Проблема с зарядкой ноутбука

Добрый день! Простите меня пожалуйста я новенькая и не совсем разбираюсь с технике. У меня возникла проблема с ноутбуком:

Ноутбук: Игровой Gigabyte Aorus 16X 16", 2024, IPS, Intel Core i7 13650HX 2.6ГГц, 14-ядерный, 32ГБ DDR5, 1ТБ SSD, NVIDIA GeForce RTX 4070 для ноутбуков - 8 ГБ, FreeDOS, серый [9sg-43kzc64sd]
Windows 11 PRO

у меня после 3 недель после покупки возникла проблема. Ноутбук перестал заряжаться. Отнесла в сервисный центр. Там мне прошили BIOS и все наладилось.

Однако обнаружилась другая проблема, которую я заметила недавно. Ноутбук не заряжается в выключенном состоянии. Когда подключаю, то индикатор вспыхивает и потухает и всё. Во включенном состоянии все хорошо. Индикатор горит и заряжается. У меня вопрос почему возникает такая проблема и что мне можно сделать? Опять нести в сервисный центр?

Также увидела в интернете совет про зажатие кнопки вкл на 30 секунд, но у меня встроенная батарея и она не вынимается. Если я сделаю такую процедуру не вынимая батарею я поврежу ноутбук? В любом случае прошу поделитесь своими мнениями и советами касательно проблемы.

0

Ноут на гарантии. Вопросы лучше задавать им. И самостоятельно - ничего не делать.

0

Так я им относила уже ноутбук. Они вроде как поправили, но как выяснилось не очень. Мне просто интересно что это это может быть вообще.

0

Сообщение от Mallas28 Если я сделаю такую процедуру не вынимая батарею я поврежу ноутбук?

На кнопку выключения в элетропитании обычно сажают функцию завершения работы (по умолчании там сон). А при длительном нажатии на кнопку выключения просто проходит команда ресет, т.е. принудительная перезагрузка (например если комп завис и не выключется). Настройки Биос и системы при этом не затрагиваются.
Если в Бис есть функция калибровки батареи, желательно запустить, но не калибровать часто. В настройках питания настроить показ критического заряда и автозавершение работы. Попробовать перестановить драйвера на чипсет и батарею взяв их с сайта производителя ноутбука.

0

Mallas28, ноутбук от батареи работает? Долго?

0

Сообщение от Mallas28 Так я им относила уже ноутбук. Они вроде как поправили, но как выяснилось не очень.

Ну так добивайтесь от них нормальной работы устройства.
Вы заплатили деньги не для того чтобы загадки разгадывать в свободное от работы время. Вы купили нормальное рабочее устройство. Предложите им предоставить вам такое устройство вместо этого.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Mallas28 Мне просто интересно что это это может быть вообще.

дохлый мульт. глючная батарея. неправильно работающая обвязка или чарджер. мало ли.
ни одна проблема из тех. которые мне приходят на ум, не может быть решена дома

1

Сообщение от Mallas28 Отнесла в сервисный центр. Там мне прошили BIOS и все наладилось.

Похоже, надо нести в более другой сервисный центр - в этом рукожопы.

1

От батареи ноутбук работает нормально и долго отколо 5-7 часов в зависимости от того что я делаю..То есть так то во включенном состоянии ноутбук нормально заряжается, запускается и работает. Но в выключенном заряжаться не хочет.

Добавлено через 39 минут
От батареи ноутбук работает нормально и долго отколо 5-7 часов в зависимости от того что я делаю..То есть так то во включенном состоянии ноутбук нормально заряжается, запускается и работает. Но в выключенном заряжаться не хочет.

Добавлено через 5 минут
Да я прекрасно это понимаю, просто в данный момент не смогу отнести в сервисный центр, так как сессия на носу и надо по работе кое что сделать. Отнесу только в феврале или марте. Гарантия до 2027 у меня.

Меня просто пугает неизвестность и мне непонятно поведение ноутбука в принципе. Потому что так то он нормально работает и заряжается, кроме выключенного состояния. Износ батареи показывает 1%.

0

Сообщение от Mallas28 Но в выключенном заряжаться не хочет.

Возможно ты его сильно разряжаешь и модуль питания считает, что батарея не исправна ? Зайди в настройки электропитания и настрой план электропитания, обрати внимание в опции Дополнительно. Там есть выставка при которой ноут тебе скажет, что пора заряжать и выставь заряд в % при котором, если ты пропустила предупреждение, выставь завершение работы.
Имея ноут туда обязательно нужно зайти и поднастроить всё. Не держи ноут на зарядке, если он заряжен под 100%. Не оставляй на ночь заряжаться. Если у кого-то есть такая зарядка, неплохо взять на время и затестить. На зарядках по разному, где-то больше, где-то меньше напряжение бывает на выходе. Несколько десятых вольта уже имеет значение.
Например у меня на старенькой 19-ти вольтовой на выходе всего 18.8 в. Обычно бывает больше 19.

0