Не удалось установить связь со сканером МФУ HP laser jet pro m125r

@Pocik33 · Регистрация: 15.10.2017

Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Здравствуйте!
Есть: МФУ HP laser jet pro m125r , ОС win10
Вообщем перестал работать сканер после ~1 года
Печатать - печатает ,а вот сканировать не хочет но при нажатие на кнопку может начать сканировать и напечатать
Проблема появилась после переустановки window's сначала после установки драйверов отсканировал 1 страницу ,а на следующий день уже не может соединиться со сканером
WIA включена и работает автоматически ,ошибок на экране принтера нет, кабель менял
Что можно попробовать?

@Maks · 15.10.2017, 16:35

По какому интерфейсу МФУ подключен к ПК?

@Pocik33 · 15.10.2017, 17:25 **[ТС]**

USB

Добавлено через 42 минуты
Hp doctor пишет что проблема в wia хотя она работает как и ее зависимости.

Не удалось установить связь со сканером МФУ HP laser jet pro m125r

@Maks · 15.10.2017, 19:56

Сообщение от Pocik33

Hp doctor пишет что проблема в wia

Попробуйте отключить службу "Служба загрузки изображений Windows (WIA)" и проверить...

@Scuzzy · 15.10.2017, 21:14

У него нет ничего, кроме USB.
Не проще ли подключить к другому компу, проинсталлить и сопоставить.

@Pocik33 · 18.10.2017, 18:14 **[ТС]**

Сообщение от Maks

Попробуйте отключить службу "Служба загрузки изображений Windows (WIA)" и проверить...

При отключенной службы загрузки изображений windows (wia) не чего не изменилось, hp doctor не стал не чего исправлять то есть просто пустой кружек перед wia .

Сообщение от Scuzzy

У него нет ничего, кроме USB.
Не проще ли подключить к другому компу, проинсталлить и сопоставить.

При подключение к другому компу сканер работает, но его отличие лишь в ОС там 7 и net fraemwork 3.5.1 (на основном 3.5)

Менять ОС очень не хочется , апдейтить net fraemwork до 3.5.1 попробую, но вряд ли дело в этом, есть какие нибудь предложения что можно попробовать?

@Scuzzy · 19.10.2017, 10:26

Сообщение от Pocik33

вряд ли дело в этом

По крайней мере без этого - ТОЧНО не будет работать. Хватит ли ему этого - проверяется только на практике.

@Pocik33 · 26.10.2017, 12:21 **[ТС]**

Net fraemwork 3.5.1 на win10 не ставиться на сайте майкрософт это небольшой апдейт для win7.Проблему так и не решил...

@Scuzzy · 26.10.2017, 13:02

За полторы-то недели можно было три раза обратиться в саппорт НР, вероятно он бы вам ответил то же самое.

@Pocik33 0 / 0 / 0 Регистрация: 15.10.2017 Сообщений: 4
		1
	Не удалось установить связь со сканером МФУ HP laser jet pro m125r 15.10.2017, 15:58. Показов 42380. Ответов 8 Метки нет (Все метки) Здравствуйте! Есть: МФУ HP laser jet pro m125r , ОС win10 Вообщем перестал работать сканер после ~1 года Печатать - печатает ,а вот сканировать не хочет но при нажатие на кнопку может начать сканировать и напечатать Проблема появилась после переустановки window's сначала после установки драйверов отсканировал 1 страницу ,а на следующий день уже не может соединиться со сканером WIA включена и работает автоматически ,ошибок на экране принтера нет, кабель менял Что можно попробовать? 0

@Maks Модератор 7307 / 4061 / 507 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 14,819 Записей в блоге: 12
	15.10.2017, 16:35	2
	По какому интерфейсу МФУ подключен к ПК? 0

@Pocik33 0 / 0 / 0 Регистрация: 15.10.2017 Сообщений: 4
	15.10.2017, 17:25 [ТС]	3
	USB Добавлено через 42 минуты Hp doctor пишет что проблема в wia хотя она работает как и ее зависимости. 0

@Maks Модератор 7307 / 4061 / 507 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 14,819 Записей в блоге: 12
	15.10.2017, 19:56	4
	Сообщение от Pocik33 Hp doctor пишет что проблема в wia Попробуйте отключить службу "Служба загрузки изображений Windows (WIA)" и проверить... 0

@Scuzzy 2921 / 990 / 188 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,770
	15.10.2017, 21:14	5
	У него нет ничего, кроме USB. Не проще ли подключить к другому компу, проинсталлить и сопоставить. 0

@Pocik33 0 / 0 / 0 Регистрация: 15.10.2017 Сообщений: 4
	18.10.2017, 18:14 [ТС]	6
	Сообщение от Maks Попробуйте отключить службу "Служба загрузки изображений Windows (WIA)" и проверить... При отключенной службы загрузки изображений windows (wia) не чего не изменилось, hp doctor не стал не чего исправлять то есть просто пустой кружек перед wia . Сообщение от Scuzzy У него нет ничего, кроме USB. Не проще ли подключить к другому компу, проинсталлить и сопоставить. При подключение к другому компу сканер работает, но его отличие лишь в ОС там 7 и net fraemwork 3.5.1 (на основном 3.5) Менять ОС очень не хочется , апдейтить net fraemwork до 3.5.1 попробую, но вряд ли дело в этом, есть какие нибудь предложения что можно попробовать? 0

@Scuzzy 2921 / 990 / 188 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,770
	19.10.2017, 10:26	7
	Сообщение от Pocik33 вряд ли дело в этом По крайней мере без этого - ТОЧНО не будет работать. Хватит ли ему этого - проверяется только на практике. 0

@Pocik33 0 / 0 / 0 Регистрация: 15.10.2017 Сообщений: 4
	26.10.2017, 12:21 [ТС]	8
	Net fraemwork 3.5.1 на win10 не ставиться на сайте майкрософт это небольшой апдейт для win7.Проблему так и не решил... 0

@Scuzzy 2921 / 990 / 188 Регистрация: 03.03.2015 Сообщений: 6,770
	26.10.2017, 13:02	9
	За полторы-то недели можно было три раза обратиться в саппорт НР, вероятно он бы вам ответил то же самое. 0

Опции темы