Нет подключения к интернету

@Makar_359 · Регистрация: 20.01.2015

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Здравствуйте.
Возникла проблема:не могу зайти в интернет ...
Подробнее: интернет-кабель идет через маршрутизатор (модель: DSL-2740U). Тип доступа определяется как: "Без доступа к Интернету", индикатор INTERNET красного цвета (должен быть зеленого), OS: Windows 7 (x86).
При проведении диагностики сети, средствами Windows, "мастер диагностики сетей" предлагает выполнить сброс широкополосного интернета, и пишет, что "подключение точки доступа, маршрутизации или кабельного модема к интернету нарушено".
Обращалась в тех.поддержку: сообщили что проблема на моей стороне, после того как выполнила команду ping 192.168.1.1.
Удалила старое подключение. Создала новое подключение. Все также.
Я прошу помочь, так не знаю что еще можно предпринять.

Всем заранее благодарна.
Прошу прощения, если не в той теме написала.

dzu · 13.02.2016, 14:46

Сообщение от Makar_359

индикатор INTERNET красного цвета

ПК(ОС) ..тут при каких?
если : линк на маршрутизаторе ..не горит(зеленым)?

@Makar_359 · 13.02.2016, 14:49 **[ТС]**

Teredo Tunneling Psevdo-Interface уже слишком давно у меня стоит в диспетчере устройств...

Удаление ни к чему не привело.

@Persk · 13.02.2016, 14:50

Makar_359, маршрутизатор попробуйте перезагрузить

@Makar_359 · 13.02.2016, 14:50 **[ТС]**

dzu, я прошу прощения, но я не поняла что вы хотели сказать...

dzu · 13.02.2016, 14:51

Makar_359, Вызывайте мастера(техподдержка провайдера) и пусть проверяет : маршрутизатор\линию итп.
возможно - банальная "наводка" от другого модема\маршрутизатора .

@Makar_359 · 13.02.2016, 14:52 **[ТС]**

Маршрутизатор я перезагружала,а также возвращала к заводским настройкам.

Добавлено через 44 секунды
В смысле "наводка"?

@Persk · 13.02.2016, 14:53

Другой маршрутизатор в сети может быть, отсюда и траблы

@Makar_359 · 13.02.2016, 14:55 **[ТС]**

Хорошо, позвоню в тех.поддержку.

Спасибо за оказанное содействие.

@All · 13.02.2016, 15:02

Makar_359, Если возможно, кабель от провайдера, который включается в разветвитель, воткните в (модель: DSL-2740U) - (тот кабель, который от провайдера до разветвителя).

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от Makar_359

(Я, прошу прощения, но как в ответе указать кому я отвечаю? А то не удобно как-то)

Выделите нужную часть текста и отпустите левую кнопку, появиться окошечко цитировать

Или кликните на нике.

dzu · 13.02.2016, 15:08

обычно если линк(интернет) горит красным - ошибка авторизации.
..это при исправном модеме\линии.

dzu 14343 / 6171 / 328 Регистрация: 03.07.2010 Сообщений: 20,699
	13.02.2016, 14:46	21
	Сообщение от Makar_359 индикатор INTERNET красного цвета ПК(ОС) ..тут при каких? если : линк на маршрутизаторе ..не горит(зеленым)? 0

@Makar_359 1 / 1 / 2 Регистрация: 20.01.2015 Сообщений: 70
	13.02.2016, 14:49 [ТС]	22
	Teredo Tunneling Psevdo-Interface уже слишком давно у меня стоит в диспетчере устройств... Удаление ни к чему не привело. 0

@Persk Модератор 8736 / 3361 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,601
	13.02.2016, 14:50	23
	Makar_359, маршрутизатор попробуйте перезагрузить 0

dzu 14343 / 6171 / 328 Регистрация: 03.07.2010 Сообщений: 20,699
	13.02.2016, 14:51	25
	Makar_359, Вызывайте мастера(техподдержка провайдера) и пусть проверяет : маршрутизатор\линию итп. возможно - банальная "наводка" от другого модема\маршрутизатора . 0

@Makar_359 1 / 1 / 2 Регистрация: 20.01.2015 Сообщений: 70
	13.02.2016, 14:52 [ТС]	26
	Маршрутизатор я перезагружала,а также возвращала к заводским настройкам. Добавлено через 44 секунды В смысле "наводка"? 0

@Makar_359 1 / 1 / 2 Регистрация: 20.01.2015 Сообщений: 70
		1
	Нет подключения к интернету 12.02.2016, 21:24. Показов 3736. Ответов 29 Метки нет (Все метки) Здравствуйте. Возникла проблема:не могу зайти в интернет ... Подробнее: интернет-кабель идет через маршрутизатор (модель: DSL-2740U). Тип доступа определяется как: "Без доступа к Интернету", индикатор INTERNET красного цвета (должен быть зеленого), OS: Windows 7 (x86). При проведении диагностики сети, средствами Windows, "мастер диагностики сетей" предлагает выполнить сброс широкополосного интернета, и пишет, что "подключение точки доступа, маршрутизации или кабельного модема к интернету нарушено". Обращалась в тех.поддержку: сообщили что проблема на моей стороне, после того как выполнила команду ping 192.168.1.1. Удалила старое подключение. Создала новое подключение. Все также. Я прошу помочь, так не знаю что еще можно предпринять. Всем заранее благодарна. Прошу прощения, если не в той теме написала. 0

@Makar_359 1 / 1 / 2 Регистрация: 20.01.2015 Сообщений: 70
	13.02.2016, 14:50 [ТС]	24
	dzu, я прошу прощения, но я не поняла что вы хотели сказать... 0

@Persk Модератор 8736 / 3361 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,601
	13.02.2016, 14:53	27
	Другой маршрутизатор в сети может быть, отсюда и траблы 0

@Makar_359 1 / 1 / 2 Регистрация: 20.01.2015 Сообщений: 70
	13.02.2016, 14:55 [ТС]	28
	Хорошо, позвоню в тех.поддержку. Спасибо за оказанное содействие. 0

@All 1766 / 443 / 45 Регистрация: 09.04.2009 Сообщений: 2,599
	13.02.2016, 15:02	29
	Makar_359, Если возможно, кабель от провайдера, который включается в разветвитель, воткните в (модель: DSL-2740U) - (тот кабель, который от провайдера до разветвителя). Добавлено через 2 минуты Сообщение от Makar_359 (Я, прошу прощения, но как в ответе указать кому я отвечаю? А то не удобно как-то) Выделите нужную часть текста и отпустите левую кнопку, появиться окошечко цитировать Или кликните на нике. 0

dzu 14343 / 6171 / 328 Регистрация: 03.07.2010 Сообщений: 20,699
	13.02.2016, 15:08	30
	обычно если линк(интернет) горит красным - ошибка авторизации. ..это при исправном модеме\линии. 0

Опции темы