Гарантийный ремонт ноутбука

@mrReptiloid · Регистрация: 30.04.2011

Отнес ноут в сервис.Делаю это первый раз,многого не знаю,поэтому и пишу.Вот что мне написали в расписке:У устройства потерян товпрный вид,Мелкие царапины и пятна на экране,Вмятина справа на верхней крышке. Сказали,что вмятина может быть нарушением гарантии.Сама вмятина из за того,что мой кот,в свое время,погрыз крышку и,естественно,вмятина совсем маленькая,ее даже не сразу заметили.К самой проблеме она точно никакого отношения не имеет,но так,как в сц сидят такие жуки,которые не упустят своего...Так вот,может ли это все быть причиной нарушения гарантии,или это очередное на*балово?

qvad · 10.05.2013, 16:28

они заранее ищут пути отступления чтобы "спрыгнуть" с гарантии, никто не хочет менять гарантийный, но поюзаный ноут на новый
если не было вскрытия ноута, следов залития, ЯВНЫХ механических повреждений то снимать с гарантии они не имеют права
простые царапины на крышке это не есть повод

@mrReptiloid · 10.05.2013, 16:47 **[ТС]**

Так менять ноут никто и не просит.Вся проблема,я надеюсь,решается заменой винта..

@ruzalit · 10.05.2013, 20:56

При ремонте по гарантии часто закрывают глаза на некоторые вещи, по которым в принципе можно ее и лишить, все равно все затраты несет производитель ноутбука, если проблема с материнской платой, то ее целиком меняют, а описания повреждений делается только для того, чтобы клиент не смог сказать, что они появились по вине сервисного центра.

qvad · 10.05.2013, 21:00

ruzalit, хорошо, если так... они разные бывают, СЦ

@ruzalit · 11.05.2013, 01:31

В основном нормальные люди, но если видно к примеру, что ноутбук был вскрыт, а это опытному мастеру увидеть не сложно, при этом клиент внес дополнительные повреждения и когда ему об этом говорят, а он начинает в ответ хамить, что не редко почему то бывает, такого и не грех гарантии лишить.

@mrReptiloid 311 / 174 / 25 Регистрация: 30.04.2011 Сообщений: 1,469
		1
	Гарантийный ремонт ноутбука 10.05.2013, 15:24. Просмотров 734. Ответов 5 Метки нет (Все метки) Отнес ноут в сервис.Делаю это первый раз,многого не знаю,поэтому и пишу.Вот что мне написали в расписке:У устройства потерян товпрный вид,Мелкие царапины и пятна на экране,Вмятина справа на верхней крышке. Сказали,что вмятина может быть нарушением гарантии.Сама вмятина из за того,что мой кот,в свое время,погрыз крышку и,естественно,вмятина совсем маленькая,ее даже не сразу заметили.К самой проблеме она точно никакого отношения не имеет,но так,как в сц сидят такие жуки,которые не упустят своего...Так вот,может ли это все быть причиной нарушения гарантии,или это очередное на*балово? 0

qvad 21271 / 12085 / 650 Регистрация: 11.04.2010 Сообщений: 53,466
	10.05.2013, 16:28	2
	они заранее ищут пути отступления чтобы "спрыгнуть" с гарантии, никто не хочет менять гарантийный, но поюзаный ноут на новый если не было вскрытия ноута, следов залития, ЯВНЫХ механических повреждений то снимать с гарантии они не имеют права простые царапины на крышке это не есть повод 1

@mrReptiloid 311 / 174 / 25 Регистрация: 30.04.2011 Сообщений: 1,469
	10.05.2013, 16:47 [ТС]	3
	Так менять ноут никто и не просит.Вся проблема,я надеюсь,решается заменой винта.. 0

@ruzalit 6722 / 3250 / 267 Регистрация: 12.09.2009 Сообщений: 13,185
	10.05.2013, 20:56	4
	При ремонте по гарантии часто закрывают глаза на некоторые вещи, по которым в принципе можно ее и лишить, все равно все затраты несет производитель ноутбука, если проблема с материнской платой, то ее целиком меняют, а описания повреждений делается только для того, чтобы клиент не смог сказать, что они появились по вине сервисного центра. 1

qvad 21271 / 12085 / 650 Регистрация: 11.04.2010 Сообщений: 53,466
	10.05.2013, 21:00	5
	ruzalit, хорошо, если так... они разные бывают, СЦ 0

@ruzalit 6722 / 3250 / 267 Регистрация: 12.09.2009 Сообщений: 13,185
	11.05.2013, 01:31	6
	В основном нормальные люди, но если видно к примеру, что ноутбук был вскрыт, а это опытному мастеру увидеть не сложно, при этом клиент внес дополнительные повреждения и когда ему об этом говорят, а он начинает в ответ хамить, что не редко почему то бывает, такого и не грех гарантии лишить. 1

Опции темы