Мне выполнять эту часть в случае, если произошли затруднения с восстановлением повреждённых файлов?
CBS.rar
На всякий случай прикрепляю лог сканирования.

@vavun · 14.10.2015, 22:55

AdaptiveNetwork, у вас были повреждены только два файла и они были successfully repaired если верить логу. Пока все хорошо.

Сейчас просто перезагрузитесь, если проблема с приложениями осталась, то

Windows Batch file
1
2
WSReset.exe
powershell Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.XML

@AdaptiveNetwork · 14.10.2015, 23:34 **[ТС]**

Спасибо большое за неравнодушие и оказываемое внимание.

Я заметил, что при включении вылетают эти ошибки, что при отключении сети-интернет.

Кликните здесь для просмотра всего текста

Имя сбойного приложения: backgroundTaskHost.exe, версия: 10.0.10240.16384, метка времени: 0x559f38c5
Имя сбойного модуля: twinapi.appcore.dll, версия: 10.0.10240.16515, метка времени: 0x55fa545a
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000000015c49
Идентификатор сбойного процесса: 0x1844
Время запуска сбойного приложения: 0x01d106bdd6ea4986
Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\system32\backgroundTaskHost.e xe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\System32\twinapi.appcore.dll
Идентификатор отчета: c5683254-c80b-40da-b6b5-3d0131557aeb
Полное имя сбойного пакета: Microsoft.Windows.Cortana_1.4.8.176_neut ral_neutral_cw5n1h2txyewy
Код приложения, связанного со сбойным пакетом: CortanaUI

Кликните здесь для просмотра всего текста

Контейнер ошибки , тип 0
Имя события: MoAppCrash
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: Microsoft.Windows.Cortana_1.4.8.176_neut ral_neutral_cw5n1h2txyewy
P2: praid:CortanaUI
P3: 10.0.10240.16384
P4: 559f38c5
P5: twinapi.appcore.dll
P6: 10.0.10240.16515
P7: 55fa545a
P8: c0000005
P9: 0000000000015c49
P10:

Вложенные файлы:
C:\Users\iliya\AppData\Local\Temp\WER7CF C.tmp.appcompat.txt
C:\Users\iliya\AppData\Local\Temp\WER7D3 B.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Rep ortQueue\AppCrash_Microsoft.Window_81879 3ba6530e9666b6c5e2b6fea41ec61696ca_180e6 7ff_cab_1e527d59\memory.hdmp
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Rep ortQueue\AppCrash_Microsoft.Window_81879 3ba6530e9666b6c5e2b6fea41ec61696ca_180e6 7ff_cab_1e527d59\triagedump.dmp
WERGenerationLog.txt

Эти файлы можно найти здесь:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Rep ortQueue\AppCrash_Microsoft.Window_81879 3ba6530e9666b6c5e2b6fea41ec61696ca_180e6 7ff_cab_1e527d59

Символ анализа:
Повторный поиск решения: 0
Идентификатор отчета: c5683254-c80b-40da-b6b5-3d0131557aeb
Состояние отчета: 6

Кликните здесь для просмотра всего текста

Сбой активации приложения Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy! CortanaUI. Ошибка: Приложение не запустилось.. Дополнительные сведения см. в журнале Microsoft-Windows-TWinUI/Operational.

К сожалению мне не удалось выполнить последнее указание, т.к. терминал утверждает, что указанного пути не существует.

Кликните здесь для просмотра всего текста

C:\WINDOWS\system32>powershell Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.XM L
Add-AppxPackage : Не удается найти путь "C:\WINDOWS\WinStore\AppxManifest.XM L", так как он не существует.
строка:1 знак:1
+ Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\Win ...
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (C:\WINDOWS\WinStore\AppxManifest.XML:St ring) [Add-AppxPackage], ItemNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : PathNotFound,Microsoft.Windows.Appx.Pack ageManager.Commands.AddAppxPackageComman d

C:\WINDOWS\system32>

Спасибо за потраченное время и доброй ночи. Завтра попробую выполнить указание с

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

.

@vavun · 14.10.2015, 23:42

Сообщение от AdaptiveNetwork

Завтра попробую выполнить указание с

Не требуется, так как при помощи SFC все успешно восстановилось. Требовалось бы только если SFC чего то не смогла.

Попробуйте создать новую учетную запись пользователя. Все современные приложения для новой учетной записи установятся заново.
Отпишитесь о результатах.

Ненужные приложения можете попросту удалить, а нужные удалить и заново установить из магазина.
(с кортаной и EDGE этот фокус не выйдет)

Добавлено через 1 минуту
Так же проверьте систему на наличие неустановленных обновлений.

@AdaptiveNetwork · 15.10.2015, 22:02 **[ТС]**

Спасибо, ещё раз. Основная проблема не исчезла, похоже что. Видимо те, что Вы решили происходили параллельно с основной (а именно с отключением сети-интернет).
Теперь проблема приняла характер «системной», а не проблемы «приложения».

Кликните здесь для просмотра всего текста

Интерфейс сети "Realtek PCIe GBE Family Controller" начал сброс. Во время сброса оборудования произойдет краткосрочное прерывание сетевого соединения.
Причина: Драйвер сети запросил сброс.
Этот интерфейс сети был сброшен 1 раз с момента последней инициализации.

Сейчас сброс произошёл успешно и интернет опять появился. Похоже, что сброс не первопричина, а найти проблему, видимо, не представляется возможным по средствам журнала.

На всякий случай:

Провайдер Dom.ru, операционная система Windows 10, способ подключения PPPOE, либо по средством адаптера Wi-Fi без каких-либо настроек.

Попробую поискать решение проблем по мере сил. Так же отпишусь, если проблема будет решена. Так же приложу способ решения проблемы, если таковая будет решена.

Добавлено через 9 часов 56 минут
Проблем/сбоев не наблюдается около 9 часов. Ничего не изменялось, по-сути, ни в коде ни в наличии или отсутствии какого либо программного обеспечения. Я не понимаю, почему интернет прекратил выключаться. Продолжаю наблюдать.

@vavun · 16.10.2015, 00:44

Ну, краш приложений вряд ли имеет какое либо отношение к сбоям работы сети. Тут или драйвер или совместимость десятки с вашим оборудованием или даже аппаратные проблемы.

Я уже собирался советовать вам выполнить переустановку в режиме обновления )

Интересно, как будет дальше развиваться ситуация.
Какие проблемы еще остались в данный момент ?

@AdaptiveNetwork · 23.10.2015, 17:13 **[ТС]**

Проблема решилась переустановкой драйверов сетевой платы.
всем спасибо

Новые блоги и статьи Все статьи Все блоги /
Валидация и контроль данных табличной части документа перед записью Maks 22.04.2026 Алгоритм из решения ниже реализован на примере нетипового документа, разработанного в КА2. Задача: контроль и валидация данных табличной части документа перед записью с учетом регламента компании. . .	Отчёт о затраченных материалах за определенный период с макетом печатной формы Maks 21.04.2026 Отчёт из решения ниже размещён в конфигурации КА2. Задача: разработка отчёта по затраченным материалам за определённый период, с возможностью вывода печатной формы отчёта с шапкой и подвалом. В. . .	Отчёт о спецтехнике находящейся в ремонте Maks 20.04.2026 Отчёт из решения ниже размещен в конфигурации КА2. Задача: отобразить спецтехнику, которая на данный момент находится в ремонте. Есть нетиповой документ "Заявка на ремонт спецтехники" который. . .	Памятка для бота и "визитка" для читателей "Semantic Universe Layer (Слой семантической вселенной)" Hrethgir 19.04.2026 Сгенерировано для краткого описания по случаю сборки и компиляции скелета серверного приложения. И пусть после этого скажут, что статьи сгенерированные AI - туфта и не интересно. И это не реклама -. . .
Запрет удаления строк ТЧ документа при определённом условии Maks 19.04.2026 Алгоритм из решения ниже реализован на примере нетипового документа "Аккумуляторы", разработанного в конфигурации КА2. У данного документа есть ТЧ, в которой в зависимости от прав доступа. . .	Модель заражения группы наркоманов alhaos 17.04.2026 Условия задачи сформулированы тут Суть: - Группа наркоманов из 10 человек. - Только один инфицирован ВИЧ. - Колются одной иглой. - Колются раз в день. - Колются последовательно через. . .	Мысли в слух. Про "навсегда". kumehtar 16.04.2026 Подумалось тут, что наверное очень глупо использовать во всяких своих установках понятие "навсегда". Это очень сильное понятие, и я только начинаю понимать край его смысла, не смотря на то что давно. . .	My Business CRM MaGz GoLd 16.04.2026 Всем привет, недавно возникла потребность создать CRM, для личных нужд. Собственно программа предоставляет из себя базу данных клиентов, в которой можно фиксировать звонки, стадии сделки, а также. . .

@vavun 10593 / 5556 / 865 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660
	16.10.2015, 00:44
	Сообщение было отмечено AdaptiveNetwork как решение Решение Ну, краш приложений вряд ли имеет какое либо отношение к сбоям работы сети. Тут или драйвер или совместимость десятки с вашим оборудованием или даже аппаратные проблемы. Я уже собирался советовать вам выполнить переустановку в режиме обновления ) Интересно, как будет дальше развиваться ситуация. Какие проблемы еще остались в данный момент ? 1

@AdaptiveNetwork 1 / 1 / 1 Регистрация: 11.10.2015 Сообщений: 31
	23.10.2015, 17:13 [ТС]
	Проблема решилась переустановкой драйверов сетевой платы. всем спасибо 0

Сбой активации приложения в Windows 10

Решение