0 / 0 / 0
Регистрация: 03.02.2016
Сообщений: 23
1

Ошибка принтера officejet pro x476dw

13.03.2017, 18:23. Показов 3040. Ответов 13
Метки нет (Все метки)

Всем добрый день, здесь я впервые поэтому представлюсь - меня зовут Иван(программист - на всякий случай). Появилась проблема с принтером, в сенсорном меню не активны все значки (перечеркнуты, а-ля знак СТОП), полный сброс настроек через супорт меню не помог. Замятий, застриваний, пыли(продувал все воздухом) нет. Видимо что то с прошивкой, если так то как накатить новую? Заранее всем большое спасибо!

Во вложении фото(прошу прощение за качество) там еле заметно перечеркнутые иконки.
0

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

Миниатюры
Ошибка принтера officejet pro x476dw  
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
13.03.2017, 18:23
Ответы с готовыми решениями:

Сброс картриджа HP 934 для принтера HP OfficeJet Pro 6230
Собственно, у меня закончились чернила на черном картридже, я его самостоятельно заправил, а он...

Настройка сетевого принтера HP Officejet 7000
Устанавливал принтер hp Officejet 7000, увидел что у него есть сетевой разьем, подключил его,...

HP officejet Pro 8680 и печать на пленке
всем привет, имеется данный принтер струйный. В скором времени будет нужна печать на прозрачной...

Hp officejet pro 6230 перевод на водянку
Приветствую вас уважаемые форумчане. Собственно купил новый принтер hp officejet pro 6230, так...

13
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,936
13.03.2017, 22:19 2
А точнее говоря, там ничего перечеркнутого не заметно, так что проиллюстрируйте понагляднее.
И уточните, что именно вы называете
Цитата Сообщение от phpmullin Посмотреть сообщение
полный сброс настроек через супорт меню
.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 03.02.2016
Сообщений: 23
14.03.2017, 12:05  [ТС] 3
Вот изображение по лучше, есть вероятность что умерла главная плата. Прошивать не получается не находит принтер по сети, пробовал на прямую подсоединяться, и по локалке и по usb(хотя и не прошивается через юсб).
0
Миниатюры
Ошибка принтера officejet pro x476dw  
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,936
14.03.2017, 15:56 4
Цитата Сообщение от phpmullin Посмотреть сообщение
есть вероятность что умерла главная плата
Нету вероятности.
Цитата Сообщение от phpmullin Посмотреть сообщение
Прошивать не получается
Зачем?
Внутренние отчеты печатает?
0
Модератор
Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows
4660 / 2285 / 133
Регистрация: 27.06.2011
Сообщений: 9,069
14.03.2017, 18:25 5
Кстати, только картинку разглядел, там написано дата и время не установлены, может зададите параметры по-умолчанию (язык, дата время и т.п., что при первом запуске устройство спрашивает) и что тогда будет с печатью?
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 03.02.2016
Сообщений: 23
15.03.2017, 10:00  [ТС] 6
Отчеты не отправляет, зависает на печати. и при попытке перезагрузить устройство тоже зависает. выкл, только из сети. Дату установил, все тоже самое.
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,936
15.03.2017, 10:59 7
Цитата Сообщение от phpmullin Посмотреть сообщение
зависает на печати
С этого места поподробнее.
Есть доступ к логу ошибок через вебморду?
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 03.02.2016
Сообщений: 23
15.03.2017, 18:05  [ТС] 8
Созвонился с hp официалами, подтвердилась инфа о том что главная плата "сдохла" назвал её как то на Ф... Через Веб не пускает, хоть и пингуется принтер.
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,936
15.03.2017, 18:24 9
Цитата Сообщение от phpmullin Посмотреть сообщение
Созвонился с hp официалами, подтвердилась инфа
Не факт. Они могут такую пургу прогнать, что хоть святых выноси.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 03.02.2016
Сообщений: 23
16.03.2017, 09:21  [ТС] 10
Вспомнил как называется, форматер, в любом случае отпишусь как приедут и что скажут, дабы ифы в инете нет вообще, в том числе и на зарубежных.
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,936
16.03.2017, 12:14 11
Инфы полно, а полагаться на официалов - это последнее дело. Аппарат гарантийный?
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 03.02.2016
Сообщений: 23
16.03.2017, 14:24  [ТС] 12
Да на гарантийке. А если инфы полно, предоставьте плохо ищущему человеку ссылочку на пример решение проблемы, пожалуйста.
0
Эксперт Hardware
1997 / 838 / 156
Регистрация: 03.03.2015
Сообщений: 5,936
16.03.2017, 14:35 13
Тогда - однозначно в гарантию (БЕЗ самостоятельных копаний, дабы не лишиться оной!).
1
0 / 0 / 0
Регистрация: 03.02.2016
Сообщений: 23
06.04.2017, 15:24  [ТС] 14
Кто столкнется с этой проблемой, прямиком дорога в сервис по гарантийке, оказался прав, неисправен форматор. так он стоит 15 тр........ в сервисе все поменяли, причина неисправности это сеть-интернет, скачек напряжения.
0
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
06.04.2017, 15:24

Как глюкануло мой HP Officejet PRO 8620
Вот записал свое видео о том как глюкануло мой HP Officejet PRO 8620. Самое интересное. Перебрал...

HP Officejet Pro 8600 печать постера (плакат)
Здравствуйте, подскажите как выполнить печать постера без дополнительных программ на принтере HP...

HP OfficeJet PRO K7103 отказывается работать с совместимым картриджом
может сталкивался кто HP OfficeJet K7103 приобретён совместимый картридж SuperFine ITSFR-C9363C...

Расчиповка принтера hp laserjet pro m102a
Здравствуйте! Потерял чип картриджа hp laserjet pro m102a и теперь принтер не печатает, подскажите...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
14
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc.