@Paramonov

Доброго времени суток, есть проблема, и заключается она в ноутбуке. Ноутбук, в общем-то, не мой, попросили посмотреть. Он новый, покупали 2 месяца назад. Суть в том, что устройство намертво виснет в абсолютно любой промежуток времени, независимо от температуры или времени работы. Не отвечает ни мышка, ни клавиатура, ни изображение. Самое интересное, что в безопасном режиме все ОК.
Win 8.1, по самой модели я прогуглил и нашел несколько людей со схожей проблемой, что дает мне полагать - проблема не в софте. Но девушка, которая попросила посмотреть - ну очень занятая, до сервис центров еще надо дойти, поэтому хочу спросить совета у вас - как решить этот вопрос без механиков. Мемтесты, виктории и прочее пожалуйста, не предлагайте, я в них полный дуб, а угробить ноут не хочу.
Насчет журнала событий, после зависания и перезагрузки в нем нет никакой ошибки, лишь Kernel признается, что работа компьютера была резко завершена вследствие отключения питания или неизвестной ошибки.

Если посудить логично и принять во внимание, что остальные пользователи данной модели 100% сталкивались с таким, то надо исключать, что:
1) если это не софт,
2) если это не отпадание кабеля жесткого,
3) если это не вирус,
4) если это не перегрев,
5) если это не старение ноутбука,
6) если это не проблема с аккумулятором,
То что это? Заранее спасибо за помощь, жду ваших ответов.

0

@ruzalit

Только гарантия, не лезьте. Помогите ей, отвезите сами в сервис.

0

@Paramonov

Дело в том, что гарантия есть, но ноутбук куплен был в Крыму. А сейчас мы в Краснодаре.

0

@ruzalit

Ну и что, сервисов то полно авторизованных, смотрите в своем городе.

Добавлено через 2 минуты
http://www.asus.com/ru/support... ter/Russia

0

@kozlik_kozlik

Чем дело кончилось? В чём была проблема и как решили?

0