Форум программистов, компьютерный форум, киберфорум
Microsoft Office
Войти
Регистрация
Восстановить пароль
 
Рейтинг 4.67/3: Рейтинг темы: голосов - 3, средняя оценка - 4.67
0 / 0 / 0
Регистрация: 29.12.2015
Сообщений: 12
1

Программы из пакета Office 2010 - не выгружаются из памяти и занимают 16% ЦП

12.11.2019, 07:14. Просмотров 624. Ответов 2
Метки нет (Все метки)

Добрый день!

В течении последнего месяца на многих компьютерах возникает такая проблема, что пользователь запускает например: документ Excel или Word, закрывает (через крестик), а после чего процесс остаётся в памяти, пока не зайдёшь в "Диспетчер задач" и не завершишь процесс. Причём, всё бы ничего, но в течение дня пользователи могут открыть документ 10 и все они висят в процессах и после чего начинает тормозить компьютер (т.к не остаётся свободных ресурсов, ЦП занят на 100%).



Из того, что пробовал:

- удалял антивирусное ПО (в нашем случае Касперский);

- удалял стороннее криптографическое ПО (КриптоПро);

- удалял агента SCCM;

- переставлял на Office 2010 / 2013 / 2016 - проблема на всех версиях присутствует;

- скачивал последние обновления на Office;

- ставил все обновления на Windows;

- удалял все установленные обновления на Windows;



Всё это НИКАК не сдвинуло дело, и не решило проблему.


Данные о системе:

Windows 10 Корпоративная LTSC 1809;

Системный блок: HP EliteDesk 800 G4;

В компании с точно такими же характеристиками работает около 100 ПК, на большей части ПК всё работает идеально, лишь на ~10-15% процентах такая проблема.




Хотелось бы услышать Ваши предложения. Спасибо.
0
Изображения
 
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
12.11.2019, 07:14
Ответы с готовыми решениями:

Использование Microsoft.Office.Interop.Word на компьютере без установленного пакета MS office
Есть приложение, которое использует Microsoft.Office.Interop.Word, на компах с установленным офисом...

Программа с использованием библиотек MS Office 2010 не работает с Office 2003
Есть юзерформа, вызывается кнопкой с листа в ворде. в юзерформе идёт обмен данными с таблицей...

Скорость работа макросов (закладки) в MS Office 2003 и MS Office 2010
Здравствуйте. Ситуация следующая: файл шаблона в MS Office 2003 заполняется данными 21 сек, а в MS...

При открытии в Office 2010 документа, созданного в Office 2013 короткое тире превращается в длинное
Создаю текстовый файл в Ворде от 2013 офиса, отправляю человеку, у которого офис 2010-й. Ему...

2
571 / 317 / 97
Регистрация: 22.12.2015
Сообщений: 922
14.11.2019, 16:59 2
altdmb14, попробуйте запустить word / excel в безопасном режиме, при этом не будут загружены надстройки. Если проблема исчезнет - попробуйте отключить надстроки по очереди и вычислить проблемную.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 29.12.2015
Сообщений: 12
26.12.2019, 13:55  [ТС] 3
Виновником оказалось стороннее ПО: PrintAudit6.
Который подгружался при старте документа, а при закрытии документа - оставался висеть в памяти.
Определим при помощи ProcessExplorer, там если кликнуть по работающему процессу, можно посмотреть вкладку Stack (это все зависимости, ктр стартовали вместе с процессом).

Тему можно закрыть.
0
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
26.12.2019, 13:55

Заказываю контрольные, курсовые, дипломные и любые другие студенческие работы здесь.

Сколько байт в памяти занимают команды?
Помогите люди добрые ответить на 4 вопроса! С ассемблером дела не имел. Была только одна лекция,...

Определить сколько места занимают в динамической памяти
Определить сколько места занимает в динамической памяти строка, содержащая 30 символов. Заранее...

Переменная и константа. Сколько памяти они занимают?
Const var1 As String = "a" Dim var1 As String = "a" В данном случае, сколько памяти займет...

Определить сколько места занимают в динамической памяти массивы
Помогите, пожалуйста, разобраться с динамическими массивами в PascalABC. Задание: Даны два вектора...

Найти процессы, которые занимают наибольшее количество памяти
Добрый день , есть задача искать самые тяжелые процессы из tasklist. C bat_никами у меня тяжко в...

Определить сколько места занимают в динамической памяти следующие структуры
Определить сколько места занимают в динамической памяти переменные целого типа


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
3
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc.