@andrey76

Добрый день уважаемые форумчане !!!

Прошу помощи у опытных гуру.

Принтер canon 4410, комп к которому он подключен - win 7 64. домен win 2003 32.

Пользователь (на компе где установлен принтер) печатал с rdp (в свойствах стояло стояла галочка принтеры) ... все было ок. Но потом перестало ... в 1с ошибка - (ошибка печати), если печатаешь например из блокнота - как будто подал на печать однако ни чего не напечатал. При печати пробной страницы - (Пробная страница печати напечатана неправильно).

Дрова локально переставлял , через (printui /s /t2 и printmanagement.msc). службы диспечеры печати и на локальном компьютере и на терминале перезапускал (перезаружал терминал - думал дело в связанной службе). отключал антивирь на локальном компе (фаервола нет). Когда расшаривал - доп драйвера для 32 добавлял.

Так же расшаривал этот принтер - пытаюсь подключиться к нему с любого компа - Борода (тот же набор ошибок).

при этом при локальной печати - все ок. как только печать через rdp (для любого доменного компа) или через общий доступ (так же с любого доменного компа) - Борода (набор ошибок описанный выше).


Подскажите пожалуйста опытные гуру - что мне сделать ? или хотя бы направление куда рыть ?

Заранее огромное спасибо !!!

0

@°Gradus°

хотя бы операционные системы какие стоят. потому что виста+ по настройкам сети принтер может быть заблокирован. а вообще совет таков, посмотреть ип адресс компа куда подключен канон и попробовать зайти на него через проводник введя в адресной строке \\ip(пример:\\10.0.1.30) если все нормально прошло, найти свой расшареный канон и попробовать установить его вручную.

1

@andrey76

°Gradus°, Спасибо за ответ !!!
Теперь ситуация такая - если установить принтер вручную через проводник на доменном компе - все ок (пробовал так же на контроллере - хотел проверить на вин 2003 - тоже ок) если на терминале - такая же борода. Как я понимаю дело в драйверах установленных на терминале . Все верно ? как вы думаете ?
Стоит удалить драйвера с терминала и затем установить вручню на терминале ? или вы думате что проблема в другом?

Заранее огромное спасибо за соучастие !!!

0

@°Gradus°

вся проблема в том, что именно вы имеете ввиду под словом "терминал" удаленный тонкий клиент или же какой то определенный компьютер. в любом случае драйвер удалять не надо, то бишь бесмысленно, если он не подходит то и ничего не изменится, а если ставить вручную то он именно не ищет драйвер на своём хранилище драйверов а хватает оттуда откуда он пытается цапнуть принтер, и кстати если есть разница в сетях которых находятся клиенты общественная\рабочая\домашняя, посмотрите, может бы даже домен не един и он просто не цепляется

1

@andrey76

°Gradus°, Спасибо за соучастие !!!

Терминал - компьютер на котором актирвирован сервер террминолов, с удаленным доступом.

общественная\рабочая\домашняя, посмотрите, может бы даже домен не един - сеть доменная, домен 1.


Как я понимаю в ручню - это на сервере - \\ххх.ххх...ip - принтеры и факсы - подключить . в Принтеры и факсы появился принтер (canon 4400 НА \\ххх.ххх..ip). Пробовал печатать с него - Борода (тот же набор ошибок).

Тоже самое проделывал на обычном доменном компе и на контроллере - все ок печатает. добавлял принтеры на обычном доменном компе и на контроллере через устройства и принтеры - добавить принтер в актив диретори - тоже все ок.

добавлял принтер на терминале (принтеры - добавить принтер в актив диретори) - тот же набор ошибок.

Если не драйвера то что как вы думаете может быть причиной?


Заранее огромное спасибо за помощь !!!

0

@°Gradus°

я немного не понимаю. вашей сети, хотя бы важные элементы сети нарисуйте в паинте =) что бы я понимал что к чему откуда и куда

1

@andrey76

К Рабочей станции 1 подключен принтер - локально печатает хорошо.

если зайти по rdp на сервер терминалов то при поставленной галчке (в свойствах rdp) принтеры - не печатает.

Расшарил принтер ...

захожу по rdp и с раб ст 1 и с раб ст 2 на Сервер террминалов.
1) устанавливаю принтер из ad (на сервере терминалов в окне rdp) - попробовал с него распечать - борода
2) установил принтер напрямую (через проводник \\ххх.ххх...ip) (на сервере терминалов в окне rdp) - подключиться - попробовал с него распечать - борода

устанавливаю принтер из ad (локально на контроллере и на раб ст 2) - все ок
установил принтер напрямую (через проводник \\ххх.ххх...ip) (локально на контроллере и на раб ст 2) - все ок


когда борода ошибки описанные в сообщеннии 1.


как вы думатее можно это побороть???

заранее огромное спасибо !!!

Миниатюры

 

0

@°Gradus°

с сервера терминалов ты можешь зайти на \\xxx.xxx.xxx.xxx ip адрес рабочей станции 1? к ней ведь подключен канон по юсб?

1

@°Gradus°

надеюсь понятно ...................................... мало симоволов

Миниатюры

   

1

@°Gradus°

и в рдп не надо пытаться подключиться с помощью \\xxx.xxx.xxx.xxx бесмысленно. если на вашем сервере уже установлен принтер и с него печатает, то осталось только связать рдп и пк, с помощью настроек рдп

1

@andrey76

- это я и имел ввиду

захожу по rdp и с раб ст 1 и с раб ст 2 на Сервер террминалов.
2) установил принтер напрямую (через проводник \\ххх.ххх...ip) (на сервере терминалов в окне rdp) - подключиться - попробовал с него распечать - борода

то есть я конечно могу и с лично подойти к серверу терминалов и все это проделать - будет тоже самое .

- да конечно

так и делаю подключаю принтер - и он не печатает (ошибки писал какие)

если делаю то же самое с рабочей станции 2 или с контроллера - все хорошо печатает.

это понимаю - так и делал - ставил галочку принтер - результат борода
так же убирал галочку принтер (в настройках rdp) и зайдя через rdp на сервер террминалов, на сервере выставлял устанавливал этот принтер через поиск в ad , а так же через \\xxx.xxx.xxx.xxx в проводнике - в обоих случаях результат борода

а если (либо лично подойдя , либо через rdp) установить принтер таким же образом на контроллере - ( через поиск в ad , а так же через \\xxx.xxx.xxx.xxx в проводнике ) - то все будет ок

(контроллер взял для примера потому что на нем тоже вин 2003 , но так же все ок будет и если проделать данные операции на раб станции 2)

Как вы думаете почему если установить этот принтер (либо через \\xxx.xxx.xxx.xxx либо через поиск в ad) на контроллере и на раб с2 все ок , а на сервере терминалов борода ? как вы думате

0

@°Gradus°

и тут все так выставлено что не при копаться?


давайте сделаем так. будем называть терминалами рабочии станции, а вот сервер терминалов СЕРВАКОМ.
что бы мне было больше понятно.
и имеет тогда вот такой вид(рис4)
меня интересует, с просто сервака печатает на канон через терминал1?
если проставлены настройки и стоит галочка принтеры, зайди в дополнительно и поставь галочку на порты, и все остальное тоже.(рис3)
сервер рдп(связь 4) видит оба терминала? если да, то видит ли он какие нибудь сетевые принтера от этих терминалов?
и уже в рдп попробовать просто поиском (рис5)
о результатах лучше в скринах, дабы лицезреть ошибки которые он выдает, если имеются таковые

Миниатюры

     

0

@andrey76

°Gradus°, Вы заморочились чтобы мне помочь ... Могу сказать только одно . Уважение !!!
Возможно понятия немного неПоОбщепринятому изъясняю - не обессутьте пока постепенно вхожу в профессию ...


нет в обоих случаях
- если в принтерах нажать - установить принтер - найти в ad --- не печатает
- \\xxx.xxx.xxx.xxx в проводнике - подключиться --- не печатает

- это по пробую отпишусь. но как я понимаю должно и работать при поставленной галочке принтеры (покраней мере в остальных случаях она работает)

- да видит оба компа. расшаренный принтер только один - это как раз наш кэнон и сервак его видит.

э
так и делал - найти в active directory - находит , но не печатает.


Все же у меня подозрения на драйвера которые уже стоят на серваке ... на ваш взгляд дело в дровах ?
скрин ошибки и скрин событий прикрепил ...

Миниатюры

   

0

@°Gradus°

честно говоря сам не могу теперь понять почему так. но видя по скрину свойст принтера, там не указан путь к нему, может стоит рыть в этом направлении

1

@andrey76

°Gradus°, Спасибо за помощь !!! Уважение !!! завтра попробую порыться отпишусь ...
Что можете сказать по поводу событий - драйвер отсутствует . Может ли быть такое чтобы сервак не подхватывал драйвера только у одного терминала - так как есть и другие терминалы , и не один , на которых печать идет абсолютно без проблем. ???

0

@°Gradus°

ну я кода ошибки не вижу. а то что драйвер отсутствует. забросьте его туда вручную. на сайте производителя наверняка найдётся и оттуда уже действовать

1

@andrey76

Приветствую !!!
Вобщем времени немного было - отпуск ... так что немного подзабросил.
Приехал - немного поплясал - удалял дрова с Сервера террминалов ... не помогло.
Решил проблему установкой ScrewDrivers - вообще вещь !!!

0

@massive86

100к за лицензию на сервер и 5к за клиент, может проще поставить на полку canon 4410, и купить нормальный принтер


ЗЫ: аналогичная проблема именно с этой моделью принтера

0

@goal14

Прикольное решение,а что делать когда к тебе письмо придет с проверкой ПО, которое ты побыстрому снесешь, а тут пользюки возникать начнут, мол програмисты во всем виноваты....
Может дело в моделе,но у меня с настройкой проблем не возникало, под админом, как обычно, подключал принтак на сервере(нужно найти соответствующие дрова), а потом на клиентских машинах в клиенте РДП,не помню в какой вкладке будет типа подключать локальные принтеры и все

0

@massive86

Решил проблему установкой дров от Canon 4100, ибо дрова Canon 4400 в компоновке: клиент(win7) -RDP (WinServ2003) не работают.

0