@Валентин555

Здравствуйте.
Проблема с ноутбуком Lenovo IdeaPad S145. Работал на ОС Windows 10. Кроме неё стоит ещё Linux Mint 20.
Включил ноутбук после двухнедельной паузы. После 15 минут работы появился "синий экран смерти" с надписью "на вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить". Код ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION. Там же был отображен некий процент (то ли выполнения перезагрузки, то ли поиска ошибки), который за минуту дошёл до 40%. Подождав около часа (были всё те же 40%), я выключил ноутбук. После включения обнаружил, что экран ничего не отображает. При попытке входа в Bios также ничего не отобразилось.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело? Неужели матрица накрылась? Разве это могло произойти от, на первый взгляд, программной проблемы?
Я, мягко говоря, не очень продвинутый пользователь ПК
Спасибо заранее!

Добавлено через 7 минут
Добавлю, что ноутбук достаточно новый, куплен летом 2020. Физическим воздействиям (удары, сильные перегревы) не подвергался

0

vladj2007

Виновата-ли матрица можно проверить подключив например телевизор по hdmi. Загрузка - выбор винды или Минта была через попу, т.е. через Биос или прописана в меню граба ? Что первым тогда грузилось.

0

@Валентин555

Выбор ОС предоставлялся в виде списка сразу после запуска ноутбука. Он тоже не отображается.

0

vladj2007

У нас может отказать как комп, так и только матрица. Биос нам никогда не покажет меню выбора (если в него не заходить). Меню нам может показать или винда (но в ней редко кто прописывает вторым линя), чаще грузится граб линукса, который ты назвал списком.
Я потому и спрашивал что грузилось, если ничего не выбирать... если винда, то приплыли. Синий экран, это ошибка и она не загрузится, естественно тогда и линя не выбрать. Если линукс первым грузился, то меню граб выходит, но при не рабочей матрице ты его не видишь, клавиши для выбора матрицы или внешнего дисплея те-же, что и в винде. Косвенным признаком, что загрузился линукс может служить помаргивание светодиодв ображения к диску если шевелить мышей или вставить флешку с любым контентом, она начнёт моргать, т.е. инфа считывается. Не будет лишним посмотреть в сети как на этом ноуте сбрасывают Биос на заводские... батарейка или замыкание точек указанных.

0

@Валентин555

Спасибо за развёрнутый ответ. Если ничего не выбирать, первым грузится линукс. Исходя из этого, что можете в итоге посоветовать сделать? Если коротко.

0

vladj2007

Подсоединить по hdmi к другому монитору или телевизору, запустить, подождать минуты три и жмём Win+P одновременно. Далее курсорными например вправо один раз и энтер, ещё раз и энтер и ещё раз. Эта комбинация для перехода на подсоединённый монитор-телевизор.
Если железо исправно (кроме матрицы), линукс должен загрузиться, если загрузится, то этими телодвижениями перебрасываем выход видео на присоёдинённый. У нас там в принципе 4 позиции... этот монитор (т.е. твоя матрица), дублирование на оба, расширенный рабочий стол на второй и только второй, присоединённый.

0

@Teodor

Да причем тут может быть матрица? Вылетел в синьку - или память или проц в первых подозреваемых.
Может винда там обнову БИОСа организовала и все это накрылось в процессе, соответственно никто никуда не поедет без программатора.

Гарантийный? В сервис.
Да даже если и не гарантийный - тоже в сервис.

1