@laima80

не могу попасть в настройки модема Zyxel P600, DHCP включен на пк, сбрасывала модем на заводские - результат 0, при установке с диска - выдает ошибку.

0

HotBeer

Лайма, сколько раз говорить - подробности...
ipconfig /all
Тем более, что по телефону ты говорила, что через утилиту пыталась настроить.
ping 192.168.1.1 проходит?

0

@laima80

я конечно не , но ping не идет-потерь 4 и результат команды тоже, установочный диск меня посылает

0

@insect_87

ipconfig /all

0

HotBeer

insect_87, сегодня был у Лаймы, по её словам достип в веб интерфейс сам появился, хотя, опять таки по её словам она открывала хромом, лисой и шкуркой от хрома ака "яндекс браузер"
.

Хотя ни только я в своей практике сталкивался, ты и остальные форумчане указывали на этот факт, что сторонние браузеры отличные от встроенного IE могут не заходить, как минимум глючить при сия процессе.

По схеме видно было, что до неё за тем парком ни кто не следил, так как данный модем был подключен по usb интерфейсу к одному компьютеру, а RG45 ко второму.

С настройкой модема она в итоге справилась, проблема оказалась у Ростелекома.
Как превентивную меру сбросил стек tcp\ip полностью, проверил настройки проверил статус pppoe авторизация проходила, но не модем не получал никаких адресов. Связался с инженером, который ответственный за нашу зону - проблема с логином, нужно звонить официально в техподдержку РТ и говорить по проблеме. Лет 5 назад может больше билинг перенесли в г.Сургут, а это около 800 км от нас. То есть, чтобы проблема решилась нужна официальная техническая заявка, после будут разбираться с логином. Кроме того по логину была привязка по порту в сброшенном состоянии, то есть было ожидание новой сессии, котороц так и не произошло.

Ну что ж сочувствую разговору с техподдержкой, так как сколько я с ней не общаюсь не натыкался на человека, который даже бы обладал моими эникейщиковскими знаниями, так как реальные инженеры не общаются по горячей линии.

Мне на основной работе в этом смысле повезло, мы относимся к вип клиентам Ростелекома, любая проблема, сапорт не выносит мозг и сразу у себя всё проверяют и, за последние три года, в течении пару часов монтеры Ростелекома у меня уже на работе и проверяют физику линии.

1

@insect_87

0