1 / 1 / 1
Регистрация: 23.01.2014
Сообщений: 20
1

Ошибка при работе с утилитой Network Scanner Utility 3

06.07.2016, 10:55. Показов 2319. Ответов 5
Метки нет (Все метки)

Доброго времени суток!

Есть ноутбук с Win8, МФУ Xerox WorkCentre 5020\DN и утилита для доступа к сканбоксам Xerox Network Scanner Utility 3, которая установлена на ноутбук.
Раньше всё было нормально - пользователь имел доступ к своему ящику на МФУ и спокойно "доставал" оттуда то что отсканировал. Но с некоторого времени при попытке зайти на соответствующий МФУ (у нас их два) заканчивается ошибкой "unable to connect to the scanner with soap protocol". Ошибка выдаётся на оба МФУ. Отключение брандмауэра и антивируса ни к чему не приводит.

На ноуте кроме основного сетевого интерфейса есть так же второй сетевой интерфейс. Он поднимается утилитой Cisco Any Connect, которая используется для связи с удалённым офисом. Не может ли мешать этот второй интерфейс? Сегодня устанавливал драйвера и софт для ещё одного МФУ - Xerox WorkCente 3550. Так вот при попытке настроить утилиту сканирования (от 3550) на соответствующий МФУ в сети ничего не находилось: ни автоматически, ни по IP МФУ. Но когда я разорвал соединение с удалённым офисом - 3550 нашёлся сразу. Правда с 5020 проблема таким образом не решилась :=-(

Кто что может подсказать? Как побороть?
0

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
06.07.2016, 10:55
Ответы с готовыми решениями:

FileNotFoundException при работе со Scanner
Здравствуйте. Я недавно начал изучать Java (до этого изучал C#) по книге Хорстманна и столкнулся с...

Ошибка при сборке с утилитой make
Пытаюсь собрать проект. Есть исходники и make-файл. Собираю из консоли VC++. Выходит ошибка: g++ ...

Ошибка 0хс0150002 при инициализации utility.exe
Здравствуйте. Возникает ошибка 0хс0150002 при инициализации utility.exe (похоже, это утилита...

Ошибка при установке Repository Creation Utility
При установке Repository Creation Utility на 3 шаге Database Connections Details пишет такие ошибки...

5
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,937
06.07.2016, 12:24 2
Конечно, будет мешать. Возьмите другой комп/ноут и пробуйте сначала с него.
0
1 / 1 / 1
Регистрация: 23.01.2014
Сообщений: 20
06.07.2016, 12:49  [ТС] 3
А что пробовать? На конфигурациях [WinXP SP3, CiscoAnyConnect, Network Scanner Utility 3] и [Win7 SP1, CiscoAnyConnect, Network Scanner Utility 3] всё работает без проблем. Про пользователей, у которых нет канала Cisco вообще не говорю - там и Vista встречается, и всё работает.
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,937
06.07.2016, 12:53 4
Тогда, простите, чем вообще отличаются "работающие" конфигурации от "неработающих"?
0
1 / 1 / 1
Регистрация: 23.01.2014
Сообщений: 20
06.07.2016, 13:31  [ТС] 5
На проблемном ноуте конфигурация [Win8, CiscoAnyConnect, Network Scanner Utility 3]. Это вообще единственное рабочее место с "восьмёркой" у нас в офисе. На неё грешу.
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,937
06.07.2016, 14:02 6
Насчет SOAP под "восьмеркой" - это вам к сетевикам, а никак не к периферийщикам.
0
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
06.07.2016, 14:02

Аппаратная ошибка видео (Ошибка при работе с видеоустройствами привела к некорректной работе Windows).
Аппаратная ошибка видео. Последнее время во время игры Call of Duty: Modern Warfare 2 в...

FAQ по работе с утилитой Gmer
Как подготовить лог Gmer. Скачайте GMER по одной из указанных ссылок: Gmer со случайным...

FAQ по работе с утилитой AdwCleaner
Как сделать лог утилиты AdwCleaner. 1. AdwCleaner надежный инструмент для удаления adware,...

FAQ по работе с утилитой Farbar Recovery Scan Tool
Как подготовить лог Farbar Recovery Scan Tool 1. Скачайте утилиту Farbar Recovery Scan Tool для ...

При попытке просканировать систему лечащей утилитой от Dr.Web падает система (ошибка hal.dll)
Доброго времени суток, форумчане. Столкнулся с проблемой: при попытке просканировать систему...

Network ошибка при метакомпиляции
Ошибки: 1) In function `Downloader::qt_static_metacall(QObject*, QMetaObject::Call, int, void**):...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
6
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc.