Намертво зависает ноутбук

@Knaizl · Регистрация: 28.03.2022

Всем привет!
Ноутбук Dell p26e.
При установленной Windows 10, все нормально работает, но бук тупит на W10.
Поставил Windows 7, при загрузке рабочего стола ноутбук намертво зависает (мышь не реагирует, лампочки капслока и нумлока при нажатии не загораются) приходится вырубать с помощью зажатия кнопки включения.... в безопасном режиме работает без зависаний.
(W7 ставил уже несколько раз, пробовал разные сборки, и чистые без обнов, и максимальные со всеми обновами и урезанны, и какие только не пробовал, все приводит к одному - зависание после загрузки винды.)

В чем может быть проблема? не может же быть что-то с железом если В10 работает, это наверное что-то с драйверами или службами?

@Петрович2 · 28.03.2022, 11:16

Для Вашего ноутбука драйверы брать ТОЛЬКО с официального сайта для своей модели и ОСи. Порядок установки такой: 1. Чипсет. 2. Интегрированное видео. 3. Дискретное видео(если есть), далее порядок любой. Драйверы на официальном сайте есть для Win7x64, на 32-битную систему нет.
Сайт DELL в настоящее время из России недоступен, пробуйте через прокси.

@Knaizl · 28.03.2022, 11:45 **[ТС]**

Спасибо! попробую.
у меня уже на самом деле не в первый раз проблемы с Dell....как-то знакомый просил переустановить винду на alienware, я ппц с ним намучился и в итоге сколько он им пользуется, столько у него с ним и проблемы и в с.ц. носил, все бесполезно. Найти бы где нибудь заводской образ на его ноут...

@Knaizl · 28.03.2022, 12:30 **[ТС]**

Вот выгрузил полный список драйверов к этому буку, подскажите, перезагружать после каждой установки или нет?
такой порядок пойдет?
1) Драйвер семейства наборов микросхем Intel в список загрузок
2) Драйвер для интерфейса Intel Management Engine
3) Драйвер для расширяемого хост-контроллера Intel® USB 3.0
4) Intel HD Graphics Driver

@Петрович2 · 28.03.2022, 13:45

Если дискретной видеокарты нет в Вашем ноутбуке, то примерно так, только 3 пунктом выполнить 4) Intel HD Graphics Driver, а потом пункт 3. А если дискретная видеокарта есть, то устанавливать драйверы на неё после Intel HD Graphics Driver, а потом всё остальное. Но в первую очередь обновить БИОС. По поводу перезагрузки: если установщик не запросит перезагрузку после установки драйвера, то не обязательно. Но после установки первых двух желательно перезагрузить.

@Knaizl · 28.03.2022, 15:34 **[ТС]**

на сколько я знаю, дискретной видюхи нету.
Значит ставлю в такой последовательности:

0) BIOS
1) Драйвер семейства наборов микросхем Intel в список загрузок
2) Драйвер для интерфейса Intel Management Engine
3) Intel HD Graphics Driver
4) Драйвер для расширяемого хост-контроллера Intel® USB 3.0
5) Прочие драйвера

Спасибо за инфу! завтра отпишусь по результату

@Teodor · 28.03.2022, 16:27

Порядок установки давно не играет роли.

Нужно скачать "Приложение Dell Update" и бук все сам стянет и установит.

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от Knaizl

как-то знакомый просил переустановить винду на alienware, я ппц с ним намучился и в итоге сколько он им пользуется, столько у него с ним и проблемы

Учитывая, что вы спрашиваете о порядке установки дров и нужно ли перезагружать - вы не умеете ставить ОСь и дрова - неудивительно, что после вашей "работы" у человека проблемы.

Сообщение от Knaizl

в с.ц. носил, все бесполезно.

Сильно сомнительно. Ну или носил в "сервис", который на ближайшем рынке в подземном переходе аккурат между поддельными духами и женским бельем. Официальный сервис Dell при проблемах с Alienware присылает специалиста на дом.

@Knaizl · 28.03.2022, 16:45 **[ТС]**

Учитывая, что вы спрашиваете о порядке установки дров и нужно ли перезагружать - вы не умеете ставить ОСь и дрова - неудивительно, что после вашей "работы" у человека проблемы.

я спрашиваю, потому-что замучился с этим ноутбуком, и не удивлюсь если порядок установки нужных драйверов может помочь. Я не утверждаю, что я специалист в этой области, а с установкой винды и драйверов на ПК у меня никогда проблем не возникало.

что после вашей "работы" у человека проблемы

Проблемы у него начались не после моей "работы", а еще до меня кто-то влез туда.

Сильно сомнительно. Ну или носил в "сервис", который на ближайшем рынке в подземном переходе аккурат между поддельными духами и женским бельем. Официальный сервис Dell при проблемах с Alienware присылает специалиста на дом.

Не знаю, говорит носил в официальный сервис dell.

Нужно скачать "Приложение Dell Update" и бук все сам стянет и установит.

Эту прогу тоже скачал, спасибо.

@Teodor · 28.03.2022, 18:20

Сообщение от Knaizl

я спрашиваю, потому-что замучился с этим ноутбуком,

Очень странно. Хотя возможен вариант, что у него дохлый видик, а это уже известная фишка (которой активно пользуются мошенники) - под семеркой имеем зависание/синьку, а под десяткой все дрова встают и с виду все живое, что позволяют бук слить на барахолке какому-то лоху.
Серийник бука скажите.

@Knaizl · 29.03.2022, 08:15 **[ТС]**

Сообщение от Teodor

Очень странно. Хотя возможен вариант, что у него дохлый видик, а это уже известная фишка (которой активно пользуются мошенники) - под семеркой имеем зависание/синьку, а под десяткой все дрова встают и с виду все живое, что позволяют бук слить на барахолке какому-то лоху.

Бук покупался в магазине.

Сообщение от Teodor

Серийник бука скажите.

Сервисный : 2FL7P52

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Петрович2

Если дискретной видеокарты нет в Вашем ноутбуке, то примерно так, только 3 пунктом выполнить 4) Intel HD Graphics Driver, а потом пункт 3. А если дискретная видеокарта есть, то устанавливать драйверы на неё после Intel HD Graphics Driver, а потом всё остальное. Но в первую очередь обновить БИОС. По поводу перезагрузки: если установщик не запросит перезагрузку после установки драйвера, то не обязательно. Но после установки первых двух желательно перезагрузить.

Биос не установился в безопасном режиме.
"Драйвер семейства наборов микросхем Intel" - встали норм.
"Драйвер для интерфейса Intel Management Engine" - не встали, ошибку выдает.
"Intel HD Graphics Driver" - встал норм.

Проблема осталась. вчера особо некогда было если честно ковыряться, сегодня попробую еще раз снести винду, на чистую все ставить, а то я уже пытался ставить драйвера через driverpack solution.

@Teodor · 29.03.2022, 08:24

Я написал про проблему и ее обход мошенниками в качестве примера.
Этот бук штатно идёт с 8.1 - ставить надо ее.

Добавлено через 3 минуты
ME и не встанет сходу, нужно обновлять .NET Framework.

@Knaizl · 29.03.2022, 08:38 **[ТС]**

Сообщение от Teodor

Этот бук штатно идёт с 8.1 - ставить надо ее.

Как раз хотел попробовать, поза вчера скачал с офф сайте Microsoft образ W8.1.

Сообщение от Teodor

ME и не встанет сходу, нужно обновлять .NET Framework.

Обновлю тогда сразу.

Подскажите пожалуйста, сейчас читал про скачивание образов recovery, но не совсем понял. Там есть программа Dell SupportAssist OS Recovery, её устанавливаешь и через неё уже качаешь образ с интернета под свою модель?

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от Teodor

Этот бук штатно идёт с 8.1 - ставить надо ее.

а если 7ку ставить, то всегда типа таких проблем и будут?

@Teodor · 29.03.2022, 08:47

Сообщение от Knaizl

а если 7ку ставить, то всегда типа таких проблем и будут?

Не могу сказать, мне отсюда плохо видно, если честно...
Может бук неисправен, может действительно нужно BIOS обновить...

