@skipper_vp

Всем добрый день!

Вот уже которую неделю пытаюсь решить проблему со своим ноутбуком:

Dell G7 7790 17"
HexaCore Intel Core i7-9750H, 4000 MHz (40 x 100)
32GB Ram
512 SSD nVMe + 2tb Sata HDD
RTX 2060 + UHD Graphics 630
Компу 1 год и 4 месяца.

Проблема состоит в том, что даже при работе в офисных приложениях комп тормозит, переключение между приложениями происходит с задержкой или например при работе в Экселе при переходе с ячейки на ячейку видно, как он прорисовывает этот переход. Если нажать клавишу в диалоге и держать, то она набирается с переменной скоростью. Ощущается задержка между нажатием клавиши и ее прорисовкой (небольшая, но все же).

Также были синие экраны смерти без возможности создания дампа, при запуске игр бывают зависания на несколько секунд.

Что было сделано:
смена SSD на новый с переустановкой системы
memtest оперативки, установка планок по одной по очереди
AIDA показывает троттлинг, хотя температура может быть в пределах нормы (60 или около того), загружаешь фотошоп - троттлинг, при стресс тесте температура 90-95, троттлинг 15-20%.
Смена термопасты на обоих чипах, чуток снизила общую температуру, но проблему не решила.

При смене термопасты обнаружил повреждение поверхности чипа видеокарты (см. фото), решил попробовать отключить встроенную карту, чтобы посмотреть как работает 2060, в результате получил жутчайшие тормоза (см. видео).

При отключении 2060 и включении встроенной тормозов нет совсем (в офисных приложениях).

Пожалуйста накидайте идей, что еще можно проверить, очень не охота покупать новый бук за овердофига.

Миниатюры

 

Вложения

video-1622517501.mp4 (1.95 Мб, 5 просмотров)

0

@kumehtar

skipper_vp, на какую мощность расчитан ваш блок питания? Спрашиваю потому, что и проц и видик - жрущие. Не факт что его вообще хватает.

0

@VTsaregorodtsev

Ну так скачай и запусти Process Explorer. Если будет показана нагрузка на проц именно от System -> Interrupts - то да, прерывания. От кривых дров и/или из-за неустановленных дров. Можешь ещё и в виндовом диспечтере устройств проверить, чтобы на иконках устройств не было восклицательных знаков (они как раз и укажут на бездрайверные или проблемные железяки).

0

@skipper_vp

БП 180 ватт штатный, до этого нормально всё работало, признаков неисправностей за ним не наблюдаю.

Проблема в том, что процесс "System interruptions" в диспетчере задач показывает 80% времени процессора только в первую секунду открытия.

Все устройства с установленными дровами, обновлены до последних.

0

@Teodor

Никакие "обновления" недопустимы. Все дрова должны быть с сайта производителя ноутбука, т.е. сайта Dell'а.

0

@skipper_vp

Я имел ввиду, что они установлены штатной утилитой Dell Update или Вы имеете ввиду ручками скачать и переустановить каждый девайс ?

0

@Хуба-Буба

Именно так. Кроме того, убедитесь, что дрова под подходящую ОС и её билд. Желательно это всё сделать на чистую ОС.

0

@Teodor

Нет. Все OK.
Я предположил, что вы развлекались со всякими бустерами. Хорошо, что это не так.

Если загрузиться с флешки WinPE типа Стрельца - проблема тоже есть?

0

@skipper_vp

Проблема в том, что после загрузки штатной винды проблема не наблюдается. Глюки проявляются после запуска большого количества приложений. То есть запуск винды с флешки скорее всего ничего не покажет

Система была полностью чистая, попробую еще конечно ручками переставить дрова.

0

@Хуба-Буба

Хм...может быть одно из приложений глючит, а не все вместе? Много это сколько и какие?
Сорян, прочел еще раз первое сообщение...

0

@skipper_vp

Пытался понять - не смог буду экспериментировать. Пока решил перевести шифрованный диск с Exlade Cryptic Disk на VeraCrypt, первый уже очень старый у меня, а второй опенсорс и новый.

Приложений куча (но при этом они не занимают много памяти или ресурсов процессора):
Photoshop 2021
PHPStorm
PrivateVPN
ICQ
Skype
Opera
Chrome
Docker
OpenServer
Excel 2016 с тяжелыми файлами

Достаточно сложно определить виновника.

0