@Яна29

Здравствуйте, извините если не в тот раздел. Проблема у меня достаточно бытовая, но помочь, если мне и смогут, то только тут.

И так к сути: плачу за жильё на сайте https://www.kvartplata.ru/. У нас платежи разбиты на 3 графы - примерно месяц назад у меня выглядело так наименования платежа и сумма долга:
Мусор - 3000 р
Взносы - 5000 р
Электроэнергия - 4000 р
Я захожу и оплачиваю мусор и электроэнергию, взносы не оплачивала.

Спустя две недели я захожу в личный кабинет - там так и стоит опачен мусор, элетроэнергия и остаётся долг по взносам.

Теперь сама проблема: Сегодня захожу снова в личный кабинет и у меня стоит нулевой долг по взносом в 5000 р, которые я не стала оплачивать, но к электроэнергии +5000 р. Открываю историю платежей и электронный чек системы - там указано, что пи последнем платеже я оплатила взносы. Тоесть наша УК каким то образом перекинула мой платёж. В систему город за 5 часов дозвониться я не смогла, в УК отвечают, что я сама мол дура и так оплатила - следовательно деньги на электричесвтво они перекинуть не могут.

Подскажите пожалуйста, есть ли возможность через историю браузера в коде страницы или ещё как-то увидеть первоначальную информаию? Не знаю, как доказать, что я верно отправляла платёж - есть возможность что-то сделать?

0

@Welemir1

Яна29, в банке, там же реквизиты платежа все есть. Никакое ЖКХ не имеет доступ к платежной системе чтобы на лету менять реквизиты, вы реально заплатили по тем, которые указаны в платежке, никаких "русских хакеров" не было. Единственная возможность - на самом сайте сделать ссылку не туда, чтобы при клике на электроэнергию выдавало платежку на взносы, но это уже не доказать, если даже и было. Надо внимательно читать реквизиты и детали платежа перед оплатой

0

@Яна29

Welemir1, у нас платежи по системе город идут на одни реквизиты. Тоесть у нашей УК всего один лицевой счёт - если мы платим не через систему, а к примеру через банк, то мы переводим общую сумму и в комментариях пишем "2000 р на мусор, 1500 р на свет" - бухгалтер разносит уже сам. По системе город тоже выбираем за что оплата и деньги уходят на один счёт с пометками. Я могла бы подумать ещё, что ошиблась, если бы не проверяла после личный кабинет и не было ещё две подобные жалобы от жителей. Не могли мы все ошибиться в один месяц. Поэтому и интересуюсь могу ли я посмотреть, что было на странице.

0

@Welemir1

эти пометки где то видно? в банке, в платежке? может там посмотреть куда отправили?

0

@Яна29

Welemir1 , в этом то и дело, что с банка только общую сумму видем. В системе город стоит, что я оплатила взнос. Сейчас до системы город дозвонилась - они подтвердили, что УК при разносе платежей имеет возможность их перераспределить. Как теперь только доказать, что вверно данные вводила.

0

@Welemir1

Яна29, историю браузера откройте за тот день - может у страниц платежек разные урлы и видно что вы выбирали только свет и точно не выбирали взносы? хотя как доказательство это не прокатит, но для своей уверенности...

0

@Яна29

Welemir1, 100% целевые не выбирала - ещё бы сомневалась может быть, если бы не смотрела после остатки к оплате и не было такой ситуации у других. А что за урлы в истории? Как и что посмотреть?

0

@Welemir1

Яна29, урл это адрес в интеренете, например у этой страницы он https://www.cyberforum.ru/othe... 56666.html

в вашем браузере ищите пункт меню История, там ищите день в который все произошло и смотрите какие там урлы открывались, можно по ним кликать и откроется вкладка с этой страницей, вот и посмотрите нет ли там взносов. и что там есть вообще.

0