Удаление ПО Dr.Web

@andiur · Регистрация: 22.03.2016

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Доброго времени суток.
Суть проблемы: хочу удалить антивирусник Dr.Web, но не выходит.
На нескольких ПК за неделю до этого удалился без проблем через Dr.Web remover tools. На текущем компе удаление не удается, ремувер не удаляет, ругается на самозащиту (скрин прикрепляю). В настройках антивирусника стоит галка самозащита, которую не могу снять, она неактивна.
Что пробовал по советам из интернетов:
- "в панели управления" - "удаление программ" - др.веба нет;
- в корневой папке нет uninstall;
- смотрел через Ccleaner - сервис (для деинсталяции) - в установленных программах тоже не отображается;
- в безопасном режиме тоже самое.

P.s. антивирусник соединен с сервером управления, апдейты чуть ли ни по 2 раза на день, мб, что-то нахимичили с защитой.
Заранее спасибо.

@woron3 · 17.06.2021, 12:19

Revo Uninstaller в помощь .

@andiur · 22.06.2021, 15:26 **[ТС]**

Сообщение от woron3

Revo Uninstaller в помощь .

В списке установленных программ через revo uninstaller также нет Dr.web'a или что-то относящегося к нему

@Matan! · 22.06.2021, 16:50

Сообщение от andiur

нет Dr.web'a или что-то относящегося к нему

Через режим Охотника пробовали удалить?

@Sandor · 29.06.2021, 12:58

Их ремувером в безопасном режиме пробовали?

@Scainex · 29.06.2021, 14:55

Перейди в корневую папку антивирусника и найди Uninstall или что то похожее, если не выйдет, попробуйте в безопасном режиме, либо же сторонней программой

@andiur · 14.07.2021, 14:37 **[ТС]**

Сообщение от Sandor

Их ремувером в безопасном режиме пробовали?

Да, все так же блокируется удаление.

Сообщение от Scainex

Перейди в корневую папку антивирусника и найди Uninstall или что то похожее, если не выйдет, попробуйте в безопасном режиме, либо же сторонней программой

Хороший совет, спасибо, так и запишем

@Sandor · 14.07.2021, 19:48

Обратитесь в тех-поддержку или на форум доктора.

@andiur · 15.07.2021, 08:23 **[ТС]**

Сообщение от Sandor

Обратитесь в тех-поддержку или на форум доктора.

Спасибо, да, есть подобные темы на их форуме.
"с недавнего времени удалить АВ ремовером при работающей самозащите невозможно".
Попробую через live cd, прежде, чем идти в ТП.

@Matan! · 15.07.2021, 13:00

Сообщение от andiur

удалить АВ ремовером при работающей самозащите невозможно

Раз так, попробуйте сперва прибить его в процессах. На всякий случай службы прошерстите - он вряд ли создаёт свою службу, но мало ли.
Потом попробуйте удалить.

@Sandor · 15.07.2021, 13:15

Matan!, если это корпоративная версия, то без пароля админа самозащиту не отключить. Админа антивируса, естественно, который задается в настройках панели управления. Такое обычно у любого корп. продукта есть.

@Matan! · 15.07.2021, 13:21

Сообщение от Sandor

без пароля админа самозащиту не отключить

Думаю, на клиенте даже пароль запрашивать не будет...
Просто будет динамить все попытки вырубить из процессов
Можно, конечно, попытаться из реестра выпилить, этот вариант не пробовал (не хочу рисковать

), но, думаю, это тоже не получится

@andiur · 15.07.2021, 13:32 **[ТС]**

Сообщение от Matan!

Раз так, попробуйте сперва прибить его в процессах. На всякий случай службы прошерстите - он вряд ли создаёт свою службу, но мало ли.
Потом попробуйте удалить.

Добрый день. Службы\процессы тоже не поддаются

@Matan! · 15.07.2021, 13:55

andiur, ну, дык, читайте ответ Sandorа в #11

Добавлено через 51 секунду
В Вашем случае остаётся только обратиться к Вашему админу

@liv · 15.07.2021, 14:30

Замечу, что если компьютер находится и должен находиться под управлением сервера управления, то очень сомнительно, чтобы админ согласился отключить антивирусник на данном компьютере. Он как раз отвечает за то, чтобы данный комп вместе с другими были под защитой. Ему совершенно незачем лишний геморрой

@Matan! 1437 / 1014 / 228 Регистрация: 31.05.2013 Сообщений: 6,645 Записей в блоге: 6
	15.07.2021, 13:00	10
	Сообщение от andiur удалить АВ ремовером при работающей самозащите невозможно Раз так, попробуйте сперва прибить его в процессах. На всякий случай службы прошерстите - он вряд ли создаёт свою службу, но мало ли. Потом попробуйте удалить. 0

