0 / 0 / 0
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 6
1

Не устанавливается Office 2013 на Windows 8.1

15.02.2017, 16:50. Показов 9773. Ответов 3
Метки нет (Все метки)

Стоял офис 2013, удалила его, решила переустановить, но не тут- то было: установка идет нормально, потом в конце ход установки (зелененькая бегущая дорожка) начинает ползти то назад, то вперед, потом вылазит табличка: "Ошибка при установке." Пыталась делать восстановление системы, на 85% ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПРЕРЫВАЕТСЯ, комп перезагружается и пишет , что изменения не были внесены.

Использовала "FIX IT" по удалению MS Office 2013, http://dfs.su/11fl
перезагрузила, не помогло. Та же песня.

Писала уже об этой проблеме тут:
Не установлифается офис 2013 на Восьмерку

Прикрепила архив с логами.
Turok123, надеюсь на Вашу помощь.
Спасибо.
Вложения
Тип файла: zip логи panishevad.zip (7.39 Мб, 11 просмотров)
__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь
0
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
15.02.2017, 16:50
Ответы с готовыми решениями:

Windows Office 2013 x32 не устанавливается
При запуске установочного файла setup.exe из дистрибутива, выходит сообщение - “Программа Microsoft...

Microsoft office профессиональный плюс 2013.Не устанавливается
Во время установки Microsoft office профессиональный плюс 2013 вылетает ошибка при установке...

Установка Microsoft Office 2013 на Windows 7
В общем, пыталась поставить Office 2013 и появилась проблема. Какую сборку использовать - без...

Не устанавливается никакой Office на Windows 10
Добрый день прошу помочь в следующей ситуации. 1. Приобрел Ноутбук, на котором изначально...

3
4207 / 1714 / 243
Регистрация: 01.05.2013
Сообщений: 7,553
16.02.2017, 17:55 2
panishevad, Скорее всего в системе остались "Registration token". Похожая проблема уже решалась на другом форуме.
CustomAction CAPopulateSPPCache returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
Нажмите сочетание клавиш Win+R -> введите services.msc -> служба Office Software Protection Platform (osppsvc) имеется?
Если ли следующие папки:
  • C:\ProgramData\Microsoft\Offic eSoftwareProtectionPlatform
  • C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectio nPlatform

Если служба osppsvc имеется,то остановите её и удалите файлы (а лучше переименовать,например добавив к фалам расширение .bad):
Tokens.dat в C:\ProgramData\Microsoft\Offic eSoftwareProtectionPlatform
Cache.dat в C:\ProgramData\Microsoft\Offic eSoftwareProtectionPlatform\Ca che

Потом снова попробуйте установить Office.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 6
17.02.2017, 17:40  [ТС] 3
Цитата Сообщение от Turok123 Посмотреть сообщение
OfficeSoftwareProtectionPlatfo rm
Нет такой службы.
Сейчас у меня установлен Office 2007. Сначала его надо удалить, а потом проделывать все, что вы пишете? или не имеет значения?
0
4207 / 1714 / 243
Регистрация: 01.05.2013
Сообщений: 7,553
18.02.2017, 14:46 4
Цитата Сообщение от panishevad Посмотреть сообщение
Сейчас у меня установлен Office 2007. Сначала его надо удалить, а потом проделывать все, что вы пишете?
Да,надо. Удаление или отмена установки набора Microsoft Office 2007.

Добавлено через 1 минуту
А что с папками ? Имеются ?

Добавлено через 18 часов 10 минут
panishevad,
Цитата Сообщение от panishevad Посмотреть сообщение
У меня нет такого раздела: KEY_USERS\S-1-5-20\
Включите отображение скрытых и системных файлов и убедитесь в наличии файла C:\Windows\ServiceProfiles\Net workService\ntuser.dat.

Убедитесь в наличии раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mi crosoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-20 и сделайте скриншот его содержимого.

Как убедитесь в наличии файла ntuser.dat,включите функцию Скрывать защищенные системные файлы.
0
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
18.02.2017, 14:46
Помогаю со студенческими работами здесь

Microsoft Office 2013 не будет поддерживать Windows XP и Vista
Microsoft сегодня подтвердила, что новый офисный пакет Office 2013 не будет поддерживать ПК под...

Не устанавливается Office 2016 на Windows 10 LTSB
Здравствуйте, тоже проблема с установкой Office 2016. У меня Windows 10 LTSB, если что.

Windows 7. Не устанавливается Microsoft Office 2016
В кои-то веки решил установить лицензионную версию Microsoft office, благо учеба в университете...

Продам Windows Server 2008 Standart, так же Microsoft Office 2013
Office 2013 цена 6800 штука, оптом дешевле Сервера по 7000₽ оптом так же дешевле


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
4
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin
Copyright ©2000 - 2022, CyberForum.ru