Не устанавливается office 2010 x64

@vavun · Регистрация: 07.04.2013

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

была проблема с вылетом ворда при попытке изменить шрифт в подписях к диаграммам.
было решено переустановить, так как гугл ничего внятного не выдал.

Удалилось все без проблем, штатными средставми.
но вот после перезагрузки при попытке установки происходит ошибка.
Пробовал это
http://support.microsoft.com/kb/926804/ru
это (fixit завершает работу с ошибкой)
http://support.microsoft.com/kb/971179/ru
и это (Remove Office 2010 manually)
http://office.microsoft.com/en... 27750.aspx
(почти ничего из предложенного к удалению в системе не оказалось, так, пара файлов в appdata)

Каждый раз перезагрузка. и при новой попытке установки все та же ошибка.

Windows Ent x64
Вирусов нет, установлен dr. web 9 (пробовал отключать превентивную защиту, без результата)

текст ошибки

Описание:
Установка Microsoft Office стандартный 2010 не выполнена. Приносим извинения за неудобства.

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: Office12Setup
Сигнатура проблемы 01: {90140000-0043-0000-1000-0000000FF1CE}
Сигнатура проблемы 02: 14.0.4763.1000
Сигнатура проблемы 03: InstallFiles
Сигнатура проблемы 04: 1603
Сигнатура проблемы 05: ose.exe
Сигнатура проблемы 06: Ошибка 1935.Ошибка при установке компонента сборки {A75F2217-AD54-3EA6-AE14-F255F8660531}. HRESULT: 0x80070005.
Сигнатура проблемы 07: X
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.4
Код языка: 1049

Дополнительные сведения об этой проблеме:
LCID: 1049

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink... cid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Прошу помощи )

@vavun · 26.10.2013, 23:47 **[ТС]**

Скрины забыл

ScrollLock · 27.10.2013, 08:32

sfc /scannow ?
.net framework переустановить?
библиотеки с++ переустановить?

@vavun · 27.10.2013, 12:38 **[ТС]**

SFC ошибок не выявил
freamwork уже переустанавливал.
с++ переустановил начисто.
Все безрезультатно.

На сайте майкрософт нашел следующее

При попытке установки обновлений из Центра обновления Майкрософт или Центра обновления Windows может возникнуть ошибка 0x80070005. Эта ошибка возникает, если отсутствуют соответствующие разрешения для установки конкретного обновления.

Пытался установить под "суперадминистратором" та же самая ошибка.

dzu · 27.10.2013, 12:55

vavun, это не пробовал? для семерки http://support.microsoft.com/kb/947821/ru ---> аннотация http://technet.microsoft.com/r... S.10).aspx

Добавлено через 1 минуту
и это http://support.microsoft.com/kb/290301 продолжение - http://support.microsoft.com/m... install/ru

Добавлено через 9 минут

@vavun · 27.10.2013, 13:00 **[ТС]**

dzu, Windows Vista и Windows Server 2008 ?
Пробовал аналогичный для win 7.
Второе тоже пробовал.

dzu · 27.10.2013, 13:03

Не по теме:

Сообщение от vavun

Windows Vista и Windows Server 2008 ?

я поменял ссылку ..

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от vavun

Пытался установить под "суперадминистратором" та же самая ошибка.

если ничего не поможет -- переустанови ОС в режиме обновления.

@vavun · 27.10.2013, 14:42 **[ТС]**

Сообщение от dzu

если ничего не поможет -- переустанови ОС в режиме обновления.

Если более ничего не поможет, то сделаю так.
Спасибо.

Добавлено через 1 час 36 минут
Установка в режиме обновления не проканала, все та же проблема.

Добавлено через 1 минуту
Переустановлю начисто, это ж windows.

gecata · 27.10.2013, 15:38

Не по теме:

Дык, Оффис - как ежевика. Прорастает везде, куда достанет... Кроме него самого, ИМХО, установленные обновы выкорчёвывать надо (у меня при обнове ОС около половины - обновы Оффиса)

@vavun · 27.10.2013, 15:46 **[ТС]**

Сообщение от gecata

Кроме него самого, ИМХО, установленные обновы выкорчёвывать надо

А вот за эту наводку спасибо )
Попробую )

Добавлено через 4 минуты
gecata, нет у меня в списке установленных обновлений никаких упоминаний про офис.

@Persk · 27.10.2013, 16:27

Сообщение от vavun

freamwork уже переустанавливал.

Версия какая?

