3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 84
1

Почта не отправляется, хотя интернет есть, браузеры работают, почта принимается

02.08.2016, 19:05. Показов 22036. Ответов 20
Метки нет (Все метки)

Author24 — интернет-сервис помощи студентам
Добрый день, уважаемые товарищи.

Проблема, прошу совета.

Интернет есть, все бразуры работают, почта принимается. Но почта не отправляет писем - не могу, говорит, соединиться с сервером.

Предыстория и детали:

Обновил я до W10 ноутбуки бывшие W7-sp1-64 Asus и W8.1-64 Samsung Ativ pc. Проблема с получением почты появилась только после обновления и только на бывшей W7, а все то же самое на бывшей W8.1 работет. Причем, я не только проверил указание серверов и логинов с паролями, а еще и по-новой распаковал программу из зипа и завел ту же самую учетку "с нуля". Не хочет работать. В самой почтовой программе ничего во время обновления не менял, она портабл, лежала на диске D в своей папочке.

Прилагаю картинки насчет того, что сервера и пароли указаны.

Почтовая программа - Koma-mail, portable, очень была удобная, хоть на флешке носи, хоть из папки в папку копируй, простая и понятная. Один момент: на сайте сказано, что она совместима с W7, дальнейшие версии не упомянуты. Но кажется, что она настолько проста, что должна была бы работать где угодно, тем более говорят же, что от W7 до W10 не так и далеко.

Брандмауер отключал, закрою почту - открою - не хочет. Антивирусов чужих нет, только защитник виндоус. Была авира там, но я ее удалил перед обновлением специально, чтобы не было. Чего делать, непонятно. Прошу совета.

Спасибо.

---------------

Как сказано на mail.ru в помощи :

Для настройки почтовой программы вам понадобится следующая информация:
Ваш электронный адрес (имя почтового ящика/e-mail address) — это полное название вашего почтового ящика, включая логин, значок «@» собачки и домен (например, vash_pomoshnik@mail.ru).

Сервер входящей почты (IMAP-сервер) — imap.mail.ru
POP3-сервер — pop.mail.ru;

Сервер исходящей почты (SMTP-сервер) — smtp.mail.ru;

Имя пользователя — это полное название вашего почтового ящика, включая логин, значок «@» собачку и домен (например, vash_pomoshnik@mail.ru);
Пароль — текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик;

Порт — IMAP — 993 (протокол шифрования SSL/TLS);
POP3 — 995 (протокол шифрования SSL/TLS);
SMTP — 465 (протокол шифрования SSL/TLS).

Аутентификация — Обычный пароль (без шифрования).
В настройках почтовой программы необходимо указать, что сервер исходящей почты (или сервер SMTP) требует авторизации.
Миниатюры
Почта не отправляется, хотя интернет есть, браузеры работают, почта принимается   Почта не отправляется, хотя интернет есть, браузеры работают, почта принимается   Почта не отправляется, хотя интернет есть, браузеры работают, почта принимается  

Почта не отправляется, хотя интернет есть, браузеры работают, почта принимается  
0
Лучшие ответы (1)
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
02.08.2016, 19:05
Ответы с готовыми решениями:

Не принимается почта на популярных почтовиках
Всем привет. Установил sendmail, при отправки на mail.ru/gmail.com/другие почтовые сервисы, видимо...

Почта не отправляется
Привет всем! У меня проблема. Качнул готоовый скрипт для биржи фрилансеров Kubelance 1.7....

Не отправляется почта
Доброго времени суток! Честно говоря я не знаю, может не туда пишу но все же вопрос остается...

Не отправляется почта
вот код, Synapse подключен, файлы libeay32.dll и ssleay32.dll лежат в папке рядом с exe, подскажите...

20
306 / 217 / 70
Регистрация: 08.11.2010
Сообщений: 1,880
02.08.2016, 21:58 2
проверь протокол SMTP
0
3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 84
02.08.2016, 22:52  [ТС] 3
Спасибо, но проверял уже многократно (и сейчас в очередной раз). И даже на прилагаемой в посте картинке видно, что smtp.mail.ru и порт 465 - и это соответствует рекомендации mail.ru.
0
Модератор
Эксперт по компьютерным сетям
11424 / 6993 / 1901
Регистрация: 25.12.2012
Сообщений: 29,398
03.08.2016, 06:39 4
расскажу как пакетные фильтры файерволлов проверить (сетевой уровень)
включить telnet клиент
в сmd от имени администратора
Код
telnet smtp.mail.ru 465
telnet imap.mail.ru 993
telnet pop.mail.ru 995
если выскакивает черное окно с мигающим курсором - порты не блочатся, значит далее нужно ковырять настройки клиента (шифрование, аутентификация, авторизация и тд) и смотреть., блочит ли что-либо на уровне приложений (прикладной уровень), мб читать логи клиента
0
3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 84
03.08.2016, 14:15  [ТС] 5
Спасибо, уважаемый insect_87. Я ввел эти команды и получил черный экран, но не понял, такие ли ответы на черном экране должны появиться - "телнет не является внутренней или внешней программой". Не взглянете ли на картинку, это ли черное окошко с текстом Вы имелии ввиду?

Проверил на втором ноутбуке - про телнет выдается то же самое. Но там почта на отправку работает.
0
3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 84
03.08.2016, 14:17  [ТС] 6
Картинка телнет. Не прицепил, извиняюсь.
Миниатюры
Почта не отправляется, хотя интернет есть, браузеры работают, почта принимается  
0
3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 84
03.08.2016, 14:19  [ТС] 7
В сети видел много тем о том, что пропал интернет после обновления до W10. Но так понял, что в моем случае они не актуальны, так как те решения - для соединения с интернетом, а не по вопросу о работе в Windows10 функции отправки писем почтовой программы при наличии интернета.
0
306 / 217 / 70
Регистрация: 08.11.2010
Сообщений: 1,880
03.08.2016, 14:54 8
а
Цитата Сообщение от lesovik Посмотреть сообщение
Картинка телнет
загуглите "как включить telnet в windows 7/8/10", либо putty поставить.
0
3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 84
03.08.2016, 16:58  [ТС] 9
Спасибо, уважаемый allukard. Подключил Telnet. Ответы cmd на операцию типа "telnet smtp.mail.ru 465" - те самые пустые черные окна, о которых сказал уважаемый insect_87.
0
306 / 217 / 70
Регистрация: 08.11.2010
Сообщений: 1,880
03.08.2016, 18:20 10
а если клиента пере установить!?
0
3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 84
03.08.2016, 18:30  [ТС] 11
Так я это делал. Фишка программы в том, что ее даже не надо "устанавливать" или "переустанавливать". Версия портабл - папочку открыл, по экзешнику клюкнул и настраивай учетную запись. Я сначала тоже подумал, что проглючила ранее стоявшая папка и все в ней заодно (ну, мало-ли, ветром дунуло на D, когда до W10 обновлял W7-64 на диске C). И взял распаковал из скачанного зипа программу заново в другой папке на ту же самую учетку. Итог: на моем (другом) ноутбуке почта работает, а на проблемном - и новая "установка" не отсылает ничего, только принимает, так же как и старая.

А нет ли в виндоуз10 чего-то такого, что блокирует исходящие подключения? Либо не должно ли быть чего-то такого, что очень нужно для исправности исходящих подключений, но чего нет? После обновления ноутбука W10 мне сказала, что удалила какие-то два файла "..64. ..." с вердиктом типа "они больше не нужны". Может, в проблеме виновна их утеря? А как их названия найти теперь. Уф.
0
306 / 217 / 70
Регистрация: 08.11.2010
Сообщений: 1,880
03.08.2016, 18:42 12
а ты скачай новый портабле клиент для Windows 10 и все)
0
Модератор
Эксперт по компьютерным сетям
11424 / 6993 / 1901
Регистрация: 25.12.2012
Сообщений: 29,398
03.08.2016, 19:44 13
Цитата Сообщение от lesovik Посмотреть сообщение
А нет ли в виндоуз10 чего-то такого, что блокирует исходящие подключения?
у тебя же telnet прокатил , если только на прикладном уровне сетевую активность
ну ты же можешь отключить все на уровне служб
есть другие почтовые клиенты?
0
3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 84
03.08.2016, 21:15  [ТС] 14
У них такого нового особого нет. Кажется, заснули. Впали в "koma" ))

