Не устанавливается Office 2013 на Windows 8.1

@panishevad · Регистрация: 13.02.2017

Author24 — интернет-сервис помощи студентам

Стоял офис 2013, удалила его, решила переустановить, но не тут- то было: установка идет нормально, потом в конце ход установки (зелененькая бегущая дорожка) начинает ползти то назад, то вперед, потом вылазит табличка: "Ошибка при установке." Пыталась делать восстановление системы, на 85% ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПРЕРЫВАЕТСЯ, комп перезагружается и пишет , что изменения не были внесены.

Использовала "FIX IT" по удалению MS Office 2013, http://dfs.su/11fl
перезагрузила, не помогло. Та же песня.

Писала уже об этой проблеме тут:
Не установлифается офис 2013 на Восьмерку

Прикрепила архив с логами.
Turok123, надеюсь на Вашу помощь.
Спасибо.

@Turok123 · 16.02.2017, 17:55

panishevad, Скорее всего в системе остались "Registration token". Похожая проблема уже решалась на другом форуме.

CustomAction CAPopulateSPPCache returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)

Нажмите сочетание клавиш Win+R -> введите services.msc -> служба Office Software Protection Platform (osppsvc) имеется?
Если ли следующие папки:

C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform
C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform

Если служба osppsvc имеется,то остановите её и удалите файлы (а лучше переименовать,например добавив к фалам расширение .bad):
Tokens.dat в C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform
Cache.dat в C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Cache

Потом снова попробуйте установить Office.

@panishevad · 17.02.2017, 17:40 **[ТС]**

Сообщение от Turok123

OfficeSoftwareProtectionPlatform

Нет такой службы.
Сейчас у меня установлен Office 2007. Сначала его надо удалить, а потом проделывать все, что вы пишете? или не имеет значения?

@Turok123 · 18.02.2017, 14:46

Сообщение от panishevad

Сейчас у меня установлен Office 2007. Сначала его надо удалить, а потом проделывать все, что вы пишете?

Да,надо. Удаление или отмена установки набора Microsoft Office 2007.

Добавлено через 1 минуту
А что с папками ? Имеются ?

Добавлено через 18 часов 10 минут
panishevad,

Сообщение от panishevad

У меня нет такого раздела: KEY_USERS\S-1-5-20\

Включите отображение скрытых и системных файлов и убедитесь в наличии файла C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\ntuser.dat.

Убедитесь в наличии раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-20 и сделайте скриншот его содержимого.

Как убедитесь в наличии файла ntuser.dat,включите функцию Скрывать защищенные системные файлы.

@switch_on · 16.05.2023, 15:33

После сноса 2010, был установлен LibreOffice
После полугода пользователь решил отказаться от него, пытался поставить MS Office 2013 Pro Plus x64 SP1 (образ SW_DVD5_Office_Professional_Plus_2013w_SP1_W32_Rus sian_MLF_X19-35862) - но ошибка как в первом посте. Прежде чем написать изучил и применил все известные мне способы лечения. Логи прилагаю. Прошу помощь.

Новые блоги и статьи
Введение в модели и алгоритмы машинного обучения InfoMaster 12.01.2025 Машинное обучение представляет собой одну из наиболее динамично развивающихся областей искусственного интеллекта, которая фокусируется на разработке алгоритмов и методов, позволяющих компьютерам. . .	Как на Python создать нейросеть для решения задач InfoMaster 12.01.2025 В контексте стремительного развития современных технологий особое внимание уделяется таким инструментам, как нейросети. Эти структуры, вдохновленные биологическими нейронными сетями, используются для. . .	Как создать нейросеть для генерации картинок на Python InfoMaster 12.01.2025 Генерация изображений с помощью искусственных нейронных сетей стала одним из наиболее захватывающих направлений в области компьютерного зрения и машинного обучения. В этой статье мы рассмотрим. . .	Создание нейросети для генерации текста на Python InfoMaster 12.01.2025 Нейросети, или искусственные нейронные сети, представляют собой модели машинного обучения, вдохновленные работой человеческого мозга. Они состоят из множества взаимосвязанных узлов, или "нейронов",. . .	Как создать нейросеть распознавания изображений на Python InfoMaster 12.01.2025 Введение в распознавание изображений с помощью нейросетей Распознавание изображений с помощью нейронных сетей стало одним из самых впечатляющих достижений в области искусственного интеллекта. Эта. . .	Основы искуственного интеллекта InfoMaster 12.01.2025 Искусственный интеллект (ИИ) представляет собой одну из наиболее динамично развивающихся областей современной науки и технологий. В широком смысле под искусственным интеллектом понимается способность. . .
Python и нейросети InfoMaster 12.01.2025 Искусственные нейронные сети стали неотъемлемой частью современных технологий, революционизировав множество областей - от медицинской диагностики до автономных транспортных средств. Python, благодаря. . .	Python в машинном обучении InfoMaster 12.01.2025 Python стал неотъемлемой частью современного машинного обучения, завоевав позицию ведущего языка программирования в этой области. Его популярность обусловлена несколькими ключевыми факторами, которые. . .	Создание UI на Python с TKinter InfoMaster 12.01.2025 TKinter — это одна из наиболее популярных библиотек для создания графических интерфейсов пользователей (GUI) в языке программирования Python. TKinter входит в стандартную библиотеку Python, что. . .	HTML5 в разработке мобильных приложений InfoMaster 12.01.2025 Введение: Обзор роли HTML5 в мобильной разработке В современном мире мобильных технологий HTML5 стал ключевым инструментом для разработки кроссплатформенных приложений. Эта технология произвела. . .	Как создавать приложения для iOS/iPhone InfoMaster 12.01.2025 Введение в разработку iOS-приложений Разработка приложений для iOS открывает огромные возможности в мире мобильных технологий. С каждым годом количество пользователей iPhone и iPad растет,. . .	Как использовать Kotlin в Android разработке InfoMaster 12.01.2025 Язык программирования Kotlin, разработанный компанией JetBrains, стал неотъемлемой частью современного мира Android-разработки. Первоначально представленный в 2011 году, Kotlin был официально. . .

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,794
	16.02.2017, 17:55	2
	panishevad, Скорее всего в системе остались "Registration token". Похожая проблема уже решалась на другом форуме. CustomAction CAPopulateSPPCache returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox) Нажмите сочетание клавиш Win+R -> введите services.msc -> служба Office Software Protection Platform (osppsvc) имеется? Если ли следующие папки: C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform Если служба osppsvc имеется,то остановите её и удалите файлы (а лучше переименовать,например добавив к фалам расширение .bad): Tokens.dat в C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform Cache.dat в C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Cache Потом снова попробуйте установить Office. 0

@panishevad 0 / 0 / 0 Регистрация: 13.02.2017 Сообщений: 6
	17.02.2017, 17:40 [ТС]	3
	Сообщение от Turok123 OfficeSoftwareProtectionPlatform Нет такой службы. Сейчас у меня установлен Office 2007. Сначала его надо удалить, а потом проделывать все, что вы пишете? или не имеет значения? 0

@Turok123 4243 / 1742 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,794
	18.02.2017, 14:46	4
	Сообщение от panishevad Сейчас у меня установлен Office 2007. Сначала его надо удалить, а потом проделывать все, что вы пишете? Да,надо. Удаление или отмена установки набора Microsoft Office 2007. Добавлено через 1 минуту А что с папками ? Имеются ? Добавлено через 18 часов 10 минут panishevad, Сообщение от panishevad У меня нет такого раздела: KEY_USERS\S-1-5-20\ Включите отображение скрытых и системных файлов и убедитесь в наличии файла C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\ntuser.dat. Убедитесь в наличии раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-20 и сделайте скриншот его содержимого. Как убедитесь в наличии файла ntuser.dat,включите функцию Скрывать защищенные системные файлы. 0

	16.05.2023, 15:33

Опции темы