@igrnd

Отработавшее чуть больше года (гарантия закончилась) МФУ Canon MF-4410 вдруг перестало определяться компьютером. Точнее, при подключении компьютер видит новое устройство, но сообщает "Устройство не опознано". Сначала заподозрил USB-кабель, т.к. использовался длинный 3-метровый шнур. Поменял на стандартный 1,8 м - та же картина. Переставил драйвера - не помогло. Проверил на другом компьютере - на кабеле 1,8 м определился, установил драйвера. Начал печатать - выдает сообщение об ошибке печати, но печать выполняется. Взял более короткий кабель (около метра), подключил - все печатает без проблем. Вернулся на первый компьютер с коротким кабелем - он даже на нем по-прежнему не определяет USB-устройство, хотя до этого нормально работал с 3-метровым кабелем.
Подозреваю, что дело все-таки в МФУ. Позвонил в мастерскую (в нашем городе нет, приходится возить за 100 км, поэтому сначала решил проконсультироваться). Там заявляют, что проблема не в МФУ и даже не в кабеле, а в настройках компьютера. Что-то я от такого заявления немного офигел, и решил поспрашивать совета в интернете. Сталкивался ли кто-нибудь с таким поведением МФУ и как можно исправить ситуацию?

Да, кстати, у нас года 2 назад точно такое же МФУ вообще стало "невидимым" для компьютеров: при подключении кабеля компьютер даже не реагировал. Проверяли на разных кабелях, с разными компьютерами. В мастерской сказали, что надо менять форматтер, но это дорого. Решили не ремонтировать и до сих пор используем то МФУ как обычный копир.

0

@Scuzzy

Не надо офигевать, они (в целом) правы. Судя по вашему описанию - проблема БЕЗУСЛОВНО не в аппарате, а в компе. Насчет кабелей - трудно пока сказать, для ясности - огласите маркировки обоих. А про комп пока как можно что-то сказать (о конкретном "виновнике") - вы же ничего не сообщили о нем.

0

@igrnd

Я не заявляю категорично, что проблема именно в МФУ, просто хочу выяснить. Вы вот тоже говорите, что аппарат БЕЗУСЛОВНО исправный. Мне просто непонятно, почему он так себя ведет? Попробую подробнее описать:
1 компьютер (стационарный, Windows XP SP3). До вечера четверга МФУ печатало без проблем. Утром пятницы не определяется. Кабель длиной 3 м (маркировки не знаю, надо в другое помещение топать). Заменял на кабели длиной 1,8 м (noname, без нормальной маркировки) и 1 м (noname, без нормальной маркировки). Другие принтеры на этих кабелях печатают. Драйвера менял. Устройство не определяется ни в каких комбинациях.
2 компьютер (ноутбук, Windows XP SP3). Драйвера установлены с нуля, на кабеле 1,8 метра определился, при печати выдает сообщение об ошибке, но печатает. При повторных подключениях/отключениях определяется не всегда. На кабеле 1 м определяется и печатает без всяких вопросов.
3 компьютер (стационарный, Windows 2003 Server SP2). Использовал просто для проверки, без установки драйверов. Кабель 1,8 м 26AWG/2C - определяется как MF4410 (правильно). Кабель без маркировки 1,8 м - не определено, кабель без маркировки 1 м - не определено.
Возможно, все дело просто в кабелях. А может, контакты в гнезде или на на плате. Либо еще что-то, но явно не в компьютерах.

0

@Scuzzy

- конечно, "условно кошерный" (был бы либо 131 см или короче, либо уж 24AWG - никаких вопросов бы не вызывал).
Так вот вы сначала пройдите по вашим двум первым компам с ЭТИМ кабелем и проверьте результат, а потом уже - будет иметь смысл делать "разбор полетов".

0

@igrnd

Все дело оказалось в поврежденном кабеле - его слегка передавили мебелью, снаружи почти не заметно. А те кабели, которые использовал для проверки, по-видимому, просто низкого качества, отсюда и непостоянство результатов. Заменил на нормальный кабель 22AWG с ферритом, с ним МФУ без проблем работает на всех компьютерах.

0