0 / 0 / 0
Регистрация: 08.10.2014
Сообщений: 22
1

Совсем плохо мфу hp deskjet 3525

27.10.2017, 12:33. Показов 5544. Ответов 8
Метки нет (Все метки)

Здравствуйте! Большие проблемы с мфу. И уже не сосчитать сколько решений в интернете я находила и пробовала, но ничего не помогает.
Наверное надо обо всем по порядку.
(если это важно - ос win 7, была недавно переустановлена, после этого подключала принтер - и косяков стало в 5 раз больше)

1. Не работает сканер. Абсолютно. Вчера еще шевелился, но выдавал ошибку. Сейчас же он даже, так сказать, и не выезжает при включении (обычно он туда-сюда проходил). Если запустить копирование, то он не двигается с места, а на экранчике появляется вечное "копирование 1\1..." и остается только нажать на кнопку вкл\выкл, чтобы хоть как-то привести его в чувства.
Сканирование на компьютер тоже не активировано. Пишет ошибка, ошибка .

2.Нет подключения к интернету у мфу. Что крайне странно, поскольку он подключен к wifi. В связи с этим нельзя подключить eprint от hp, т.к. до этого требуется обновление, но подключения увы.

В итоге что может принтер - напечатать что-то с компьютера (он подключен по wifi к нему), но сканировать не может - пишет нет подключения. И я уже абсолютно ничего не понимаю.
Чего я только не делала - 10 раз переустанавливала драйвера и с офф и со сторонних сайтов, и базовые и в полной комплектации, и диагностика средствами hp - что по проблеме сканера написала - "проблема с драйверами".
Помогите, пожалуйста, разобраться в чем проблема!
0
Лучшие ответы (1)
Programming
Эксперт
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
27.10.2017, 12:33
Ответы с готовыми решениями:

HP Deskjet 3525 не печатает после заправки
После того, как несколько раз покупал оригинальные картриджи, решил попробовать заправить...

Hp deskjet 3525 гонит белую бумагу
Чернила черные новые оригинальные, сначала подумали на чернила, поменяли. Все равно печатает белые...

HP DESKJET 3525 пропал черный цвет
Всем Привет! Возник такой вопрос на мфу пропал черный цвет, чернила в картридже есть, головку...

Накрылось мфу НР 3525
Здравствуйте всем. С месяц назад мфу при включении, когда чистит, и при печати начал стучать. Звук...

8
2667 / 1932 / 421
Регистрация: 11.09.2009
Сообщений: 7,153
27.10.2017, 14:39 2
Лучший ответ Сообщение было отмечено Nensy-Night как решение

Решение

Nensy-Night, написано много, но настолько непонятно и "ни о чём", что вряд ли кому-то удастся по этому тексту определить причину. Может у вас есть возможность попросить кого-то рядом посмотреть-пощупать?
Если разбираться здесь, то это будет с самого нуля, долго и нудно.
Начать надо с проверки функционирования МФУ без компьютера. Отключаете все кабели, Wi-Fi и проводите проверку Копирования по инструкции.
Если МФУ автономно работает, то дальше надо начать со сноса всех драйверов этого МФУ на компьютере, подключить его к компьютеру USB-кабелем и установить драйвер заново. Тут надо смотреть, как ставится драйвер и что получилось, поэтому расписывать дальше пока бессмысленно.
Ваш ход.
1
0 / 0 / 0
Регистрация: 08.10.2014
Сообщений: 22
27.10.2017, 18:46  [ТС] 3
Спасибо, что откликнулись!
Не работает копирование Пишет "Копирование 1/1...". Ждать можно бесконечно, но мигает кнопка вкл\выкл, что означает, что принтер занят каким-то действием.
При отключенном wifi (по кабелю я его не подсоединяю)

Драйвера я ставила по установщику. Сначала отсюда. Со всякими "Далее, далее, галочка соглашения и т.п." Все так ставятся, и 2014 года, и 15 (14 года со стороннего сайта). Более новых вроде бы нет.

P.S. где-то писали, что нужно ставить совместимость с xp при запуске установщика, но мне тоже не помогло.
0
2667 / 1932 / 421
Регистрация: 11.09.2009
Сообщений: 7,153
28.10.2017, 03:42 4
Цитата Сообщение от Nensy-Night Посмотреть сообщение
Не работает копирование
Вы опять умудрились написать максимально непонятно.
Если не работает копирование в автономном режиме - МФУ неисправно, в ремонт. Драйверами физическая неисправность аппарата не устраняется даже теоретически.
1
0 / 0 / 0
Регистрация: 08.10.2014
Сообщений: 22
29.10.2017, 21:21  [ТС] 5
Ой, Копия. "Копия" написано на экранчике.

Жаль(( Но я все равно последний разочек попробую переустановить драйвера. И, я думаю, после этого надежда меня покинет, и придется идти в ремонт
0
2667 / 1932 / 421
Регистрация: 11.09.2009
Сообщений: 7,153
29.10.2017, 22:13 6
Цитата Сообщение от Nensy-Night Посмотреть сообщение
все равно последний разочек попробую
Вы проверили работоспособность в автономном режиме по инструкции, на которую я дал ссылку в посте #2? Если копирование не работает, драйвера тут совершенно не при чём. Исправный аппарат должен делать копию самостоятельно, вообще без подключения к компьютеру. Если не делает - он неисправен.
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 08.10.2014
Сообщений: 22
30.10.2017, 22:53  [ТС] 7
Я проверяла по 6 главе - "Копирование и сканирование".
Уже на себя грешу - может крышку не так открыла, когда картридж доставала, или задела чего. Потому что до этого сканер хотя бы, не знаю как это описать-то, ну скажем так - выезжал из своего укрытия и просвечивал белое полотно крышки при включении. А сейчас просто звук, как будто он собирается выехать, но через секунду это прекращается и он не выезжает.

А HP Print and Scan Doctor вот что пишет (фото). Но его предложенное решение это - перезагрузить компьютер и проверить кабель. Естественно ничего не дает.
0
Миниатюры
Совсем плохо мфу hp deskjet 3525  
2667 / 1932 / 421
Регистрация: 11.09.2009
Сообщений: 7,153
31.10.2017, 01:28 8
Цитата Сообщение от Nensy-Night Посмотреть сообщение
Естественно ничего не дает.
Естественно, что не даёт. Неисправность-то явно физическая.
Если в пылесос что-то засосало и трубу заткнуло, вы будете пытаться воткнуть его в другие розетки в надежде, что заработает, или отвинтите трубу, чтобы достать, что застряло?

В принципе, прямо в этой же теме можно и ремонт организовать, с полной разборкой и заменой деталей... Но это сильно от вашей квалификации и оснащения зависит.
Если без разборки каких-то явных причин не видно, может, всё-таки, в ремонт?
Конечно, действительно может быть, что причина ерундовая какая-нибудь, но если за столько времени вы её не нашли...
0
0 / 0 / 0
Регистрация: 08.10.2014
Сообщений: 22
01.11.2017, 20:23  [ТС] 9
i8085, спасибо за помощь) Пойду гуглить ремонт мфу в своем городе.
Мои методы починки не работают. А жаль
0
IT_Exp
Эксперт
87844 / 49110 / 22898
Регистрация: 17.06.2006
Сообщений: 92,604
01.11.2017, 20:23

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

HP Deskjet ink advantage 3525 не печатает черным даже после смены печатающей головки
Друзья!Месяц назад принтер hp 3525 перестал печатать черным цветом. Я купил новый картридж, не...

МФУ hp 3525 после установки снпч не печатает чёрным
Все привет! Купил снпч CISS-HP655 с картриджами и чипами. Всё делал по инструкции, установил,...

МФУ HP Deskjet F2180
Прошу прощения, если повторюсь, но подобной темы не нашла. Из-за сильного скачка напряжения...

МФУ hp deskjet f2280
в общем у меня такой вопрос есть 3 картриджа черный(21) цветной(22) и цветной(для фоток 58) но...

Заправка МФУ HP DeskJet F2100
Всем доброго времени суток. У меня такая проблемка получается..... Вобщем есть у меня МФУ HP...

МФУ HP Deskjet 1050 не сканирует
Ребята помогите!!!!!! Купила МФУ HP Deskjet 1050 работает почти все и принтер и копир, на это не...


Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:
9
Ответ Создать тему
Опции темы

КиберФорум - форум программистов, компьютерный форум, программирование
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc.