oashka
|
|
1 | |
Руководитель службы технической поддержки08.04.2010, 16:27. Показов 1013. Ответов 1
Метки нет Все метки)
(
Требования:
• опыт создания/руководства службой тех.поддержки (Call Center, Service Desk) для внешних заказчиков и внутренних пользователей • знание методологий ITIL, ITSM; • знание рынка продуктов автоматизации процессов ITIL; • сертификат ITIL foundation Личные качества: организаторские способности, умение конструктивно решать спорные вопросы, умение осваивать новые технологии за короткий период времени, ответственность; Обязанности: • оперативное руководство отделом (3 человека), координирование работы сотрудников, • контроль ведения и выполнения заявок на предоставление услуг сопровождения информационных систем, внедренных как у Заказчика, так и внутри компании, • организация работы службы тех. поддержки (построение процессов поддержки внутренний и внешних клиентов), • планирование, распределение задач и отслеживание их исполнения инженерами, • решение сложных вопросов с Заказчиками, • подготовка итоговых отчетов по сопровождению для Заказчика и руководства компании, • согласование работ и решение вопросов с другими отделами, участвующими в сопровождении, • разработка регламентов сопровождения для Заказчика (SLA), • разработка внутренних соглашений по выполнению работ по сопровождению (OLA). Условия: з/п 60 - 75 тыс. руб., оформление по ТК РФ , м. Войковская Контакты: Бэлл Интегратор т. (495)981-61-82 д.540 Ольга Шкаева OShkaeva@bellintegrator.ru (в теме письма указывать название вакансии) |
08.04.2010, 16:27 | |
08.04.2010, 16:27 | |
Ответы с готовыми решениями:
1
Руководитель службы технической поддержки Инженер технической поддержки Инженер технической поддержки (Help Desk) |
oashka
|
|
07.05.2010, 16:23 | 2 |
вакансия актуальна
|
07.05.2010, 16:23 | |
Помогаю со студенческими работами здесь
2
Специалист технической поддержки. Киев Инженер технической поддержки (Help Desk) сотрудник технической поддержки (стажер) Инженер технической поддержки (Москва, м.Войковская) Инженер технической поддержки (Москва, м. Войковская) Искать еще темы с ответами Или воспользуйтесь поиском по форуму: |
|
![]() |
Опции темы | |
|
Новые блоги и статьи
![]() |
||||
Отличия между venv, pyenv, pyvenv, virtualenv, pipenv, conda, virtualenvwrapper, poetry и другими в Python
hw_wired 13.02.2025
В Python существует множество средств для управления зависимостями и виртуальными окружениями, что порой вызывает замешательство даже у опытных разработчиков. Каждый инструмент создавался для решения. . .
|
Навигация с помощью React Router
hw_wired 13.02.2025
React Router - это наиболее распространенное средство для создания навигации в React-приложениях, без которого сложно представить современную веб-разработку. Когда мы разрабатываем сложное. . .
|
Ошибка "error:0308010C:digital envelope routines::unsupported"
hw_wired 13.02.2025
Если вы сталкиваетесь с ошибкой "error:0308010C:digital envelope routines::unsupported" при разработке Node. js приложений, то наверняка уже успели поломать голову над её решением. Эта коварная ошибка. . .
|
Подключение к контейнеру Docker и работа с его содержимым
hw_wired 13.02.2025
В мире современной разработки контейнеры Docker изменили подход к созданию, развертыванию и масштабированию приложений. Эта технология позволяет упаковать приложение со всеми его зависимостями в. . .
|
Отличия интерфейсов и типов в TypeScript
hw_wired 13.02.2025
TypeScript - мощное средство для создания качественного и поддерживаемого кода, который расширяет возможности JavaScript, добавляя систему статической типизации. В отличие от динамической типизации. . .
|
Async/await в циклах JavaScript
hw_wired 13.02.2025
Современная веб-разработка немыслима без асинхронного программирования. Когда приложение выполняет длительные операции - загрузку данных с сервера, чтение файлов или обработку медиа-контента, важно. . .
|
Git не работает на MacOS после апдейта
hw_wired 13.02.2025
После очередного обновления MacOS многие разработчики сталкиваются с неприятным сюрпризом - Git перестает работать и выдает ошибку "xcrun: error: invalid active developer path". Эта проблема особенно. . .
|
Git отказывается объединять несвязанные истории
hw_wired 13.02.2025
Git работает безупречно, пока мы не сталкиваемся с особыми ситуациями вроде объединения веток с разными корнями истории. В таких случаях система контроля версий может преподнести неприятный сюрприз в. . .
|
Проверка email с помощью JavaScript
hw_wired 13.02.2025
Email-адреса имеют довольно запутанную спецификацию, которая допускает множество неочевидных вариантов написания. Например, знали ли вы, что адрес вида "name+tag@domain. com" или даже. . .
|
Замена всех вхождений строки с помощью JavaScript
hw_wired 13.02.2025
JavaScript предлагает несколько способов для выполнения операций замены в строках, каждый из которых имеет свои особенности и область применения. От простейшей замены первого найденного вхождения до. . .
|