Посудомоечная машина LEX PM 4563 A

@gizo635241 · Регистрация: 21.04.2021

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Подскажите что может быть, проблема появилась до замены и осталась после замены модуля на посудомоечной машине, в СЦ сказали ничего страшного, пользуйтесь.

Добавлено через 2 минуты

@ducat · 21.04.2021, 14:09

Сообщение от gizo635241

проблема появилась

Что за проблема? Второй пост, а конкретики - ноль.

@gizo635241 · 21.04.2021, 14:11 **[ТС]**

не получается добавить ссылку на видео

@ducat · 21.04.2021, 14:15

В окне сообщений есть вставка адреса видео с ютуб. Щёлкните на этот значёк и между обозначенных скобок вставьте адрес с видео-ютуб.

@gizo635241 · 21.04.2021, 14:53 **[ТС]**

https://www.youtube.com/watch?v=gIi-7MX3CXw]

@ducat · 21.04.2021, 15:17

Вот теперь более-менее понятно. Начать поиск с блока питания.

@gizo635241 · 21.04.2021, 15:24 **[ТС]**

Спасибо, в СЦ тоже сказали что у бп проблемы, но ничего критичного, мол и так работать будет. Просто она на гарантии и лезть туда пока я так понимаю не стоит.

@ducat · 23.04.2021, 10:45

Сообщение от gizo635241

лезть туда пока я так понимаю не стоит

Вам - да, а вот СЦ - прямая дорога, вопреки тому, что они сказали!

@gizo635241 · 23.04.2021, 13:25 **[ТС]**

Сообщение от ducat

Вам - да, а вот СЦ - прямая дорога, вопреки тому, что они сказали!

Пытался оформить заявку, говорят пользуйтесь так, мол гарантия еще 2 года, функции выполняет, как сломается, так будем смотреть.

@ducat · 23.04.2021, 13:56

Сообщение от gizo635241

говорят пользуйтесь так

Причины отказа в ремонте должны быть... Правильно! "Говорят" тут неприемлемый термин СЦ.

@gizo635241 · 23.04.2021, 14:27 **[ТС]**

Модуль поменяли по гарантии, сказали был залит водой (?). Когда вернули посудомойку, было выяснено, что проблема с мерцанием лампочек осталась, после чего я вновь обратился в СЦ, и получил ответ, который написал выше. Вот и не знаю теперь, толи бодаться до последнего, толи так пользоваться. Просто есть опасения, что потом скажут из принципа что БП под гарантию не подпадает( придумают что нибудь что я виноват). Мастер из СЦ и так сказал, мол пошли на встречу, поменяли модуль, хотя был залит водой. А так мне кажется, что просто не хотят повторно возиться, просто упустили из виду эту проблему.

Добавлено через 5 минут
Все обращения в СЦ по телефону, можно конечно потребовать письменный отказ в ремонте, или позвонить на горячую линию производителя , но вот чем это кончится?

@Станислав63 · 23.04.2021, 23:26

Звоните на горячую линию производителя, жалуйтесь на СЦ и ТРЕБУЙТЕ замены изделия. Даже не сомневаюсь, пришлют новую. У нас каждый месяц с десяток таких замен. Старые не отзывают, утилизируем.

@gizo635241 · 24.04.2021, 10:52 **[ТС]**

Сообщение от Станислав63

воните на горячую линию производителя, жалуйтесь на СЦ и ТРЕБУЙТЕ замены изделия. Даже не сомневаюсь, пришлют новую. У нас каждый месяц с десяток таких замен. Старые не отзывают, утилизируем

Данная проблема с изделием является критичной и лучше ее не откладывать на потом? Я так понимаю, что если есть проблемы с питанием, то может сломаться что то еще в любой момент?

@ducat · 24.04.2021, 11:22

Правильно понимаешь.

@gizo635241 · 24.04.2021, 15:46 **[ТС]**

Сообщение от Станислав63

Даже не сомневаюсь, пришлют новую. У нас каждый месяц с десяток таких замен. Старые не отзывают, утилизируем.

Я честно говоря с самого начала думал , что акт списания будет, но нет, модуль поменяли, а на БП вообще забили.

@Станислав63 · 25.04.2021, 20:58

Не мешало бы Вам ознакомиься с Законом о правах потребителей. Кстати, в СЦ оный должен быть на доске с документами для потребителей. Если его там нет, то Вы обратились в "левый" СЦ.
Во- вторых. СЦ самостоятельно технику не списывает. Списыает только Представительство бренда. Звоните на "горячую линию" и требуйте замены изделия.
В третьих. БП расположен на силовом модуле. Наверное его не меняли. А вот водичка могла попасть на плату управления в верхней части двери, произошло окисление и вот результат на Вашем видео.

@gizo635241 · 26.04.2021, 08:49 **[ТС]**

Сообщение от Станислав63

Если его там нет, то Вы обратились в "левый" СЦ.

СЦ авторизованный был.

@gizo635241 · 06.05.2021, 09:23 **[ТС]**

Звонил на горячую линию Lex. Ответили, что вышлют силовую плату 04.05, жду когда приедет, как будут новости отпишусь.
Чувствую еще и в СЦ придется везти посудомойку. Хотя на горячке сказали, что должны на дом приехать, в СЦ говорят к нам повезете))

@Станислав63 496 / 194 / 49 Регистрация: 02.02.2018 Сообщений: 781
	23.04.2021, 23:26	12
	Звоните на горячую линию производителя, жалуйтесь на СЦ и ТРЕБУЙТЕ замены изделия. Даже не сомневаюсь, пришлют новую. У нас каждый месяц с десяток таких замен. Старые не отзывают, утилизируем. 0

@Станислав63 496 / 194 / 49 Регистрация: 02.02.2018 Сообщений: 781
	25.04.2021, 20:58	16
	Не мешало бы Вам ознакомиься с Законом о правах потребителей. Кстати, в СЦ оный должен быть на доске с документами для потребителей. Если его там нет, то Вы обратились в "левый" СЦ. Во- вторых. СЦ самостоятельно технику не списывает. Списыает только Представительство бренда. Звоните на "горячую линию" и требуйте замены изделия. В третьих. БП расположен на силовом модуле. Наверное его не меняли. А вот водичка могла попасть на плату управления в верхней части двери, произошло окисление и вот результат на Вашем видео. 0

@gizo635241 0 / 0 / 0 Регистрация: 21.04.2021 Сообщений: 11
	06.05.2021, 09:23 [ТС]	18
	Звонил на горячую линию Lex. Ответили, что вышлют силовую плату 04.05, жду когда приедет, как будут новости отпишусь. Чувствую еще и в СЦ придется везти посудомойку. Хотя на горячке сказали, что должны на дом приехать, в СЦ говорят к нам повезете)) 0

@gizo635241 0 / 0 / 0 Регистрация: 21.04.2021 Сообщений: 11
		1
	Посудомоечная машина LEX PM 4563 A 21.04.2021, 14:09. Показов 2732. Ответов 17 Метки нет (Все метки) Подскажите что может быть, проблема появилась до замены и осталась после замены модуля на посудомоечной машине, в СЦ сказали ничего страшного, пользуйтесь. Добавлено через 2 минуты 0

@ducat 2461 / 722 / 133 Регистрация: 23.04.2018 Сообщений: 4,082
	21.04.2021, 14:09	2
	Сообщение от gizo635241 проблема появилась Что за проблема? Второй пост, а конкретики - ноль. 0

@gizo635241 0 / 0 / 0 Регистрация: 21.04.2021 Сообщений: 11
	21.04.2021, 14:11 [ТС]	3
	не получается добавить ссылку на видео 0

@ducat 2461 / 722 / 133 Регистрация: 23.04.2018 Сообщений: 4,082
	21.04.2021, 14:15	4
	В окне сообщений есть вставка адреса видео с ютуб. Щёлкните на этот значёк и между обозначенных скобок вставьте адрес с видео-ютуб. 0

@gizo635241 0 / 0 / 0 Регистрация: 21.04.2021 Сообщений: 11
	21.04.2021, 14:53 [ТС]	5
	https://www.youtube.com/watch?v=gIi-7MX3CXw] 0