@Knaizl · 29.03.2022, 09:02 **[ТС]**

Сообщение от Teodor

Не могу сказать, мне отсюда плохо видно, если честно...
Может бук неисправен, может действительно нужно BIOS обновить...

Спасибо за советы!
Попробую тогда еще раз накатить W7 чистую, обновить .NET Framework., обновить BIOS, установить драйвера.

Я так понимаю Вы советуете установить "Приложение Dell Update" и через него все драйвера поставить после обновления BIOS? Оно нормально будет работать в безопасном режиме? надо будет включить службу установщика Windows или еще что-то сделать?

Если не поможет буду пробовать W8.1.

@Teodor · 29.03.2022, 10:00

В безопасном ничего нормально работать не будет.

@Knaizl · 30.03.2022, 08:20 **[ТС]**

В общем не стал я пробовать еще раз ставить W7, поставил W8.1 и все норм установилось, драйвера встали, все запускается, играется, посмотрим как дальше бук себя вести, но на W10 с обновлениями вообще отказывался работать, очень тупил даже после свежей установки винды.

Сообщение от Teodor

Нужно скачать "Приложение Dell Update" и бук все сам стянет и установит.

к сожалению не работает, возможно из-за блокировки РФ, ВПН не помог. Все в ручную ставил.
Зато ВПН помог скачать для Alienware образ с виндой (без ВПН не качал), сегодня ставить буду.

Всем спасибо за ответы.

Добавлено через 29 секунд
Не понимаю только, почему W7 не встает... (

@Teodor · 30.03.2022, 09:24

Сообщение от Knaizl

Не понимаю только, почему W7 не встает... (

Например, BIOS. На вашем же скрине - СРОЧНО!

@Knaizl · 30.03.2022, 09:37 **[ТС]**

ну биос обновил после установки W8.1... мб в следующий раз попробую поставить 7ку.

@Teodor · 30.03.2022, 09:48

Ну тогда все станет понятно

Кстати, вспомнил недавний случай с Fujitsu. На него удалось поставить семерку только сборку m0nkrus - в ней была какая-то обнова интегрирована. Без нее висла установка родных пакетов дров. Т.е. предполагалось, что никто никогда руками ОСь ставить не будет, только разворачивать образ производителя (без которого буки не продавались). Хотя теперь (оглядываясь назад) допускаю, что дело было в версии семерки - ставили Ultimate, а лицуха была на Enterprise.

@Knaizl · 30.03.2022, 09:58 **[ТС]**

Возможно и тут похожая ситуация....Возможно попробую в следующий раз сборку m0nkrus, там же еще этих сборок ппц разновидностей ))
А я тоже кстати Ultimate пытался ставить разные, чистую sp1 и сборку пробовал, только не помню чью, Enterprise не пробовал. Но на этом же буке вообще предполагается 8.1, так что возможно дело не в версии семерки, хотя кто его знает, все методом проб и ошибок )

@Knaizl 0 / 0 / 0 Регистрация: 28.03.2022 Сообщений: 13
	29.03.2022, 09:02 [ТС]	14
	Сообщение от Teodor Не могу сказать, мне отсюда плохо видно, если честно... Может бук неисправен, может действительно нужно BIOS обновить... Спасибо за советы! Попробую тогда еще раз накатить W7 чистую, обновить .NET Framework., обновить BIOS, установить драйвера. Я так понимаю Вы советуете установить "Приложение Dell Update" и через него все драйвера поставить после обновления BIOS? Оно нормально будет работать в безопасном режиме? надо будет включить службу установщика Windows или еще что-то сделать? Если не поможет буду пробовать W8.1. 0

@Teodor Заклинатель ноутбуков 8044 / 5143 / 1112 Регистрация: 01.07.2016 Сообщений: 20,563
	30.03.2022, 09:24	17
	Сообщение от Knaizl Не понимаю только, почему W7 не встает... ( Например, BIOS. На вашем же скрине - СРОЧНО! 0

@Teodor Заклинатель ноутбуков 8044 / 5143 / 1112 Регистрация: 01.07.2016 Сообщений: 20,563
	30.03.2022, 09:48	19
	Ну тогда все станет понятно Кстати, вспомнил недавний случай с Fujitsu. На него удалось поставить семерку только сборку m0nkrus - в ней была какая-то обнова интегрирована. Без нее висла установка родных пакетов дров. Т.е. предполагалось, что никто никогда руками ОСь ставить не будет, только разворачивать образ производителя (без которого буки не продавались). Хотя теперь (оглядываясь назад) допускаю, что дело было в версии семерки - ставили Ultimate, а лицуха была на Enterprise. 0

@Knaizl 0 / 0 / 0 Регистрация: 28.03.2022 Сообщений: 13
		1
	Намертво зависает ноутбук 28.03.2022, 09:54. Показов 1309. Ответов 23 Метки windows 7, Зависание, намертво (Все метки) Всем привет! Ноутбук Dell p26e. При установленной Windows 10, все нормально работает, но бук тупит на W10. Поставил Windows 7, при загрузке рабочего стола ноутбук намертво зависает (мышь не реагирует, лампочки капслока и нумлока при нажатии не загораются) приходится вырубать с помощью зажатия кнопки включения.... в безопасном режиме работает без зависаний. (W7 ставил уже несколько раз, пробовал разные сборки, и чистые без обнов, и максимальные со всеми обновами и урезанны, и какие только не пробовал, все приводит к одному - зависание после загрузки винды.) В чем может быть проблема? не может же быть что-то с железом если В10 работает, это наверное что-то с драйверами или службами? __________________ Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь 0

@Петрович2 391 / 274 / 38 Регистрация: 02.08.2017 Сообщений: 1,043
	28.03.2022, 11:16	2
	Для Вашего ноутбука драйверы брать ТОЛЬКО с официального сайта для своей модели и ОСи. Порядок установки такой: 1. Чипсет. 2. Интегрированное видео. 3. Дискретное видео(если есть), далее порядок любой. Драйверы на официальном сайте есть для Win7x64, на 32-битную систему нет. Сайт DELL в настоящее время из России недоступен, пробуйте через прокси. 1

@Knaizl 0 / 0 / 0 Регистрация: 28.03.2022 Сообщений: 13
	28.03.2022, 11:45 [ТС]	3
	Спасибо! попробую. у меня уже на самом деле не в первый раз проблемы с Dell....как-то знакомый просил переустановить винду на alienware, я ппц с ним намучился и в итоге сколько он им пользуется, столько у него с ним и проблемы и в с.ц. носил, все бесполезно. Найти бы где нибудь заводской образ на его ноут... 0

@Knaizl 0 / 0 / 0 Регистрация: 28.03.2022 Сообщений: 13
	28.03.2022, 12:30 [ТС]	4
	Вот выгрузил полный список драйверов к этому буку, подскажите, перезагружать после каждой установки или нет? такой порядок пойдет? 1) Драйвер семейства наборов микросхем Intel в список загрузок 2) Драйвер для интерфейса Intel Management Engine 3) Драйвер для расширяемого хост-контроллера Intel® USB 3.0 4) Intel HD Graphics Driver Миниатюры 0

@Петрович2 391 / 274 / 38 Регистрация: 02.08.2017 Сообщений: 1,043
	28.03.2022, 13:45	5
	Если дискретной видеокарты нет в Вашем ноутбуке, то примерно так, только 3 пунктом выполнить 4) Intel HD Graphics Driver, а потом пункт 3. А если дискретная видеокарта есть, то устанавливать драйверы на неё после Intel HD Graphics Driver, а потом всё остальное. Но в первую очередь обновить БИОС. По поводу перезагрузки: если установщик не запросит перезагрузку после установки драйвера, то не обязательно. Но после установки первых двух желательно перезагрузить. 0

@Knaizl 0 / 0 / 0 Регистрация: 28.03.2022 Сообщений: 13
	28.03.2022, 15:34 [ТС]	6
	на сколько я знаю, дискретной видюхи нету. Значит ставлю в такой последовательности: 0) BIOS 1) Драйвер семейства наборов микросхем Intel в список загрузок 2) Драйвер для интерфейса Intel Management Engine 3) Intel HD Graphics Driver 4) Драйвер для расширяемого хост-контроллера Intel® USB 3.0 5) Прочие драйвера Спасибо за инфу! завтра отпишусь по результату 0

@Teodor Заклинатель ноутбуков 8044 / 5143 / 1112 Регистрация: 01.07.2016 Сообщений: 20,563
	28.03.2022, 16:27	7
	Порядок установки давно не играет роли. Нужно скачать "Приложение Dell Update" и бук все сам стянет и установит. Добавлено через 4 минуты Сообщение от Knaizl как-то знакомый просил переустановить винду на alienware, я ппц с ним намучился и в итоге сколько он им пользуется, столько у него с ним и проблемы Учитывая, что вы спрашиваете о порядке установки дров и нужно ли перезагружать - вы не умеете ставить ОСь и дрова - неудивительно, что после вашей "работы" у человека проблемы. Сообщение от Knaizl в с.ц. носил, все бесполезно. Сильно сомнительно. Ну или носил в "сервис", который на ближайшем рынке в подземном переходе аккурат между поддельными духами и женским бельем. Официальный сервис Dell при проблемах с Alienware присылает специалиста на дом. 0

@Knaizl 0 / 0 / 0 Регистрация: 28.03.2022 Сообщений: 13
	28.03.2022, 16:45 [ТС]	8
	Учитывая, что вы спрашиваете о порядке установки дров и нужно ли перезагружать - вы не умеете ставить ОСь и дрова - неудивительно, что после вашей "работы" у человека проблемы. я спрашиваю, потому-что замучился с этим ноутбуком, и не удивлюсь если порядок установки нужных драйверов может помочь. Я не утверждаю, что я специалист в этой области, а с установкой винды и драйверов на ПК у меня никогда проблем не возникало. что после вашей "работы" у человека проблемы Проблемы у него начались не после моей "работы", а еще до меня кто-то влез туда. Сильно сомнительно. Ну или носил в "сервис", который на ближайшем рынке в подземном переходе аккурат между поддельными духами и женским бельем. Официальный сервис Dell при проблемах с Alienware присылает специалиста на дом. Не знаю, говорит носил в официальный сервис dell. Нужно скачать "Приложение Dell Update" и бук все сам стянет и установит. Эту прогу тоже скачал, спасибо. 0

@Teodor Заклинатель ноутбуков 8044 / 5143 / 1112 Регистрация: 01.07.2016 Сообщений: 20,563
	28.03.2022, 18:20	9
	Сообщение от Knaizl я спрашиваю, потому-что замучился с этим ноутбуком, Очень странно. Хотя возможен вариант, что у него дохлый видик, а это уже известная фишка (которой активно пользуются мошенники) - под семеркой имеем зависание/синьку, а под десяткой все дрова встают и с виду все живое, что позволяют бук слить на барахолке какому-то лоху. Серийник бука скажите. 0

@Knaizl 0 / 0 / 0 Регистрация: 28.03.2022 Сообщений: 13
	29.03.2022, 08:15 [ТС]	10
	Сообщение от Teodor Очень странно. Хотя возможен вариант, что у него дохлый видик, а это уже известная фишка (которой активно пользуются мошенники) - под семеркой имеем зависание/синьку, а под десяткой все дрова встают и с виду все живое, что позволяют бук слить на барахолке какому-то лоху. Бук покупался в магазине. Сообщение от Teodor Серийник бука скажите. Сервисный : 2FL7P52 Добавлено через 3 минуты Сообщение от Петрович2 Если дискретной видеокарты нет в Вашем ноутбуке, то примерно так, только 3 пунктом выполнить 4) Intel HD Graphics Driver, а потом пункт 3. А если дискретная видеокарта есть, то устанавливать драйверы на неё после Intel HD Graphics Driver, а потом всё остальное. Но в первую очередь обновить БИОС. По поводу перезагрузки: если установщик не запросит перезагрузку после установки драйвера, то не обязательно. Но после установки первых двух желательно перезагрузить. Биос не установился в безопасном режиме. "Драйвер семейства наборов микросхем Intel" - встали норм. "Драйвер для интерфейса Intel Management Engine" - не встали, ошибку выдает. "Intel HD Graphics Driver" - встал норм. Проблема осталась. вчера особо некогда было если честно ковыряться, сегодня попробую еще раз снести винду, на чистую все ставить, а то я уже пытался ставить драйвера через driverpack solution. 0

Опции темы

@Teodor Заклинатель ноутбуков 8044 / 5143 / 1112 Регистрация: 01.07.2016 Сообщений: 20,563
	29.03.2022, 08:24	11
	Сообщение было отмечено Knaizl как решение Решение Я написал про проблему и ее обход мошенниками в качестве примера. Этот бук штатно идёт с 8.1 - ставить надо ее. Добавлено через 3 минуты ME и не встанет сходу, нужно обновлять .NET Framework. 1

@Knaizl 0 / 0 / 0 Регистрация: 28.03.2022 Сообщений: 13
	29.03.2022, 08:38 [ТС]	12
	Сообщение от Teodor Этот бук штатно идёт с 8.1 - ставить надо ее. Как раз хотел попробовать, поза вчера скачал с офф сайте Microsoft образ W8.1. Сообщение от Teodor ME и не встанет сходу, нужно обновлять .NET Framework. Обновлю тогда сразу. Подскажите пожалуйста, сейчас читал про скачивание образов recovery, но не совсем понял. Там есть программа Dell SupportAssist OS Recovery, её устанавливаешь и через неё уже качаешь образ с интернета под свою модель? Добавлено через 2 минуты Сообщение от Teodor Этот бук штатно идёт с 8.1 - ставить надо ее. а если 7ку ставить, то всегда типа таких проблем и будут? 0

@Teodor Заклинатель ноутбуков 8044 / 5143 / 1112 Регистрация: 01.07.2016 Сообщений: 20,563
	29.03.2022, 08:47	13
	Сообщение от Knaizl а если 7ку ставить, то всегда типа таких проблем и будут? Не могу сказать, мне отсюда плохо видно, если честно... Может бук неисправен, может действительно нужно BIOS обновить... 0

@Teodor Заклинатель ноутбуков 8044 / 5143 / 1112 Регистрация: 01.07.2016 Сообщений: 20,563
	29.03.2022, 10:00	15
	В безопасном ничего нормально работать не будет. 0

@Knaizl 0 / 0 / 0 Регистрация: 28.03.2022 Сообщений: 13
	30.03.2022, 08:20 [ТС]	16
	В общем не стал я пробовать еще раз ставить W7, поставил W8.1 и все норм установилось, драйвера встали, все запускается, играется, посмотрим как дальше бук себя вести, но на W10 с обновлениями вообще отказывался работать, очень тупил даже после свежей установки винды. Сообщение от Teodor Нужно скачать "Приложение Dell Update" и бук все сам стянет и установит. к сожалению не работает, возможно из-за блокировки РФ, ВПН не помог. Все в ручную ставил. Зато ВПН помог скачать для Alienware образ с виндой (без ВПН не качал), сегодня ставить буду. Всем спасибо за ответы. Добавлено через 29 секунд Не понимаю только, почему W7 не встает... ( 0

@Knaizl 0 / 0 / 0 Регистрация: 28.03.2022 Сообщений: 13
	30.03.2022, 09:37 [ТС]	18
	ну биос обновил после установки W8.1... мб в следующий раз попробую поставить 7ку. 0

@Knaizl 0 / 0 / 0 Регистрация: 28.03.2022 Сообщений: 13
	30.03.2022, 09:58 [ТС]	20
	Возможно и тут похожая ситуация....Возможно попробую в следующий раз сборку m0nkrus, там же еще этих сборок ппц разновидностей )) А я тоже кстати Ultimate пытался ставить разные, чистую sp1 и сборку пробовал, только не помню чью, Enterprise не пробовал. Но на этом же буке вообще предполагается 8.1, так что возможно дело не в версии семерки, хотя кто его знает, все методом проб и ошибок ) 0

Намертво зависает ноутбук

Решение