0 / 0 / 0
Регистрация: 29.08.2021
Сообщений: 14
1

WhatsApp: почему в новом аккаунте старые контакты (другого человека)?

06.12.2021, 20:14. Показов 380. Ответов 2
Метки нет (Все метки)

Тут возникла интересная ситуация с воцапом. Написал в поддержку… То ли я конкретно торможу, то ли они перепутали мой вопрос с чьим-то другим, т. к. ответ не имеет ничего общего с вопросами. Привожу своё письмо и их ответ.

Моё письмо:
Такая ситуация. Из смартфона вынули SIM-карту, вставили другую. Ввели новое имя пользователя в Whatsapp-е (т. е. создали новый аккаунт Whatsapp для этого номера телефона).
И… в нём появились контакты, привязанные к старой SIM-ке! Как они там могли появится, если учётка Whatsapp, насколько я знаю, привязана именно к SIM-ке, а её физически в телефоне нет?
Может быть, на смартфоне остались файлы с чатами предыдущего пользователя и программа подключила их к новому аккаунту?
И ещё вопрос: как сделать, чтобы смартфон не подключал старые контакты к новой SIM-ке? Удалять эти файлы, прежде чем вставляешь новую симку?

Ответ поддержки:
Здравствуйте!
Спасибо, что обратились к нам.
WhatsApp определяет, кто из контактов в адресной книге вашего телефона использует WhatsApp.
Чтобы увидеть, кто из ваших контактов использует WhatsApp:
Откройте WhatsApp и перейдите во вкладку Чаты.
Нажмите на иконку Новый чат.
Если вы не видите какой-либо контакт, убедитесь в том, что:
Ваш контакт использует WhatsApp.
Вы сохранили номер телефона этого контакта в своей адресной книге. Если контакт использует зарубежный номер телефона, он должен быть сохранён в полном международном формате.
Вы дали приложению WhatsApp доступ к контактам в Настройках своего телефона.
Если у вас возникнут другие вопросы или замечания, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам!


Ну и как это понимать? Есть идеи? Может, я плохо объяснил, что они не поняли?
__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь
0
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
06.12.2021, 20:14
Ответы с готовыми решениями:

Как собрать контакты с чатов в WhatsApp?
Есть ли возможность собрать контакты людей, которые писали мне в WhatsApp, но их нет в моих...

Отсутствуют контакты Google на новом устройстве при включенной синхронизации
Ситуация такая, сохранял все контакты в google. Щас сменил телефон, привязал акк, а контактов...

Старые игры и DirectX 9 на новом ноутбуке с windows 8.1
Здравствуйте ребята! Поставил я себе на новый ноутбук урезанную версию винды 8.1. Да такую,...

Старые игры грузят i5 процессор на 100% на новом ноутбуке
Здравствуйте, такая проблема. Неделю назад купил новый ноутбук lenovo ideapad 330-15ich. Core i5...

Ключи отображает корректно, а значения нет (при новом товаре пропадают старые значения)
Добрый день! Имеется база для отпуска товаров с магазинного склада, учет товаров происходит по...

2
0 / 0 / 0
Регистрация: 29.08.2021
Сообщений: 14
25.12.2021, 18:54  [ТС] 2
Что-то никто не отвечает...
А я меж тем так и не получил ответа от поддержки. Это просто цирк с конями. Короче, ответил я им, мол, не то вы мне пишите, наверно не поняли. Написал другими словами.
Вот как описал:
Похоже, вы так и не поняли суть моего вопроса. Попробую объяснить иначе.
Есть только один владелец, назовём его Вася. И только один его смартфон. Вася вынул из него старую симку и вставил новую. Зная, что аккаунт воцап привязан к номеру телефона, он ожидал, что после смены симкарты сменится и аккаунт воцап. Но когда он создал новый аккаунт (со вставленной новой симкой), то в нём появились его старые чаты (с аккаунта, привязанного к первой симке).
Старую симку Вася собирается вставить в другой смартфон, на котором продолжит использовать свой первый аккаунт. Оба аккаунта ему нужны, поэтому ничего удалять или блокировать нельзя.
Почему, несмотря на то, что симка новая, воцап показал чаты из первого аккаунта?
Как сделать так, чтобы новый аккаунт на второй симке был полностью новым и не цеплял старые чаты?
Надеюсь, так будет понятнее ))

Ну, вроде понятно же объясняю, да? И что вы думаете – они опять ответили мне "мимо вопроса".
Вот их ответ:
Спасибо, что обратились к нам.
Мобильные операторы повторно используют номера телефонов, поэтому ваш текущий номер телефона мог до вас принадлежать другому абоненту. Возможно, предыдущий владелец вашего текущего номера телефона использовал WhatsApp.
Если предыдущий владелец не удалил свой аккаунт WhatsApp, то вы и ваши контакты могут видеть ваш номер телефона в WhatsApp до того, как вы активируете новый аккаунт. Вы также можете видеть чьё-то фото профиля, раздел Сведения и обновления статуса, связанные с вашим номером телефона.
Не беспокойтесь. Как только вы завершите процесс подтверждения, вы сможете изменить любую существующую информацию в профиле (например фото профиля, обновление статуса, группы), которые принадлежат не вам. Мы рекомендуем покинуть все группы, в которых вы состоите, и заблокировать все неизвестные контакты.
Все аккаунты WhatsApp привязаны к номерам телефона. Приложение WhatsApp может быть одновременно привязано только к одному номеру телефона на одном устройствe. Пока вы подключены к WhatsApp на своём телефоне и вы являетесь владельцем этого номера, никто не сможет одновременно с вами использовать этот номер в WhatsApp.


Вот что с мозгми у человека, который пишет "ваш текущий номер телефона мог до вас принадлежать другому абоненту" когда я русским по белому написал "Есть только один владелец". И какой такой текущий, какой из двух?? Это достойно Задорнова, со сцены можно читать. Два километра бессмысленного текста! И это официальная поддержка Воцапа.
Запросил контакты их руководства, может хоть так начнут соображать и ответят наконец.

Вопросы моего обращения, собственно, актуальны. Кто знает, я буду рад услышать объяснение.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 29.08.2021
Сообщений: 14
29.12.2021, 18:04  [ТС] 3
Так и продолжает официальная поддержка играть со мной в "моя-твоя не понимай".
Вопрос актуален!
0
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
29.12.2021, 18:04

Почему отправленные мною видео по WhatsApp не открываются у других людей?
Здравствуйте Я отправляю любое видео любому человеку по WhatsApp, и у него оно не открывается....

Не слушать другого человека ... ?
Живу в общежитии ! Сосед по комнате человек откровенно говоря неуч, глупый, к тому же несет...

Почему стали часто окисляться контакты на жестком диске ?
жд Seagate barracuda 7200.12 Окисляются контакты с внутренней стороны платы.

Почему на телефоне в приложении Контакты нет поворота экрана а он включен
Здравствуйте, почему на телефоне (Андроид 5)в приложении Контакты нет поворота экрана а поворот в...

Почему могут лагать старые компьютерные игры?
Решил протестить свой ноут. Скачал Warface-игра идет нормально,только на некоторых режимах бывает...

Почему на относительно старые материнки не падает цена?
Хотелось бы спросить у осведомленных. Почему Asus P5K не падает в цене. Да и вообще. Почему Старые...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
3
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2022, CyberForum.ru