Но ведь штука в том, что именно этот клиент отлично и сейчас работает на другом ноутбуке, который был обновлен до W10 с W8.1. Работает он и на стационарном компе с бывшей W7-32, теперь тоже W10. Глючит этот почтовик только на бывшей W7-64, а скорее всего, "под ним" глючит W10. Уж не знаю, насколько важны различия в разрядности для его работы, раз он чаще работает, чем нет, но я их упоминаю для порядка. Иными словами, раз koma-mail работает на двух из трех компьютерах, то, наверное, не прав комп и W10, а не программа. Но куда же копать?

И еще деталь: оказалось, что точно так же, как mail.ru не шлет почту, не отправаляет почту и учетка gmail.com. Принимает только, как и конкурент. Таким образом, проблема в винде и в конфликте конкретного ПК с W10 с программой koma-mail, а не в серверах.

Еще расскажу, что мне тут посоветовали такую штуку: сменить пароли на сайте почты, потом сменить в клиенте и поглядеть. Ничего не изменилось. Видимо, смысл совета в том, чтобы проверить, а не запомнилось ли что-то не то. Не отправляется.

Добавлено через 5 минут
Уважаемый insect_87, если я верно понимаю, Вы посоветовали отключить другие клиенты почты? Других клиентов нет, которые бы я использовал, ну разве только родной какой-то от W10, аутлук, вроде, но я его не трогал никак. Его надо отключить? Он блокировать может? Сейчас поищу.. Спасибо за совет, если это имелось ввиду.

Добавлено через 3 минуты
Еще не сделал, но мыслевопрос уже есть.. Выше я написал, что на двух других компьютерах этот нужный мне почтовый клиент koma-mail отлично работает. Там же тоже этот аутлук установился. Может ли такое быть, что там он не мешает, а тут решил мешать.
0
Модератор
Эксперт по компьютерным сетям
11424 / 6993 / 1901
Регистрация: 25.12.2012
Сообщений: 29,398
03.08.2016, 21:34 15
Цитата Сообщение от lesovik Посмотреть сообщение
Он блокировать может?
нет
Цитата Сообщение от lesovik Посмотреть сообщение
отключить другие клиенты почты?
нет, на них попробовать
Цитата Сообщение от lesovik Посмотреть сообщение
Может ли такое быть, что там он не мешает, а тут решил мешать.
нет
есть вообще антивирусы и тп хлам, в инет нормально с браузеров выходишь?
0
3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 84
03.08.2016, 23:59  [ТС] 16
Уважаемый insect_87, спасибо, намек понял. Попробую настроить для проверки офисовый аутлук, посмотрю, как будет.

С интернетом проблем никаких - его тут дома как гуталина.

Антивирусы не ставлю, пользуюсь микрософтовскими защитниками (ранее там был микрософт эссеншиал). До обновления еще была авира, потому что я готовил ноут к обновлению, и когда вернул систему к заводскому виду, авира появилась, но я накатил sp1, а авиру удалил.

Торрентов нет, снес. Подозревал. Тимвьюер стоит - отключил в службах - не повлияло. Снес Windows Live - не повлияло. Еще нашел совет, касательный собственных приложений, в т.ч. не отправляющихся писем из родного приложения Почта, девушка советовала переустановить все приложения командой в 2-3 строки в cmd - сделал, много-долго там чего-то крутилось-переставлялось, немножко не переустановилось, в целом - не повлияло.

