@LogrusIT

Мы ищем чемпионов поддержки!

Привет!

Мы открываем набор в службу поддержки игроков в Москве!
Денно и нощно мы оберегаем игроков русского сервера от трудностей, делимся знаниями, улучшаем общее впечатление от игры и развиваем сообщество всего региона.
Присоединяйтесь к нашей команде!

Вы будете:

- Стоять на страже спокойствия игроков , разрешать возникшие трудности и отвечать на вопросы;
- Искать и находить решение даже самых сложных проблем игроков (через запросы, форумы, чаты);
- Непрерывно расширять базу знаний по играм Riot Games и помогать сообществу развиваться;
- С благодарностью принимать отзывы от всех игроков и стремиться помочь чуть больше, чем вас просили изначально.

Не каждому под силу справиться с такой сложной задачей!

Наши агенты должны обладать следующими качествами:

● Геймер, make time to play;
● Высокая скорость обучения и быстрое усвоение новой информации;
● Способность быстро принимать решения и готовность нести ответственность за результат;
● Инициативность;
● Готовность к посменной работе (включая ночные смены);
● Коммуникабельность;
● Стрессоустойчивость;
● Эмоциональный интеллект;
● Feedback-ориентированность (умение правильно и активно искать, а также давать обратную связь).

Помимо качеств нам важны следующие навыки:

● Умение рассуждать логически и выстраивать причинно следственные связи;
● Уверенный пользователь PC, Word, Exсel;
● English Intermediate and higher. Умение читать и писать;
● Грамотный устный и письменный русский язык;
● Знакомство с League of Legends, Legends of Runeterra и другими играми компании.

Дополнительным плюсом будет:

● Опыт работы в поддержке;
● Опыт работы с системами Service Desk;
● Технические знания (основы сетей, ПК, информационной безопасности);
● Успехи и достижения в League of Legends;
● Успехи и достижения в Legends of Runeterra;
● Успехи и достижения в других ККИ (укажите какие);
● Успехи и достижения в режиме Teamfight Tactics;
● Успехи и достижения в шутерах;
● Отсутствие дисциплинарных наказаний на учетной записи Riot;
● Знать тренды общения и коммуникации в сообществе;
● Разбираться в тонкостях игр.

Скорее всего, у вас осталась еще пара очень важных вопросов.

Что я получу за свои труды:

- Возможность работать в команде таких же игроков и фанатов своего дела как Вы;
- Работа в офисе в центре Москвы;
- Официальное трудоустройство;
- Расширенный соц. пакет+ (ДМС, оплата обедов и т.д.);
- Достойное денежное вознаграждение.

Я определенно вам подхожу! Что мне делать дальше?

Просто оставьте отклик на опубликованную вакансию (https://hh.ru/vacancy/35686986) и мы с Вами свяжемся!

До скорой встречи!

Миниатюры