14 / 14 / 3
Регистрация: 13.02.2011
Сообщений: 123
1

Xerox WorkCentre 5330 перестал печатать в домене

20.05.2016, 08:44. Показов 3899. Ответов 12
Метки нет (Все метки)

Всем привет,

Возникла проблема которая уже переросла в головную боль. Дело в том, что Xerox WorkCentre 5330 перестал печатать в домене. До того как компы были в одноранговой сети он печатал - блестяще. Но после того, как мы начали переводить ПК в домены, принтак перестал печатать, дает ошибку печати (что то типа не могу распечатать (на англ.языке), без всяких кодов).
Выяснилось (при обзоре в active jobs), что он почему то переводит задание А4 - пущенное с компа -, в американский формат Letter (8.5 x 11 in.) и соответственно задерживает печать, дает ошибку.

p\s: Винда на всех компах стоит английский windows 7 x64. До перевода в домен проблем не было.
p.p\s: Да, и мое наблюдение что ошибка в переводе формата А4 в Letter (8.5 x 11 in.) лишь догадка. Реальной причины, почему принтак не печатает я не знаю.
Тестовую страницу печатает, и некоторые виды документов из Excel и word. Но если дело доходит до табличных документов - ни в какую.


Куда копать. Прошу помощи.

Спасибо

Добавлено через 1 минуту
Также в компании есть
Xerox WorkCentre 7220
Все остальные WorkCentr'ы на HP - проблем с ними нет
0

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

Лучшие ответы (1)
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
20.05.2016, 08:44
Ответы с готовыми решениями:

Xerox 5330 выдает ошибку о замене принт-картриджа
xerox 5330 выдает ошибку заменить принт картридж . как обнулить счетчик что бы работал ? ...

Xerox WorkCentre 3220
Ситуация такая: на указанном мфу при сканировании на эл.почту поэтапно вылезают различные параметры...

Xerox WorkCentre 6505DN
Имеется аппарат Xerox WorkCentre 6505DN, как можно посмотреть регион аппарата, не печатая стартовую...

Чистка Xerox WorkCentre 3220
У меня (в мое отсутствие) произошло замятие бумаги на ролике у печки. Причем ее несколько раз...

12
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,929
20.05.2016, 11:07 2
Что вам ответил саппорт Хероха?
0
1765 / 443 / 44
Регистрация: 09.04.2009
Сообщений: 2,599
21.05.2016, 19:08 3
wooRING, Возможно уже делали, пробовали обнолять драйвер принтера на компьютерах?
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,929
21.05.2016, 19:10 4
Цитата Сообщение от All Посмотреть сообщение
обнолять драйвер принтера на компьютерах
Какая связь с работой в домене?
0
1765 / 443 / 44
Регистрация: 09.04.2009
Сообщений: 2,599
21.05.2016, 19:19 5
Scuzzy, В домене, не в домене, а драйвер обновить хуже не будет.
Для работы в домене драйвер не нужен на компьютере?
Просто предложил как вариант, если нет желания, можно и на делать.
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,929
21.05.2016, 22:04 6
Могу написать целую страницу действий, связанных с данным аппаратом, от которых "хуже не будет". Но к вышеописанной проблеме оно никак не относится.
0
14 / 14 / 3
Регистрация: 13.02.2011
Сообщений: 123
25.09.2017, 15:57  [ТС] 7
___
Решил прочитать свои старые темы.
Итак, шел 2017 год WC как не печатает так и не печатает. Проблема вышла из-за того что принтер вогнали в домен, анг. windows по умолчанию переводит файлы в letters - исправить не удалось. Более поздние версии HP работают отлично
1
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,929
25.09.2017, 21:13 8
Цитата Сообщение от wooRING Посмотреть сообщение
исправить не удалось
Супер Виндовс победил пользователей
0
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
6435 / 3271 / 407
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 12,616
Записей в блоге: 7
27.09.2017, 07:37 9
wooRING, сам принтер пингуется будучи в домене? В саппорт обращались?
Была похожая проблема с HP 60300000000000000000000000, вызвали спеца из сервиса, тот зашел в сервисное меню и поставил какую-то галку в настройках стека протоколов TCP/IP, после чего печать была возобновлена.
0
14 / 14 / 3
Регистрация: 13.02.2011
Сообщений: 123
27.09.2017, 07:41  [ТС] 10
Привет, да принтер пингуется. Все в норме. Проблема возникает с табличными документами Excel, формат letter не может их распознать.
В саппорт не обращались, пробовали решить собственными силами. Хотя наверняка ты прав, сейчас на новый обьект поставили два старинных гроба HP LaserJet 9000 - печатают просто прелестно
0
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
6435 / 3271 / 407
Регистрация: 13.03.2013
Сообщений: 12,616
Записей в блоге: 7
27.09.2017, 07:46 11
Цитата Сообщение от wooRING Посмотреть сообщение
формат letter
А другие форматы печатает нормально?
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,929
27.09.2017, 09:53 12
Цитата Сообщение от wooRING Посмотреть сообщение
формат letter не может их распознать
Так смените формат)))
0
0 / 0 / 1
Регистрация: 29.05.2017
Сообщений: 2
16.10.2019, 11:53 13
Лучший ответ Сообщение было отмечено Maks как решение

Решение

Возникла похожая проблема, отправляешь таблицу на печать (Win10+Office Prof Plus 2016), a Xerox 5330 не печатает, говорит формат бумаги letter, хотя в настройках стоит А4. Возможно после корявого апдейта такое стало с Экселем, переустановка драйверов и принтера в Windows ничего не давало. Помог совет с сайта Мелкомягких для многолоточных аппаратов, правда со второго раза ( возможно нужнен был рестарт Экселя или винды):

https://support.microsoft.com/en-us/help/284867/printer-uses-the-wrong-tray-when-both-letter-size-and-a4-size-are-avai

Если кратко, то нужно снять флажок в Параметрах Экселя:

Параметры -> Дополнительно -> Общие -> Масштабировать содержимое по размеру бумаги A4 или Letter.
0
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
16.10.2019, 11:53

Xerox workcentre 5016 ошибка U2
Постоянно выдаёт ошибку U2. Сначала грешил на скачки напряжения в сети - у меня в деревне это была...

Xerox Workcentre M118 и Windows 8.1
Здравствуйте! Ищу драйвер на windows 8.1 для XEROX WORKCENTRE M118. Windows автоматически...

Xerox WorkCentre 5020/DB ограничить доступ
В офисе требуется ограничить доступ пользователей и тем самым сократить расходы печати. У этой...

Копир-принтер Xerox Workcentre 4118
Подскажите, как производится заправка картриджей для Xerox Workcentre 4118. Если менять на новые,...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
13
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc.