Сайты пингуются, но не открываются в браузере

@I-lux · Регистрация: 11.03.2016

Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Всем привет!
Сам не могу справиться, поэтому прошу помощи.
Насколько я смог нагуглить, эта проблема встречается не впервые )
так вот, не понятно по какой причине на компе перестали открываться странички сайтов. Комп на винде 7U подсоединен к роутеру напрямую (не вай фай). При этом мобильные устройства и ноутбуки продолжали работать в нормальном режиме (вай фай), в том числе тв, тоже подключенный проводом.
Из командной строки ya.ru пинговался на ура. Другие не пробовал (на первом этапе).

Из безопасного режима (с сетевыми драйверами) интернет работал отлично. Воспользовавшись этим проверил комп утилитами KVRT и Cure IT (от др веб). Нашлись три или четыре подозрительных объекта, были удалены. Штатно стоит аваст - он ничего не нашел, при этом ругается на невозможность запуска аваст секьюрелайн. Так вот, после удаления (очистки) ничего не изменилось.

Продолжил поиски решения проблемы. Нашел несколько советов по очистке через командную строку с помощью netsh и тп, предложенные, в тмо числе и на этом форуме), воспользовался всеми, в том числе и очисткой winsock. Ничего не помогло. Начал копать далее, более геморройные способы. В определённый момент, использовав совет (дословно, без изменений встречающийся во многих местах) по перезаписи протокола TCP\IP, содержащий совет по удалению из реестра ветвей ...winsock и ...winsock2, так вот, по-моему, после этого у меня пропала возможность выходить в инет в том числе из безопасного режима, более того, сайты перестали пинговаться, совсем.... Довел этот совет до конца. По-моему, после этого способность пинговать сайты вернулась, но только в виде IP адресов. Соединения с интернетом так и нет.

Провел диагностику утилитой AVZ и HijackThis
выкладываю логи сюда.
Что делать дальше - не знаю. Все предложенные интернетом способы опробовал.

@insect_87 · 17.03.2016, 20:09

I-lux, Что делать, если интернет работает, но web страницы не открываются (нет доступа к сайту)?
сделай п 2 3 4 8
результат сюда
+

Code
1
ipconfig -all

при подключении к роутеру

@I-lux · 17.03.2016, 23:56 **[ТС]**

ну все похоже....сегодня на работе админ пытался помочь, стало хуже )
по-моему, он удалил драйвера сетевухи и переустановил ее заново, но что-то пошло не так, затем он пытался восстановить винду с установочного диска, с этим тоже что-то не вышло, вроде как диск не тот оказался.
В общем, стало хуже. Комп теперь похоже что вообще не коннектится никуда, во всяком случае ип-адрес он не получает, сетевой адаптер неидентифицирован....
пока включается клиент телнет выложу логи по пункту 2 и ипконфиг

@I-lux · 18.03.2016, 00:35 **[ТС]**

и второй лог (здесь ipconfig выполнен при прямом подключении, а в первом логе ipconfig при подключение через роутер)

@insect_87 · 18.03.2016, 09:21

да у тебя проблема с получением адреса
какая подсеть у вас и маска, адрес шлюза?
проверь на пк запущена ли служба dhcp-клиент?
есть ли в сети dhcp-сервер?

@I-lux · 18.03.2016, 10:27 **[ТС]**

комп сейчас не доступен, но вчера я службы проверил. dhcp была запущена.

@bazarabolt · 18.03.2016, 10:44

сетевой адаптер неидентифицирован....

Вы сами ответили на свой вопрос, сначала необходимо проверить драйвер на сетевуху, видимо админ попался "опытный"(если ip адреса пинговались то драйвер на сетевую карту вообще трогать не надо было), далее метотом пинга опять же проверяйте связь с сайтами по ip, например 8.8.8.8
Если пропингуется то хорошо, пингуем доменные имена тот же "ya.ru", если нет то DNS-клиент (служба) не запущен, либо каким то образом прописаны DNS адреса вручную и не правильно.
Если же доменные имена сайтов (ya.ru) пропингуются то ищете проблемы в браузерах, мб антивирус или firewall блокирует доступ программ в интернет, так же воспользуйтесь советом выше войдя в безопасный режим и отключите в msconfig все службы и программы из автозагрузки которые не пренадлежат Microsoft

@I-lux · 18.03.2016, 11:03 **[ТС]**

в компетенции админа не сомневаюсь.
то, что вы советуете было сделано на более ранних этапах.
сайты пинговались, сначала по имени, затем только по ip, служба днс запущена и перепроверялась. Вручную адреса не были прописаны.
антивирус отключался, файрвол винды отключен изначально.
в безопасном режиме проблема вообще не наблюдалась до определённого момента.
чистую загрузку делал.

все это описано в этой ветке и в соседней (борьба с вирусами).

что сейчас делать? что значит - проверить драйвер сетевухи? Драйвер устанавливался с родного диска материнки (да-да, нашел его специально).
или тут поможет только полная переустановка системы?
У меня она бесперебойно работает с 12 года, крайне не хочу переустанавливать.

@bazarabolt · 18.03.2016, 11:38

ну то что вы это делали я понимаю, но после похода к админу вы написали что сетевой адаптер не идентифицирован. Из того что вы описываете на данный момент либо проблема в драйвере на сетевую карту, либо проблема с сетевыми драйверами windows, иногда встречается подобная проблема, как именно проблему данную проверить способов много, поищите в интернете.

@insect_87 · 18.03.2016, 14:38

в cmd от имени админа

Code
1
2
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog

перезагрузка,
не поможет?

@I-lux · 18.03.2016, 14:47 **[ТС]**

это тоже делалось и не раз )

ScrollLock · 18.03.2016, 15:02

попробуйте скачать портативную версию к-либо браузера...

@I-lux · 18.03.2016, 22:12 **[ТС]**

хм. служба DHCP-клиент не запущена и не запускается

@gidrontaur · 18.03.2016, 22:18

Сообщение от I-lux

не запущена и не запускается

Посмотрите от каких служб зависит данная служба и попробуйте запустить сначала их если они отключены.

@I-lux · 18.03.2016, 22:36 **[ТС]**

включил таким Ссылка на сторонний форум образом.

пингуются сайты по айпи, по имени - нет. мыло-мочало, начинаю сначала....

@I-lux · 18.03.2016, 22:49 **[ТС]**

выполняю снова рекомендации. во вложенном файле лог + ipconfig.

клиент telnet запущен. на команду telnet ya.ru 80 ответ такой: не удалось открыть подключение к этому узлу на порт 80: Сбой подключения

IP и прокси в свойствах браузера не указаны.
тем не менее команда Сброс: netsh winhttp reset proxy выполнена

на поочередно введенные команды netsh winsock reset, netsh winsock reset catalog
пришел ответ: сброс каталога выполнен надо перезагрузить

ах да, ДНС клиент запущен. Перепроверил.

@insect_87 · 19.03.2016, 00:15

Code
1
2
nslookup ya.ru
nslookup ya.ru 8.8.8.8

@I-lux · 19.03.2016, 10:57 **[ТС]**

C:\Windows\system32>ping ya.ru
При проверке связи не удалось обнаружить узел ya.ru.
Проверьте имя узла и повторите попытку.

C:\Windows\system32>nslookup ya.ru
╤хЁтхЁ: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь*: ya.ru
Addresses: 2a02:6b8::3
213.180.193.3
93.158.134.3
213.180.204.3

C:\Windows\system32>nslookup ya.ru 8.8.8.8
╤хЁтхЁ: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь*: ya.ru
Addresses: 2a02:6b8::3
213.180.193.3
213.180.204.3
93.158.134.3

@insect_87 · 19.03.2016, 11:37

dns работает
а

Сообщение от I-lux

telnet ya.ru 80 ответ такой: не удалось открыть подключение к этому узлу на порт 80: Сбой подключения

? точно?
вот это сделай Что делать, если интернет работает, но web страницы не открываются (нет доступа к сайту)? п8
не поможет, смотри файрволлы и сет экраны АВ

@I-lux · 19.03.2016, 12:00 **[ТС]**

Сообщение от I-lux

включил таким Ссылка на сторонний форум образом.

удалили ссылку. Политику форума понимаю, но этого совета здесь не нашел, а он работает. привожу дословно:

DHCP не включается - Не удалось запустить службу DHCP-клиент на Локальный компьютер. Ошибка 2: Не удается найти указанный файл

Попробуйте применить твик реестра
Код:

Code
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Dhcp]
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
  74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
  00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
  6b,00,20,00,4c,00,6f,00,63,00,61,00,6c,00,53,00,65,00,72,00,76,00,69,00,63,\
  00,65,00,4e,00,65,00,74,00,77,00,6f,00,72,00,6b,00,52,00,65,00,73,00,74,00,\
  72,00,69,00,63,00,74,00,65,00,64,00,00,00
"ServiceDll"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,\
  00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
  64,00,68,00,63,00,70,00,63,00,6f,00,72,00,65,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,\
  00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Dhcp\Parameters]
"ServiceDll"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,\
  00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
  64,00,68,00,63,00,70,00,63,00,6f,00,72,00,65,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,\
  00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\Dhcp\Parametersv6]
"DllName"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
  74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,64,\
  00,68,00,63,00,70,00,63,00,6f,00,72,00,65,00,36,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,\
  00,00

и перезагрузиться.

@insect_87 · 19.03.2016, 12:16

к чему все это ?
у тебя же по конфигу адрес 192.168.0.104 получен по dhcp

Новые блоги и статьи Все статьи Все блоги /
Валидация и контроль данных табличной части документа перед записью Maks 22.04.2026 Алгоритм из решения ниже реализован на примере нетипового документа, разработанного в КА2. Задача: контроль и валидация данных табличной части документа перед записью с учетом регламента компании. . .	Отчёт о затраченных материалах за определенный период с макетом печатной формы Maks 21.04.2026 Отчёт из решения ниже размещён в конфигурации КА2. Задача: разработка отчёта по затраченным материалам за определённый период, с возможностью вывода печатной формы отчёта с шапкой и подвалом. В. . .	Отчёт о спецтехнике находящейся в ремонте Maks 20.04.2026 Отчёт из решения ниже размещен в конфигурации КА2. Задача: отобразить спецтехнику, которая на данный момент находится в ремонте. Есть нетиповой документ "Заявка на ремонт спецтехники" который. . .	Памятка для бота и "визитка" для читателей "Semantic Universe Layer (Слой семантической вселенной)" Hrethgir 19.04.2026 Сгенерировано для краткого описания по случаю сборки и компиляции скелета серверного приложения. И пусть после этого скажут, что статьи сгенерированные AI - туфта и не интересно. И это не реклама -. . .
Запрет удаления строк ТЧ документа при определённом условии Maks 19.04.2026 Алгоритм из решения ниже реализован на примере нетипового документа "Аккумуляторы", разработанного в конфигурации КА2. У данного документа есть ТЧ, в которой в зависимости от прав доступа. . .	Модель заражения группы наркоманов alhaos 17.04.2026 Условия задачи сформулированы тут Суть: - Группа наркоманов из 10 человек. - Только один инфицирован ВИЧ. - Колются одной иглой. - Колются раз в день. - Колются последовательно через. . .	Мысли в слух. Про "навсегда". kumehtar 16.04.2026 Подумалось тут, что наверное очень глупо использовать во всяких своих установках понятие "навсегда". Это очень сильное понятие, и я только начинаю понимать край его смысла, не смотря на то что давно. . .	My Business CRM MaGz GoLd 16.04.2026 Всем привет, недавно возникла потребность создать CRM, для личных нужд. Собственно программа предоставляет из себя базу данных клиентов, в которой можно фиксировать звонки, стадии сделки, а также. . .

@insect_87 11439 / 7008 / 1903 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 29,402
	18.03.2016, 09:21
	да у тебя проблема с получением адреса какая подсеть у вас и маска, адрес шлюза? проверь на пк запущена ли служба dhcp-клиент? есть ли в сети dhcp-сервер? 0

@I-lux 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.03.2016 Сообщений: 39
	18.03.2016, 10:27 [ТС]
	комп сейчас не доступен, но вчера я службы проверил. dhcp была запущена. 0

@I-lux 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.03.2016 Сообщений: 39
	18.03.2016, 11:03 [ТС]
	в компетенции админа не сомневаюсь. то, что вы советуете было сделано на более ранних этапах. сайты пинговались, сначала по имени, затем только по ip, служба днс запущена и перепроверялась. Вручную адреса не были прописаны. антивирус отключался, файрвол винды отключен изначально. в безопасном режиме проблема вообще не наблюдалась до определённого момента. чистую загрузку делал. все это описано в этой ветке и в соседней (борьба с вирусами). что сейчас делать? что значит - проверить драйвер сетевухи? Драйвер устанавливался с родного диска материнки (да-да, нашел его специально). или тут поможет только полная переустановка системы? У меня она бесперебойно работает с 12 года, крайне не хочу переустанавливать. 0

@bazarabolt 0 / 0 / 0 Регистрация: 05.10.2015 Сообщений: 6
	18.03.2016, 11:38
	ну то что вы это делали я понимаю, но после похода к админу вы написали что сетевой адаптер не идентифицирован. Из того что вы описываете на данный момент либо проблема в драйвере на сетевую карту, либо проблема с сетевыми драйверами windows, иногда встречается подобная проблема, как именно проблему данную проверить способов много, поищите в интернете. 0

@I-lux 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.03.2016 Сообщений: 39
	18.03.2016, 14:47 [ТС]
	это тоже делалось и не раз ) 0

ScrollLock киберпаразит 9721 / 2786 / 188 Регистрация: 14.06.2011 Сообщений: 9,592
	18.03.2016, 15:02
	попробуйте скачать портативную версию к-либо браузера... 0

@I-lux 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.03.2016 Сообщений: 39
	18.03.2016, 22:12 [ТС]
	хм. служба DHCP-клиент не запущена и не запускается 0

@I-lux 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.03.2016 Сообщений: 39
	18.03.2016, 22:36 [ТС]
	включил таким Ссылка на сторонний форум образом. пингуются сайты по айпи, по имени - нет. мыло-мочало, начинаю сначала.... 0

@I-lux 0 / 0 / 0 Регистрация: 11.03.2016 Сообщений: 39
	19.03.2016, 10:57 [ТС]
	C:\Windows\system32>ping ya.ru При проверке связи не удалось обнаружить узел ya.ru. Проверьте имя узла и повторите попытку. C:\Windows\system32>nslookup ya.ru ╤хЁтхЁ: google-public-dns-a.google.com Address: 8.8.8.8 Не заслуживающий доверия ответ: ╚ь: ya.ru Addresses: 2a02:6b8::3 213.180.193.3 93.158.134.3 213.180.204.3 C:\Windows\system32>nslookup ya.ru 8.8.8.8 ╤хЁтхЁ: google-public-dns-a.google.com Address: 8.8.8.8 Не заслуживающий доверия ответ: ╚ь: ya.ru Addresses: 2a02:6b8::3 213.180.193.3 213.180.204.3 93.158.134.3 0

@insect_87 11439 / 7008 / 1903 Регистрация: 25.12.2012 Сообщений: 29,402
	19.03.2016, 12:16
	к чему все это ? у тебя же по конфигу адрес 192.168.0.104 получен по dhcp 0