@h3yMahoney

Добрый день ,проблема состоит в том что слушал музыку с данного накопителя и в определенный момент музыка зависла и перестала работать ,после перезагрузки компьютера перестал видеть накопитель.Так же пробовал на ноутбуке ,там то же не видит.
При подключении накопитель издает звук как будто постоянно пытается прокрутится и повторяет все заново. После просто перестает издавать какие либо звуки.
Так же в управлении дисками пишет что данный накопитель "не проинициализирован"
Можно ли скопировать с него информацию ?
И подлежит ли он ремонту

0

@Citizen_WD

Здравствуйте h3yMahoney,

Сожалею о вашей проблеме с WD диском.

Попробуйте для начала заменить кабель USB (длинной не больше 20-30см), возможно он неисправен. Если у вас имеется USB 3.0 порт, то попробуйте подключить накопитель к нему.

Звуки постоянной прокрутки могут указывать на нехватку питания. Если замена кабеля не поможет, то как вариант, вы могли бы протестировать работу жесткого диска с помощью разветвляющегося USB кабеля, который можно подключить сразу в два USB порта. Дайте знать о прогрессе.

С Уважением,
Citizen_WD

0

@h3yMahoney

Не помогло ,стоит родной кабель длинной см 25 .
Гугли и нашел запись звуков сломанных накопителей и подходит звук
с застрявшим шпинделем - пытается раскрутиться, издавая звук сирены.
подлежит ли ремонту накопитель?

0

@Citizen_WD

h3yMahoney,

Извиняюсь, что пишу с небольшим опозданием.

Как я понимаю, замена кабеля USB не помогла? Или вы пробовали только с родным кабелем? Данный звук прокрутки мог бы указывать как и на механическую проблему, так и нехватку питания (как я предположил выше). Если вариант с нехваткой питания исключен, то проблема скорее всего в самом внешнем жестком диске. Накопители, к сожалению, не подлежат ремонту.

Проверьте состояние гарантии на ваш продукт тут: http://support.wdc.com/warrant... px?lang=ru

Если жесткий диск неисправен (и на продукт имеется гарантия), то вы могли бы обратиться в поддержку по возврату изделий тут: https://westerndigital.secure.... d/?lang=ru

Если не сложно, то в вашем следующем сообщении кликните по моему имени/нику (чтобы я получил уведомление).

С Уважением,
Citizen_WD

0

@ZUF

А данные можно как-нибудь восстановить с него?
Ситуация похожая,WD 1 ТB закидвал на жесткий с ноутбука видео во время передачи просто пропал жесткий, при повторном подключении не отображается, хотя оборудование находит)

0

@Citizen_WD

Здравствуйте ZUF,

Не могли бы вы мне показать скриншот/фото Управления Дисками? В поиске Windows впишите diskmgmt.msc и нажмите Enter. Хотелось бы посмотреть, если накопитель определяется в Управлении Дисками. Если да, то как именно (может файловая система слетела).

Если имеется возможность, то попробуйте проверить работу жесткого диска на другом компьютере. И как вариант, попробуйте заменить USB кабель.

Посмотрим сначала на скриншот Управления Дисками. Может проблема исправима. Имеются ли странные звуки при работе жесткого диска?

С Уважением,
Citizen_WD

1

@FRU Number

Можно, при наличии опыта и прямых рук. Не занимались а данные актуальны? Тогда лучше не мучать, добьете. Несите в DR Нормальный.

0

@Andrey666rus

Огромное спасибо, мне помогло!
Диск не распозновался думал уже пробовать на другом пк, но с вашей подсказки решил через управления дисками посмотреть, оказалось диск там есть. просто буква ему не была присвоена.
Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Диску 3 месяца и я только со старого диска перекинул на него всю инфу.

0