@andiur 7 / 6 / 1 Регистрация: 22.03.2016 Сообщений: 88
		1
	Удаление ПО Dr.Web 17.06.2021, 10:34. Показов 21885. Ответов 14 Метки dr.web, антивирус, по, самозащита, удаление (Все метки) Доброго времени суток. Суть проблемы: хочу удалить антивирусник Dr.Web, но не выходит. На нескольких ПК за неделю до этого удалился без проблем через Dr.Web remover tools. На текущем компе удаление не удается, ремувер не удаляет, ругается на самозащиту (скрин прикрепляю). В настройках антивирусника стоит галка самозащита, которую не могу снять, она неактивна. Что пробовал по советам из интернетов: - "в панели управления" - "удаление программ" - др.веба нет; - в корневой папке нет uninstall; - смотрел через Ccleaner - сервис (для деинсталяции) - в установленных программах тоже не отображается; - в безопасном режиме тоже самое. P.s. антивирусник соединен с сервером управления, апдейты чуть ли ни по 2 раза на день, мб, что-то нахимичили с защитой. Заранее спасибо. 0

@woron3 886 / 703 / 86 Регистрация: 23.12.2013 Сообщений: 3,340
	17.06.2021, 12:19	2
	Revo Uninstaller в помощь . 0

@andiur 7 / 6 / 1 Регистрация: 22.03.2016 Сообщений: 88
	22.06.2021, 15:26 [ТС]	3
	Сообщение от woron3 Revo Uninstaller в помощь . В списке установленных программ через revo uninstaller также нет Dr.web'a или что-то относящегося к нему 0

@Matan! 1437 / 1014 / 228 Регистрация: 31.05.2013 Сообщений: 6,645 Записей в блоге: 6
	22.06.2021, 16:50	4
	Сообщение от andiur нет Dr.web'a или что-то относящегося к нему Через режим Охотника пробовали удалить? 1

@Sandor 21550 / 15503 / 2986 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 63,021
	29.06.2021, 12:58	5
	Их ремувером в безопасном режиме пробовали? 0

@Scainex 2 / 1 / 1 Регистрация: 29.06.2021 Сообщений: 8
	29.06.2021, 14:55	6
	Перейди в корневую папку антивирусника и найди Uninstall или что то похожее, если не выйдет, попробуйте в безопасном режиме, либо же сторонней программой 0

@andiur 7 / 6 / 1 Регистрация: 22.03.2016 Сообщений: 88
	14.07.2021, 14:37 [ТС]	7
	Сообщение от Sandor Их ремувером в безопасном режиме пробовали? Да, все так же блокируется удаление. Сообщение от Scainex Перейди в корневую папку антивирусника и найди Uninstall или что то похожее, если не выйдет, попробуйте в безопасном режиме, либо же сторонней программой Хороший совет, спасибо, так и запишем Миниатюры 0

@Sandor 21550 / 15503 / 2986 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 63,021
	14.07.2021, 19:48	8
	Обратитесь в тех-поддержку или на форум доктора. 1

@andiur 7 / 6 / 1 Регистрация: 22.03.2016 Сообщений: 88
	15.07.2021, 08:23 [ТС]	9
	Сообщение от Sandor Обратитесь в тех-поддержку или на форум доктора. Спасибо, да, есть подобные темы на их форуме. "с недавнего времени удалить АВ ремовером при работающей самозащите невозможно". Попробую через live cd, прежде, чем идти в ТП. 0

@Sandor 21550 / 15503 / 2986 Регистрация: 08.10.2012 Сообщений: 63,021
	15.07.2021, 13:15	11
	Matan!, если это корпоративная версия, то без пароля админа самозащиту не отключить. Админа антивируса, естественно, который задается в настройках панели управления. Такое обычно у любого корп. продукта есть. 0

	15.07.2021, 14:30

Опции темы

@Matan! 1437 / 1014 / 228 Регистрация: 31.05.2013 Сообщений: 6,645 Записей в блоге: 6
	15.07.2021, 13:21	12
	Сообщение от Sandor без пароля админа самозащиту не отключить Думаю, на клиенте даже пароль запрашивать не будет... Просто будет динамить все попытки вырубить из процессов Можно, конечно, попытаться из реестра выпилить, этот вариант не пробовал (не хочу рисковать ), но, думаю, это тоже не получится 0

@andiur 7 / 6 / 1 Регистрация: 22.03.2016 Сообщений: 88
	15.07.2021, 13:32 [ТС]	13
	Сообщение от Matan! Раз так, попробуйте сперва прибить его в процессах. На всякий случай службы прошерстите - он вряд ли создаёт свою службу, но мало ли. Потом попробуйте удалить. Добрый день. Службы\процессы тоже не поддаются Миниатюры 0

@Matan! 1437 / 1014 / 228 Регистрация: 31.05.2013 Сообщений: 6,645 Записей в блоге: 6
	15.07.2021, 13:55	14
	andiur, ну, дык, читайте ответ Sandorа в #11 Добавлено через 51 секунду В Вашем случае остаётся только обратиться к Вашему админу 0

@liv 5113 / 4552 / 854 Регистрация: 07.10.2015 Сообщений: 9,462
	15.07.2021, 14:30	15
	Замечу, что если компьютер находится и должен находиться под управлением сервера управления, то очень сомнительно, чтобы админ согласился отключить антивирусник на данном компьютере. Он как раз отвечает за то, чтобы данный комп вместе с другими были под защитой. Ему совершенно незачем лишний геморрой 1