Добавлено через 23 минуты
Уважаемый Insect_87, я настроил Outlook из комплекта MS Office 2010 и проверил, отправляется ли из него почта. Итог: из Outlook - отправляется. Т.е. именно koma-mail почему-то не допущена к отправке, в отличие от родной MS программы. Интрига в том, что не допущена - именно на этом ПК, так как на других - работает. Не подскажете ли, что еще можно проверить? Извиняюсь за назойливость. Спасибо.
0
306 / 217 / 70
Регистрация: 08.11.2010
Сообщений: 1,880
04.08.2016, 04:16 17
Цитата Сообщение от lesovik Посмотреть сообщение
именно на этом ПК
на других ПК какая ОС стоит?!
0
Модератор
Эксперт по компьютерным сетям
11424 / 6993 / 1901
Регистрация: 25.12.2012
Сообщений: 29,398
04.08.2016, 06:50 18
lesovik,
Цитата Сообщение от allukard Посмотреть сообщение
скачай новый портабле клиент для Windows 10 и все)
и именно portable версию под свою разрядность
0
3 / 3 / 2
Регистрация: 05.10.2013
Сообщений: 84
05.08.2016, 13:54  [ТС] 19
Лучший ответ Сообщение было отмечено insect_87 как решение

Решение

Уважаемый Allukard,
Я везде обновлял до W10 Домашней, т.е. везде W10, но различаются разрядностью.
- ноут Asus: была W7-homebasic-64, стала W10-64 Домашняя,
- ноут Samsung: была W8, обновлена до W8.1-(тоже самая простая - то ли "homebasic", то-ли "с одним языком", забыл)-64, стала W10-64-Домашняя для одного языка.
- ПК стационарный: была W7-homebasic-32, стала W10-32 Домашняя.

Чуть выше дана рекомендация поставить этого потового клиента с соответствующей разрядностью. Но:
- Отдельной версии koma-mail на 64 нет, там проект заснул, к сожалению.
- Однако, выше я писал, что та версия, что есть, все-таки отлично работает на втором "успешном" ноутбуке с W10-64, который был обновлен из W8.1. Вот, прямо сейчас отправил письмо с него. Может ли такое быть, что работающая 32-разрядная программа на одном ноутбуке, не работает из-за разрядности на другом?

Еще я сейчас попробовал установить "инсталлируемую" версию - тоже не работает.



Добавлено через 1 минуту
Уважаемый Insect_87,
К сожалению, отдельной версии koma-mail на 64 нет, там проект заснул.

Однако, выше я писал, что та версия, что есть, все-таки отлично работает на втором "успешном" ноутбуке с W10-64, который был обновлен из W8.1. Вот, прямо сейчас отправил письмо с него.

Может ли такое быть, что работающая 32-разрядная программа на одном 64-разрядном ноутбуке, не работает именно из-за разрядности на другом 64-разрядном ноутбуке?




Добавлено через 4 часа 3 минуты
Уважаемые товарищи,
Существует ли в Windows10 какой-то способ узнать, какая служба блокирует отправку письма из самостоятельного почтового клиента, без включения-выключения 100 служб по очереди? Может, так можно понять, почему у этого клиента блокируется отправка, в то время как у аутлука - не блокируется, а на другом ПК с такой же W10-64 вообще проблем нет?

Я попробовал настроить "представление", но ничего путнего не удалось выцедить. Ерунду какую-то показывает после загрузки программы про секьюрити, что все хорошо. А по факту неудачной отправки - никакой информации не дает.




Добавлено через 20 часов 53 минуты

ЭПИЛОГ


Ну, вот и наступила развязка этой изматывающей нервы пятидневной истории поиска того-чего-не-может-быть. И наконец стало ясно, что привело к тому, что отправка почты из клиента Koma-Mail блокировалась, хотя почта принималась, и это в то время как клиент MS Outlook 2010 все исправно и отправлял, и принимал.

"Во-перв'ых строках своего письма" хочу принести извинения Микрософту за свою подозрительность. Именно их Outlook работал в "жестких" условиях, возникших в процессе переустановки системы к заводскому виду, а потом и в период обновления. А Windows10 - ни причем. Как и Windows7.

В-остальных строках - по сути.

Вдруг пришло мне в голову проверить, что у меня происходит в роутере Zyxel Keenetic Lite III. Я, конечно, слабо понимаю, как устроены процедуры и алгоритмы передачи почты, но иногда могу отличить зерна от плевел, хотя бы на дилетантском уровне.

Замечу сразу и еще раз: интернет на машине - в наличии, бразуреры открываются, и, казалось бы, не подумаешь, что модем или причастен или может что-то показать.