@ducat 2461 / 722 / 133 Регистрация: 23.04.2018 Сообщений: 4,082
	21.04.2021, 15:17	6
	Сообщение было отмечено gizo635241 как решение Решение Вот теперь более-менее понятно. Начать поиск с блока питания. 0

@gizo635241 0 / 0 / 0 Регистрация: 21.04.2021 Сообщений: 11
	21.04.2021, 15:24 [ТС]	7
	Спасибо, в СЦ тоже сказали что у бп проблемы, но ничего критичного, мол и так работать будет. Просто она на гарантии и лезть туда пока я так понимаю не стоит. 0

@ducat 2461 / 722 / 133 Регистрация: 23.04.2018 Сообщений: 4,082
	23.04.2021, 10:45	8
	Сообщение от gizo635241 лезть туда пока я так понимаю не стоит Вам - да, а вот СЦ - прямая дорога, вопреки тому, что они сказали! 0

@gizo635241 0 / 0 / 0 Регистрация: 21.04.2021 Сообщений: 11
	23.04.2021, 13:25 [ТС]	9
	Сообщение от ducat Вам - да, а вот СЦ - прямая дорога, вопреки тому, что они сказали! Пытался оформить заявку, говорят пользуйтесь так, мол гарантия еще 2 года, функции выполняет, как сломается, так будем смотреть. 0

@ducat 2461 / 722 / 133 Регистрация: 23.04.2018 Сообщений: 4,082
	23.04.2021, 13:56	10
	Сообщение от gizo635241 говорят пользуйтесь так Причины отказа в ремонте должны быть... Правильно! "Говорят" тут неприемлемый термин СЦ. 0

@gizo635241 0 / 0 / 0 Регистрация: 21.04.2021 Сообщений: 11
	23.04.2021, 14:27 [ТС]	11
	Модуль поменяли по гарантии, сказали был залит водой (?). Когда вернули посудомойку, было выяснено, что проблема с мерцанием лампочек осталась, после чего я вновь обратился в СЦ, и получил ответ, который написал выше. Вот и не знаю теперь, толи бодаться до последнего, толи так пользоваться. Просто есть опасения, что потом скажут из принципа что БП под гарантию не подпадает( придумают что нибудь что я виноват). Мастер из СЦ и так сказал, мол пошли на встречу, поменяли модуль, хотя был залит водой. А так мне кажется, что просто не хотят повторно возиться, просто упустили из виду эту проблему. Добавлено через 5 минут Все обращения в СЦ по телефону, можно конечно потребовать письменный отказ в ремонте, или позвонить на горячую линию производителя , но вот чем это кончится? 0

@gizo635241 0 / 0 / 0 Регистрация: 21.04.2021 Сообщений: 11
	24.04.2021, 10:52 [ТС]	13
	Сообщение от Станислав63 воните на горячую линию производителя, жалуйтесь на СЦ и ТРЕБУЙТЕ замены изделия. Даже не сомневаюсь, пришлют новую. У нас каждый месяц с десяток таких замен. Старые не отзывают, утилизируем Данная проблема с изделием является критичной и лучше ее не откладывать на потом? Я так понимаю, что если есть проблемы с питанием, то может сломаться что то еще в любой момент? 0

@ducat 2461 / 722 / 133 Регистрация: 23.04.2018 Сообщений: 4,082
	24.04.2021, 11:22	14
	Правильно понимаешь. 0

@gizo635241 0 / 0 / 0 Регистрация: 21.04.2021 Сообщений: 11
	24.04.2021, 15:46 [ТС]	15
	Сообщение от Станислав63 Даже не сомневаюсь, пришлют новую. У нас каждый месяц с десяток таких замен. Старые не отзывают, утилизируем. Я честно говоря с самого начала думал , что акт списания будет, но нет, модуль поменяли, а на БП вообще забили. 0

@gizo635241 0 / 0 / 0 Регистрация: 21.04.2021 Сообщений: 11
	26.04.2021, 08:49 [ТС]	17
	Сообщение от Станислав63 Если его там нет, то Вы обратились в "левый" СЦ. СЦ авторизованный был. 0

Посудомоечная машина LEX PM 4563 A

Решение