Синий экран с сообщением "Collecting data for crash dump"

@kingass · Регистрация: 26.09.2012

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Добрый день. Прошу помочь решить проблему с синим экраном.
Установил я значит windows 7 с диска. все ок. устанавливаю драйвера и стандартные обновления виндовс от майкрософта с интернета тоже все ок. Но потом, по моему, после установки дров на видеокарту перезагружаю комп и там синий экран, с одной из тех надписей как в названии заголовка данной темы. ну и 5 16-тиричных адресов.
В безопасный режим заходит норм. Когда захожу в безопасный там подсказка от windows: "файлы содержащие ошибки и сведения об этой проблеме" и их там 2: одного не существует, а второй это дампы прилагающиеся в архиве. в частности указывает на файл 060316-14648-01.dmp
Переустанавливать ли винду? или может удалить дроаюва видеокарты? поскажите плиз в чем может быть проблема?

@vavun · 03.06.2016, 12:05

Еще отчет аиды нужен
FAQ: Что делать если выпал BSOD (обязательно читать перед созданием темы)

Добавлено через 1 минуту
4 из 4-ёх 1000007e AMPPAL.sys

@kingass · 03.06.2016, 12:26 **[ТС]**

Извиняюсь, что не редактирую свое, а пишу новое сообщение. с телефона как никак

@kingass · 03.06.2016, 12:27 **[ТС]**

сейчас то) извините

@vavun · 03.06.2016, 12:59

SP 1 установить

И драйверы надо брать не из драйверопаков, а с сайтов оборудования

от этого отталкивайтесь

AMPPAL Виртуальный адаптер Intel(R) Centrino(R) Bluetooth 3.0 + High Speed AMPPAL.sys 14.1.1.3

@kingass · 03.06.2016, 13:05 **[ТС]**

установлю пакет обновлений sp1.
дальше можно подробнее? что делать с этими драйверами?
и amppal его установить?
p.s. с драйверами на видеокарту как то связанно?

@vavun · 03.06.2016, 13:06

Сообщение от kingass

дальше можно подробнее? что делать с этими драйверами?
и amppal его установить?

Удалить тот, что сейчас установлен и поставить с сайта ноутбука.
Пробовать разные версии, если бсоды продолжатся.
Так же переставить с сайта ноутбука драйверы на чипсет

@kingass · 03.06.2016, 13:13 **[ТС]**

удалить "тот" это какой именно?

@vavun · 03.06.2016, 13:14

Написано в пятом сообщении

AMPPAL Виртуальный адаптер Intel(R) Centrino(R) Bluetooth 3.0 + High Speed AMPPAL.sys 14.1.1.3

@kingass · 03.06.2016, 13:31 **[ТС]**

Спасибо, именно так и поступил. все хорошо.

@vavun 10582 / 5545 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660
	03.06.2016, 12:05	2
	Еще отчет аиды нужен FAQ: Что делать если выпал BSOD (обязательно читать перед созданием темы) Добавлено через 1 минуту 4 из 4-ёх 1000007e AMPPAL.sys 0

@kingass 0 / 0 / 0 Регистрация: 26.09.2012 Сообщений: 87
	03.06.2016, 12:26 [ТС]	3
	Извиняюсь, что не редактирую свое, а пишу новое сообщение. с телефона как никак 0

@vavun 10582 / 5545 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660
	03.06.2016, 12:59	5
	Сообщение было отмечено kingass как решение Решение SP 1 установить И драйверы надо брать не из драйверопаков, а с сайтов оборудования от этого отталкивайтесь AMPPAL Виртуальный адаптер Intel(R) Centrino(R) Bluetooth 3.0 + High Speed AMPPAL.sys 14.1.1.3 2

@kingass 0 / 0 / 0 Регистрация: 26.09.2012 Сообщений: 87
	03.06.2016, 13:05 [ТС]	6
	установлю пакет обновлений sp1. дальше можно подробнее? что делать с этими драйверами? и amppal его установить? p.s. с драйверами на видеокарту как то связанно? 0

@vavun 10582 / 5545 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660
	03.06.2016, 13:06	7
	Сообщение от kingass дальше можно подробнее? что делать с этими драйверами? и amppal его установить? Удалить тот, что сейчас установлен и поставить с сайта ноутбука. Пробовать разные версии, если бсоды продолжатся. Так же переставить с сайта ноутбука драйверы на чипсет 1

@kingass 0 / 0 / 0 Регистрация: 26.09.2012 Сообщений: 87
	03.06.2016, 13:13 [ТС]	8
	удалить "тот" это какой именно? 0

@vavun 10582 / 5545 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660
	03.06.2016, 13:14	9
	Написано в пятом сообщении AMPPAL Виртуальный адаптер Intel(R) Centrino(R) Bluetooth 3.0 + High Speed AMPPAL.sys 14.1.1.3 0

@kingass 0 / 0 / 0 Регистрация: 26.09.2012 Сообщений: 87
	03.06.2016, 13:31 [ТС]	10
	Спасибо, именно так и поступил. все хорошо. 0

Синий экран с сообщением "Collecting data for crash dump"

Решение