@vavun · 27.10.2013, 16:32 **[ТС]**

Persk, больше нет ничего. и не было. Пробовал как возврат к начальному состоянию, так и полное удаление с последующей переустановкой

@vavun · 27.10.2013, 16:33 **[ТС]**

и да, третий в компонетах виндоус не трогал,

Добавлено через 27 секунд
Еще попытался х32 установить, та же самая ошибка

@Persk · 27.10.2013, 16:52

Попробуйте Microsoft .NET Framework 4.5 поставить.
ЗЫ прежнюю версию удалить

@vavun · 27.10.2013, 18:38 **[ТС]**

Persk, и что это даст ?
Щас попробую.

Добавлено через 14 минут
Безрезультатно

@vf37rus · 27.10.2013, 23:56

vavun,

Ставь OpenOffice и не парься

@vavun · 28.10.2013, 00:43 **[ТС]**

vf37rus, он много чего не умеет, я ставил и пробовал открыть созданные до этого документы, открыть то открыл (и то коряво), а вот изменять не может.
диаграммы имеются ввиду

@Persk · 28.10.2013, 08:01

vavun, установка офиса от имени администратора запускалась?
Так же попробуйте зачистить комп от временного хлама del.rar. ЗЫ батник от имени админа запускать
Потом заново попробуйте офис установить

@vavun · 28.10.2013, 19:02 **[ТС]**

Persk, Да, от имени администратора.
запустил скрипт от администратора, в открывшихся папках удалил все.
очистка диска отработала.
Перезагрузил
Очистка еще происходила до входа пользователя в систему
Попытка установить офис вновь закончилась неудачей.

@Persk · 28.10.2013, 19:09

vavun, офис оригинал или нет? 32 - битку пробовали?

@vavun 10582 / 5545 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660
		1
	Не устанавливается office 2010 x64 26.10.2013, 23:35. Показов 41212. Ответов 59 Метки нет (Все метки) была проблема с вылетом ворда при попытке изменить шрифт в подписях к диаграммам. было решено переустановить, так как гугл ничего внятного не выдал. Удалилось все без проблем, штатными средставми. но вот после перезагрузки при попытке установки происходит ошибка. Пробовал это http://support.microsoft.com/kb/926804/ru это (fixit завершает работу с ошибкой) http://support.microsoft.com/kb/971179/ru и это (Remove Office 2010 manually) http://office.microsoft.com/en... 27750.aspx (почти ничего из предложенного к удалению в системе не оказалось, так, пара файлов в appdata) Каждый раз перезагрузка. и при новой попытке установки все та же ошибка. Windows Ent x64 Вирусов нет, установлен dr. web 9 (пробовал отключать превентивную защиту, без результата) текст ошибки Описание: Установка Microsoft Office стандартный 2010 не выполнена. Приносим извинения за неудобства. Сигнатура проблемы: Имя события проблемы: Office12Setup Сигнатура проблемы 01: {90140000-0043-0000-1000-0000000FF1CE} Сигнатура проблемы 02: 14.0.4763.1000 Сигнатура проблемы 03: InstallFiles Сигнатура проблемы 04: 1603 Сигнатура проблемы 05: ose.exe Сигнатура проблемы 06: Ошибка 1935.Ошибка при установке компонента сборки {A75F2217-AD54-3EA6-AE14-F255F8660531}. HRESULT: 0x80070005. Сигнатура проблемы 07: X Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.4 Код языка: 1049 Дополнительные сведения об этой проблеме: LCID: 1049 Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете: http://go.microsoft.com/fwlink... cid=0x0419 Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом: C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt Прошу помощи ) 0

@vavun 10582 / 5545 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660
	26.10.2013, 23:47 [ТС]	2
	Скрины забыл Миниатюры 0

ScrollLock киберпаразит 9720 / 2784 / 188 Регистрация: 14.06.2011 Сообщений: 9,592
	27.10.2013, 08:32	3
	sfc /scannow ? .net framework переустановить? библиотеки с++ переустановить? 1

@vavun 10582 / 5545 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660
	27.10.2013, 12:38 [ТС]	4
	SFC ошибок не выявил freamwork уже переустанавливал. с++ переустановил начисто. Все безрезультатно. На сайте майкрософт нашел следующее При попытке установки обновлений из Центра обновления Майкрософт или Центра обновления Windows может возникнуть ошибка 0x80070005. Эта ошибка возникает, если отсутствуют соответствующие разрешения для установки конкретного обновления. Пытался установить под "суперадминистратором" та же самая ошибка. 0

dzu 14343 / 6171 / 328 Регистрация: 03.07.2010 Сообщений: 20,699
	27.10.2013, 12:55	5
	vavun, это не пробовал? для семерки http://support.microsoft.com/kb/947821/ru ---> аннотация http://technet.microsoft.com/r... S.10).aspx Добавлено через 1 минуту и это http://support.microsoft.com/kb/290301 продолжение - http://support.microsoft.com/m... install/ru Добавлено через 9 минут 0

@vavun 10582 / 5545 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660
	27.10.2013, 13:00 [ТС]	6
	dzu, Windows Vista и Windows Server 2008 ? Пробовал аналогичный для win 7. Второе тоже пробовал. 0

dzu 14343 / 6171 / 328 Регистрация: 03.07.2010 Сообщений: 20,699
	27.10.2013, 13:03	7
	Не по теме: Сообщение от vavun Windows Vista и Windows Server 2008 ? я поменял ссылку .. Добавлено через 1 минуту Сообщение от vavun Пытался установить под "суперадминистратором" та же самая ошибка. если ничего не поможет -- переустанови ОС в режиме обновления. 0

@vavun 10582 / 5545 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660
	27.10.2013, 14:42 [ТС]	8
	Сообщение от dzu если ничего не поможет -- переустанови ОС в режиме обновления. Если более ничего не поможет, то сделаю так. Спасибо. Добавлено через 1 час 36 минут Установка в режиме обновления не проканала, все та же проблема. Добавлено через 1 минуту Переустановлю начисто, это ж windows. 0

gecata
	27.10.2013, 15:38 #9
	Не по теме: Дык, Оффис - как ежевика. Прорастает везде, куда достанет... Кроме него самого, ИМХО, установленные обновы выкорчёвывать надо (у меня при обнове ОС около половины - обновы Оффиса) 0

@vavun 10582 / 5545 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660
	27.10.2013, 15:46 [ТС]	10
	Сообщение от gecata Кроме него самого, ИМХО, установленные обновы выкорчёвывать надо А вот за эту наводку спасибо ) Попробую ) Добавлено через 4 минуты gecata, нет у меня в списке установленных обновлений никаких упоминаний про офис. 0

@Persk Модератор 8736 / 3361 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,601
	28.10.2013, 19:09	20
	vavun, офис оригинал или нет? 32 - битку пробовали? 0

	28.10.2013, 19:09

Опции темы

@Persk Модератор 8736 / 3361 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,601
	27.10.2013, 16:27	11
	Сообщение от vavun freamwork уже переустанавливал. Версия какая? 0

@vavun 10582 / 5545 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660
	27.10.2013, 16:32 [ТС]	12
	Persk, больше нет ничего. и не было. Пробовал как возврат к начальному состоянию, так и полное удаление с последующей переустановкой Миниатюры 0

@vavun 10582 / 5545 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660
	27.10.2013, 16:33 [ТС]	13
	и да, третий в компонетах виндоус не трогал, Добавлено через 27 секунд Еще попытался х32 установить, та же самая ошибка 0

@Persk Модератор 8736 / 3361 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,601
	27.10.2013, 16:52	14
	Попробуйте Microsoft .NET Framework 4.5 поставить. ЗЫ прежнюю версию удалить 1

@vavun 10582 / 5545 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660
	27.10.2013, 18:38 [ТС]	15
	Persk, и что это даст ? Щас попробую. Добавлено через 14 минут Безрезультатно 0

@vf37rus 19 / 18 / 0 Регистрация: 04.11.2009 Сообщений: 96
	27.10.2013, 23:56	16
	vavun, Ставь OpenOffice и не парься 0

@vavun 10582 / 5545 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660
	28.10.2013, 00:43 [ТС]	17
	vf37rus, он много чего не умеет, я ставил и пробовал открыть созданные до этого документы, открыть то открыл (и то коряво), а вот изменять не может. диаграммы имеются ввиду 0

@Persk Модератор 8736 / 3361 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,601
	28.10.2013, 08:01	18
	vavun, установка офиса от имени администратора запускалась? Так же попробуйте зачистить комп от временного хлама del.rar. ЗЫ батник от имени админа запускать Потом заново попробуйте офис установить 0

@vavun 10582 / 5545 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660
	28.10.2013, 19:02 [ТС]	19
	Persk, Да, от имени администратора. запустил скрипт от администратора, в открывшихся папках удалил все. очистка диска отработала. Перезагрузил Очистка еще происходила до входа пользователя в систему Попытка установить офис вновь закончилась неудачей. 0