Лезу на 192.168.1.1 - и... не пускает меня к нему с ноутбука что-то.

Переключил я тогда интернет в ноутбуке с Wi-Fi на кабель. Но - не "ловит".

Пошел я тогда к тому компьютеру, на котором почтовый клиент успешно работает, и где интернет через кабель подключен. Ввожу 192.168.1.1 - есть! Вошел в админку.

И там обнаружил, что при наличии интернетов на всех домашних ноутбуках и ПК в модемных же списках мелькают только имена "успешных" ПК, а имя "плохого" ПК отсутствует, не указывается, хотя предположительно в связи с ним появляются строки, говорящие о факте подключения.

И тут я задумываюсь над тем, что еще при переустановки системы к заводским настройкам с W7-64 на этапе подготовки к обновлению до W10 я обозвал учетную запись, а попутно и сам ноутбук ради удовольствия мамы словами, записываемыми на кириллице. Windows7 это позволяет сделать! При этом, как теперь вспоминаю, Windows что-то намекала на вероятную несовнестимость кириллицы с процессами, но без конкретики. Естественно, расшифровывать намеки - не моя задача, и я ими пренебрег.

Тогда я решил, что надо переименовать "плохой" ноутбук. Переименовал. Затем заставил кое-кого повторять специальное заклинание, ибо без него - никак. И сделал попытку отправить почту с искомого почтового клиента. И она отправилась!

Таким образом:

1. Есть высокая вероятность того, что это именно интересующая меня программа Koma-Mail, хотя она внешне и русифицирована, все-таки не вполне корректно отправляла кириллическое имя компьютера на модем, и результате чего тот не вполне понимал, чего от него хотят.
2. Почему я считаю, что модем, скорее всего, невиновен? Потому что из MS Outlook 2010 почта отправлялась и при кириллическом имени ноутбука. То есть Microsoft с Zyxel-ем друг друга поняли. Видимо, оба соблюдают какие-то стандарты в связи с передачей друг другу киррилических имен.
3. Присваивая в процессе переустановки операционной системы имя своему компьютеру, пока что старайтесь выбирать имя так, чтобы оно записывалось на латинице. Язык имени ПК может не быть критичным фактором, если Вы используете продукты известных мировых разработчиков, заинтересованных в лояльности клиентов и наших деньгах, либо же продукты крупных российских разработчиков, осознающих ценность кириллицы для нас с вами на культурном уровне, но имена могут быть критичны, если Вы планируете пользоваться программами, поддерживаемыми небольшими командами, либо программами, которые есть в сети, но уже не поддерживаются.

Итого: вся проблема заключалась в том, что ноутбук имел имя на кириллице. Стоило переименовать - и все стало хорошо. Цена вопроса - 5 дней.
1
Модератор
Эксперт по компьютерным сетям
11424 / 6993 / 1901
Регистрация: 25.12.2012
Сообщений: 29,398
05.08.2016, 14:33 20
Цитата Сообщение от lesovik Посмотреть сообщение
все-таки не вполне корректно отправляла кириллическое имя компьютера на модем
она имя пк явно на роутер не отправляет, роутеру скорее плевать, что там выше сетевого уровня, его пакетный фильтр смотрит лишь порты и ip адреса
можно было попробовать напрямую без роутера с именем пк на кириллице...
ну все же хорошо, что все удачно завершилось
0
05.08.2016, 14:33
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
05.08.2016, 14:33
Помогаю со студенческими работами здесь

Почта не отправляется
Написал в ТП хоста. Сказали, что обратный адресс письма должен быть зарегестрирован ящиком на ихнем...

Почта не отправляется
В программе есть канонический код: SmtpClient Smtp = new SmtpClient(); Smtp.Host = hostname;...

Не отправляется почта
Пытаюсь отправить письмо с mail.ru. При выполнении метода Send форма подвисает на секунд 10 и...

Не отправляется почта с формы
<?php if($_REQUEST == '' || $_REQUEST == '' || $_REQUEST == ''): return "error"; endif; if...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
20
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2024, CyberForum.ru