0 / 0 / 0
Регистрация: 27.09.2014
Сообщений: 8
1

Принтер Canon i-SENSYS LBP6000

12.02.2016, 22:03. Показов 7114. Ответов 10
Метки нет (Все метки)

Здравия желаю!
Прошу помощи, а то поиск по Интернету плодотворных результатов не дал. Принтер Canon LBP6000 ни в какую не хочет печатать из Metro-приложений (Windows 8.1 Для одного языка). В частности из "Средство просмотра" (для PDF файлов) и "Фотографии", хотя прекрасно это делает из стандартных приложений Windows. Драйвер был скачан с официального сайта: canon.ru . После первоначальной установки драйвера была замечена эта проблема. Думал, что что-то с драйвером ни так. Перекачал, переустановил, что "о стенку горох".
Заранее благодарен за помощь!
0

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
12.02.2016, 22:03
Ответы с готовыми решениями:

Canon i-SENSYS LBP6000
Всем привет! Не могу "использовать принтер по-умолчанию", так как в контекстном меню при клике...

Не могу подключить принтер canon i-sensys lbp2900
Помогите,пожалуста подключить принтер canon i-sensys lbp2900 к windows xp на ноубуке,драйвера...

Компьютер не видит принтер canon i-sensys mf3010
Доброго времени суток. Знакомые умоляли переустановить винду,дабы их чадо могло поиграть в GTA5....

canon lbp6000 сетевой
здравствуйте всем, проблема: 4 компа с win7 к одному подключен canon lbp 6000, общий доступ открыт...

10
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,937
12.02.2016, 23:36 2
А почему сюда, а не в саппорт Кэнона или Мелкософта?
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 27.09.2014
Сообщений: 8
13.02.2016, 11:02  [ТС] 3
Я подумал, что кто-то может сталкивался с этой проблемой и знает ее конкретное решение! Конечно в перспективе, если здесь никто ничего не посоветует, то буду писать в support Canon.
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,937
13.02.2016, 11:53 4
Вообще-то стОит именно НАЧИНАТЬ в обращения в саппорт. Уж если там "пошлют культурно, но далеко" - тогда искать альтернативу...
1
0 / 0 / 0
Регистрация: 27.09.2014
Сообщений: 8
15.02.2016, 21:06  [ТС] 5
Итак, я написал в саппорт, как мне посоветовал товарищ, Scuzzy. И вот, что мне ответили (эл. письмо собственной персоной):


Благодарим за Ваше обращение в Службу поддержки клиентов компании Canon.

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при эксплуатации Вашего устройства i-SENSYS LBP6000.
Для устранения неисправности рекомендуем проделать следующие действия:
Отключите принтер от компьютера.
Удалите программное обеспечение принтера.
Обновите драйвер чипсета для материнской платы. Его можно скачать с сайта производителя платы или компьютера.
Перезапустите службу «Диспетчер печати».
Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия Windows 8.1
Перезапустите компьютер.
Повторно установите программное обеспечение:
http://www.canon.ru/support/co... &language=
*Меры предосторожности: при использовании подключения USB
Перед установкой отключите кабель USB, с помощью которого устройство подключено к компьютеру.
Подсоедините кабель USB после установки драйвера.
Файлы драйвера и программного обеспечения сжаты.
Следующие инструкции показывают, как загрузить сжатые файлы и восстановить их.
1. Для загрузки файлов щелкните ссылку на файл, нажмите [Accept & Download/Принять и загрузить], затем выберите [Save/Сохранить] и укажите каталог для сохранения. Нажмите [Save/Сохранить] для начала загрузки.
2. Загруженные файлы сохраняются в указанной папке в самоизвлекающемся формате (формат .exe).
3. Дважды щелкните по архивному файлу, чтобы восстановить его. В существующей папке будет создана новая папка. Новая папка будет иметь то же имя, что и заархивированные файлы.
4. Для начала установки дважды щелкните по извлеченному из архива файлу Setup.exe.
ВАЖНО!
Перед установкой драйверов рекомендуется отключить антивирус.
Загружайте архивы с драйверами и приложением на рабочий стол и устанавливайте программное обеспечение из директории «Рабочий стол».
Подключайте аппарат только к порту USB 2.0.
По возможности рекомендуется проверить работу аппарата с другим USB проводом для исключения неисправности самого аппарата.
Благодарим Вас за Ваше обращение. Надеемся, что предоставленная информация была Вам полезна.
С уважением,


V. Kostyrko
Центр поддержки клиентов компании Canon


Чтобы лишних вопросов не было, скажу, что переписал это письмо дабы оно кому-нибудь поможет. Лично мне не помогло!
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,937
15.02.2016, 21:14 6
Понятно, что не помогло. Ну а дальше-то? Получили это письмо, написали ответ, отправили - отклик был?
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 27.09.2014
Сообщений: 8
18.02.2016, 14:56  [ТС] 7
Вот второй отклик! Я так думаю, что это можно считать за "пошлют культурно, но далеко":

Благодарим за Ваше обращение в Службу поддержки клиентов компании Canon.

Просим принять во внимание, что мы полностью протестировали наше программное обеспечение для принтера i-SENSYS LBP6000 на операционной системе Windows 8.1 (64-bit) и оно является полностью работоспособным.
Если Вы уже проверили работу принтера с другим компьютером и ошибка повторилась, рекомендуем обратиться в один из наших Авторизованных Сервисных Центров для проведения детальной диагностики Вашего принтера.
Контактную информацию авторизованных сервисных центров Canon Вы можете найти по следующей ссылке:
http://www.canon.ru/Support/Co... index.aspx

Благодарим Вас за Ваше обращение. Надеемся, что предоставленная информация была Вам полезна.
С уважением,

V. Kostyrko
Центр поддержки клиентов компании Canon
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,937
18.02.2016, 16:40 8
Ну почему же "далеко"? Вопрос специфический, поэтому посылают как раз по адресу. По сути - это гарантийная проблема, куда же с ней направлять, как не в АСЦ.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 27.09.2014
Сообщений: 8
18.02.2016, 16:47  [ТС] 9
Ладно! Кстати, Scuzzy, может знаете ответ на такой вопрос: почему когда драйвер устанавливаешь, компьютер просит перезагрузиться, но игнорируя его сообщение, начать печать, то печать ведется. Однако если компьютер после установки драйвера перезагрузить, то печатать принтер прекращает!
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,937
18.02.2016, 16:58 10
Под какой ОС и с какой конкретно версией драйвера наблюдается такая развлекуха?
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 27.09.2014
Сообщений: 8
18.02.2016, 19:30  [ТС] 11
ОС: Windows 8.1 Для одного языка
Драйвер: http://www.canon.ru/support/co... &language=
0
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
18.02.2016, 19:30

Canon LBP6000. Работа по сети
Здравствуйте. Есть комп. Он через интернет работает с сервером. Через OpenVPN GUI. Не знаю что это....

Canon lbp6000 - застревание бумаги в печке
Доброго времени суток! Возникла проблема с принтером она заключается в следующем: при заборе бумаги...

Ролик захвата бумаги принтера Canon LBP6000 вывернут
Здравствуйте. Сегодня на принтере Canon LBP6000 внезапно началось сильное дребезжание, открыл...

Canon mf i-sensys 4430
Добрый день Уважаемые форумчане. Имею вот такой вот аппарат:...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
11
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc.